eParcel Korea 追跡

eParcel Korea の荷物を追跡するには、指定されたフィールドに追跡番号を入力し、「運送業者」ボタンをクリックします。次に、オプションから「eParcel Korea」を選択します。どの運送業者が荷物を扱っているか不明な場合は、システムが自動的に運送業者を特定します。次に、「追跡」ボタンをクリックします。追跡結果ページにリダイレクトされ、荷物のステータスと場所に関する詳細情報が表示されます。

eParcel Korea の荷物を追跡するには、公式 Web サイトの追跡ツールに追跡番号を入力するか、追跡システムをサポートする国際追跡サービスを使用します。追跡番号は通常、H3NO123456789KRのように、3 文字で始まり、その後に数字と文字の組み合わせが続きます。

追跡番号が機能しない場合は、いくつかの理由が考えられます:

• システム更新の遅延: パッケージが発送されてから追跡情報がオンラインで利用可能になるまでに遅延が発生する場合があります。24 ～ 48 時間待ってからもう一度お試しください。
• 追跡番号が間違っています: 提供された追跡番号を再確認し、正しく入力されていることを確認してください。
• サポートされていない追跡サービス: eParcel Korea の公式追跡ツールまたは互換性のある国際追跡サービスを使用していることを確認してください。

発送が予想配達時間を超えて遅延した場合:

• 追跡の更新を確認する: 最新の追跡情報を確認して、ステータスの更新を確認します。
• 遅延の可能性を考慮する: 通関手続き、休日、現地の郵便の遅延などの要因が配達時間に影響する可能性があります。
• カスタマー サポートへのお問い合わせ: eParcel Korea のカスタマー サービスに問い合わせてサポートを受けてください。

発送後の配送先住所の変更は通常できません。ただし、eParcel Korea のカスタマー サポートにすぐに連絡して、対応が可能かどうか確認することはできます。

追跡情報は通常、荷物の発送後 24 ～ 48 時間以内に更新されます。この期間が経過しても更新されない場合は、カスタマー サポートにお問い合わせください。

荷物が紛失または破損した場合:

• 問題を文書化します: 損傷の写真を撮り、梱包材をすべて保管します。
• すぐに報告する: できるだけ早く eParcel Korea のカスタマー サポートに連絡して、クレームを申し立ててください。
• 必要な情報を提供してください: プロセスを迅速に進めるために、追跡番号と発送の詳細を用意してください。

以下の方法でeParcel Koreaにお問い合わせいただけます。

• メールサポート: 公式ウェブサイトに記載されているアドレスにメールを送信します。
• 電話サポート: ウェブサイトに記載されているカスタマー サービス番号に電話してください。
• オンラインお問い合わせフォーム: 詳細なお問い合わせについては、サイト上のお問い合わせフォームにご記入ください。

以下の理由により、荷物が税関で保留されることがあります:

• 書類の不備: 発送書類が不足または不正確な場合、遅延が発生する可能性があります。
• 関税: 追加の手数料または税金を支払う必要がある場合があります。
• 禁止品目: パッケージには、配送先の国で制限または禁止されている品目が含まれています。

詳細については、eParcel Korea または配送先の国の税関にお問い合わせください。

はい、特定の商品は海外への発送が制限または禁止されています。次の点に注意してください。

• 発送ガイドラインを確認する: eParcel Korea の禁止品目リストを確認してください。
• 目的地の法律を理解する: 目的地の国の輸入規制を認識してください。
• 内容物を適切に申告する: 出荷書類にすべての品目が正確に記載されていることを確認します。

配送予定時間は配送先によって異なります。

• アメリカへ：約10～20営業日
• 日本へ：約5～10営業日
• シンガポール、マレーシア：約7～15営業日
• インドネシアへ：約10～20営業日