eMile Express は、eMile Corporation の一部門で、北米の顧客向けに効率的で信頼性が高く、費用対効果の高い配送ソリューションを提供することに特化した物流サービス プロバイダーです。eMile Express は、高度なテクノロジーと無駄のない運用を活用して、輸出入物流、長距離輸送と現地輸送、配送と返品、保管とフルフィルメントの分野で優れたサービスを提供することを目指しています。カナダに本社を置く eMile Express は、特に中国からカナダへの出荷に重点を置き、企業と消費者の両方にとっての物流体験の向上に取り組んでいます。
eMile Expressが提供するサービス
eMile Express は、顧客の多様なニーズに応えるために設計された包括的なサービスを提供しています。これらのサービスには以下が含まれます。
- 小包サービス: カナダ国内のあらゆる住所へのスマートで低コストのラスト マイル配送サービス。eMile 小包サービスは、48 時間、72 時間、または 120 時間のサービス レベル契約 (SLA) により、タイムリーな配送を保証します。このサービスでは、受領証明、配送予約、小包の返品オプションなどの付加価値機能も提供されます。
- 貨物輸送サービス: 中国からカナダへのトラック1台分未満 (LTL) またはトラック1台分 (FTL) の貨物輸送のための B2B 物流ソリューション。eMile 貨物輸送サービスは、バルク品の効率的で信頼性の高い輸送を保証します。
- 倉庫サービス: 電子商取引ビジネス向けにカスタマイズされた包括的な在庫保管および注文処理サービス。eMile 倉庫サービスは、在庫のシームレスな管理と注文のタイムリーな処理を保証します。
これらのサービスは、特に中国とカナダ間の電子商取引や国際貿易に携わる企業の物流ニーズを満たすように設計されています。
荷物追跡
荷物追跡の仕組み
eMile Express は、配送プロセス全体を通じてお客様が荷物を監視できる強力な荷物追跡システムを提供しています。追跡システムは eMile Express の Web サイトからアクセスでき、お客様は追跡番号を入力して、荷物のステータスと場所に関する最新情報をリアルタイムで受け取ることができます。この透明性により、お客様は荷物の所在について常に情報を得ることができ、全体的な配送体験が向上します。
追跡番号の形式
eMile Express の配送の追跡番号の形式は、2 文字で始まり、その後に一連の文字と数字が続きます。この固有の識別子により、お客様は配送の進行状況と現在の場所に関する詳細な情報を受け取ることができます。
eMile パッケージを追跡するにはどうすればいいですか?
eMile パッケージを追跡するには、指定されたフィールドに追跡番号を入力し、[運送業者] ボタンをクリックします。次に、オプションから [eMile] を選択します。どの運送業者がパッケージを扱っているか不明な場合は、システムが自動的に運送業者を特定します。次に、[追跡] ボタンをクリックします。追跡結果ページにリダイレクトされ、パッケージのステータスと場所に関する詳細情報が表示されます。
荷物の配達時間
eMile Express の配送時間は、配送先と選択したサービスの種類によって異なります。通常、カナダ国内の配送には、合意した SLA に応じて 48 ～ 120 時間かかります。中国からカナダへの国際配送は、配送方法と通関手続きによって異なりますが、通常は 7 ～ 14 営業日かかります。
配達時間の例
- カナダ国内: 48～120時間
- 中国からカナダへ（標準）：10〜14営業日
- 中国からカナダへ（エクスプレス）：7〜10営業日
パッケージに関する問題についてeMile Expressに問い合わせる
お客様が荷物に関して問題に遭遇した場合は、eMile Express と直接連絡を取っている店舗、販売者、または小売業者に直接連絡することをお勧めします。このアプローチは、AliExpress、Alibaba、Wish などのオンライン プラットフォームから注文するお客様に特に役立ちます。これらの小売業者は、配送に関する問題に関するコミュニケーションと解決を円滑に行うことができるからです。
カスタマーケア情報
現在、eMile Express の具体的な連絡先情報は、同社のメイン Web サイトに掲載されていません。サポートについては、購入した各オンライン ストアまたは販売者のサポート チームにお問い合わせください。この方法により、パッケージに関連する問題への対応が迅速化され、効果的に処理されます。
よくある質問
追跡番号が機能しない場合はどうすればいいですか?
eMile Express の追跡番号が機能しない場合は、まず正しく入力したかどうかを確認してください。問題が解決しない場合は、AliExpress、Alibaba、Wish など、購入した店舗または販売者に問い合わせてください。これらの小売業者は eMile Express と直接連絡を取り、追跡問題の解決をお手伝いできます。
発送が遅れているのはなぜですか?
発送の遅延は、通関手続き、悪天候、物流上の問題など、さまざまな理由により発生する可能性があります。発送が遅れる場合は、追跡情報で最新情報を確認してください。詳細やサポートについては、購入した店舗または販売者にお問い合わせください。
荷物の配送先住所を変更するにはどうすればよいですか?
発送物の配送先住所を変更するには、できるだけ早く購入した店舗または販売者に連絡し、追跡番号と新しい配送先住所を伝えてください。発送物がすでに配送の最終段階にある場合は、変更できない場合がありますのでご注意ください。
荷物が破損または紛失した場合はどうすればいいですか?
荷物が破損または紛失した場合は、すぐに購入した店舗または販売者に連絡してください。追跡番号と破損または紛失の詳細を伝えてください。請求手続きの手順を案内し、必要な書類の用意を手伝ってくれます。
荷物の集荷をスケジュールするにはどうすればよいですか?
荷物の集荷をスケジュールするには、eMile Express の Web サイトにアクセスするか、購入した店舗または販売者に連絡してください。集荷場所や希望する集荷時間など、荷物の詳細を伝えてください。
一度に複数の荷物を追跡できますか?
はい、弊社の配送追跡プラットフォームを使用して、各追跡番号を新しい行に入力することで、複数の荷物を一度に追跡できます。これにより、すべての荷物のステータスと場所が同時に表示されます。
荷物の配達に間に合わなかった場合はどうなりますか?
荷物の配達に間に合わなかった場合、eMile Express は通常、2 回目の配達を試みます。また、店舗または販売者に連絡して、都合の良い時間に配達を再スケジュールしたり、地元の倉庫から荷物を引き取るよう手配したりすることもできます。
追跡情報が更新されるまでにどれくらい時間がかかりますか?
追跡情報は通常、荷物が輸送のさまざまな段階を進むにつれてリアルタイムで更新されます。ただし、技術的な問題やさまざまな輸送地点での処理時間により、更新が遅れる場合があります。追跡情報が長期間更新されない場合は、ストアまたは販売者に連絡してサポートを受けてください。
eMile Express カスタマーサービスに連絡するにはどうすればよいですか?
現在、eMile Express の具体的な連絡先情報は、同社のメイン Web サイトに掲載されていません。サポートが必要な場合は、購入した各オンライン ストアまたは販売者のサポート チームにお問い合わせください。この方法により、配送に関する問題への対応が迅速化され、効率的に処理されます。
発送物に関して苦情を申し立てるにはどうすればいいですか?
発送に関して苦情を申し立てる必要がある場合は、追跡番号や問題の説明など、関連するすべての詳細を添えて、購入した店舗または販売者に連絡してください。苦情処理の手順についてアドバイスを提供し、問題の解決をお手伝いします。
eMile Express の発送物のサイズと重量の制限は何ですか?
eMile Express には、発送物のサイズと重量に関する特定の制限があり、選択したサービスによって異なる場合があります。サイズと重量の制限に関する詳細については、eMile Express の Web サイトを確認するか、店舗または販売者に問い合わせることをお勧めします。
配達時間帯をリクエストできますか?
eMile Express では、特定のサービスに対して特定の配達時間枠をリクエストする機能など、柔軟な配達オプションを提供しています。商品を購入した店舗または販売者に連絡して、荷物の配達時間オプションについて問い合わせてください。
誤って他人の荷物を受け取った場合はどうすればいいですか?
自分宛ではない荷物を受け取った場合は、すぐに購入した店舗または販売者に連絡してください。追跡番号やその他の関連情報を提供してください。販売者が荷物の回収と正しい受取人への配送を手配します。
eMile Expressの月次統計 – 2024年8月
eMile Expressの2024年8月における月次配達時間統計は、発送元から到着先までの最短、平均、および最長の配達時間についての情報を提供します。
| 出発地 | 到着地 | 配達時間 |
|---|---|---|
 CHN中国 |  CANカナダ |
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