インド有数の総合エクスプレス物流プロバイダーである DTDC は、同国の物流および配送部門の要としての地位を確立しています。1990 年に業務を開始して以来、DTDC はインドで初めて起業家 (チャネル パートナー) のネットワークを導入し、ブランド化された顧客アクセス ポイントを運営してきました。この革新的なアプローチにより、DTDC は国内の宅配会社から、幅広い総合配送ソリューションを提供することで知られるエクスプレス物流企業へと進化しました。同社のサービスは、従来の集配から統合倉庫保管および注文処理まで、さまざまな業界の幅広い顧客に対応しています。
DTDC は 14,000 を超える物理的な顧客アクセス ポイントを運営し、14,000 を超える郵便番号にサービスを提供して、インドの人口の約 96% にサービスを提供しています。同社の国際的な展開は、フランスの La Poste グループの一部である GeoPost との戦略的パートナーシップを通じて、世界 220 を超える目的地にまで広がっています。このコラボレーションは、DTDC がグローバルなエクスプレス ロジスティクス サービスを提供するというコミットメントを表しています。
本社とグローバル展開
DTDC と GeoPost の戦略的パートナーシップにより、同社の国際配送能力は大幅に強化されました。600 年を超える歴史を持つグローバル企業と提携することで、DTDC は、国内および海外のニーズを問わず、顧客が信頼性が高く効率的な物流ソリューションを利用できるようにします。
DTDC配送サービス
DTDC は、さまざまなニーズに合わせたさまざまな配送サービスを提供しています。
- プレミアム エクスプレス:時間的制約のある書類や小包の場合、このサービスは、エンドツーエンドの追跡によってサポートされ、定められた時間枠内での迅速な配達を約束します。
- Priority Express:スピードと手頃な価格のバランスが取れた、コスト効率の高い国際配送オプションです。Premium Express のように時間に制約はありませんが、効率とコスト効率の最適な組み合わせを提供します。
- カスタマイズされた輸入サービス: DTDC は、カスタマイズされたサービスにより、海外のお客様のインドへの輸入プロセスを簡素化します。
- 電子商取引の国際配送:電子商取引企業のニーズに応えるため、DTDC は国際配送に民間配送ネットワークと郵便配送ネットワークの両方を使用しています。
- 航空および海上貨物ソリューション: DTDC は、世界的な輸送および物流業界のリーダーと連携して、国際商業輸送向けにカスタマイズされた航空および海上貨物ソリューションを競争力のある価格で提供しています。
DTDCによる出荷追跡
配送追跡の仕組み
DTDC は、顧客が最大 25 の追跡番号を同時に入力できる、ユーザーフレンドリーな追跡システムを提供しています。この機能により、複数の出荷の追跡が便利かつ効率的になります。各出荷には固有の DTDC AWB 番号が割り当てられ、顧客は荷物の進行状況を簡単に追跡できます。追跡システムは、荷物の場所と状態に関する透明性と最新情報を提供するため、顧客は荷物について常に最新情報を把握できます。
DTDC の出荷を追跡するにはどうすればいいですか?
DTDC の出荷を追跡するには、指定されたフィールドに追跡番号を入力し、「運送業者」ボタンをクリックします。次に、オプションから「DTDC India」を選択します。どの運送業者が出荷を扱っているか不明な場合は、システムが自動的に運送業者を特定します。次に、「追跡」ボタンをクリックします。追跡結果ページにリダイレクトされ、出荷のステータスと場所に関する詳細情報が表示されます。
発送に関する問題についてDTDCに問い合わせる
DTDC は、出荷に関する質問や懸念に対処するための複数のチャネルを提供しています。
- 電子メール サポート:追跡、配送に関する懸念、またはその他の質問についてサポートが必要なお客様は、DTDC ( [email protected] ) までお問い合わせください。このサービスは、さまざまな顧客のニーズに対応するサポートを提供します。
- 電話サポート:すぐにサポートが必要な場合は、DTDC の+91 96069 11811までご連絡ください。この直通電話は、緊急の問題に対処したり、リアルタイムのガイダンスを求めたりするのに特に役立ちます。
- Facebook ページ: Facebook ページから連絡を取ることもできます。
DTDC のカスタマー サービスは、英語、ヒンディー語、およびインドのいくつかの地域言語で利用可能で、幅広い言語の好みに対応しています。サービス時間は、月曜日から土曜日の午前 9:30 から午後 6:00 (インド標準時) までです。電話サポート オプションを使用する場合は、標準の通話料金が適用されることに注意してください。
インドのDTDCに関するよくある質問
一度に複数の荷物を追跡できますか?
はい、弊社の配送追跡プラットフォームを使用して、各追跡番号を新しい行に入力することで、複数の荷物を一度に追跡できます。これにより、すべての荷物のステータスと場所が同時に表示されます。
DTDC 追跡番号が機能しない場合はどうすればいいですか?
DTDC 追跡番号が機能しない場合は、まず、スペースやエラーなしで番号を正しく入力したことを確認してください。問題が解決しない場合は、システムの更新が遅れている可能性があります。しばらくしてからもう一度お試しください。問題が解決しない場合は、DTDC カスタマー サポートにお問い合わせください。
DTDC 発送の配送先住所を変更できますか?
DTDC の荷物の発送後に配送先住所を変更することは、通常はできません。ただし、場合によっては、DTDC が荷物のルートを変更できる場合があります。できるだけ早くカスタマー サービスに連絡して、このオプションが荷物に利用可能かどうかを確認してください。
インド国内の DTDC 配送の通常の配達時間はどれくらいですか?
インド国内の DTDC 配送の配達時間は、選択したサービスによって異なります。プレミアム エクスプレス サービスは、特定の時間枠内での迅速な配達を提供しますが、プライオリティ エクスプレスは、それほど緊急ではない配達のためのより速いオプションです。特定の配送とサービス タイプに基づく正確な配達時間については、DTDC の Web サイトを参照するか、カスタマー サポートにお問い合わせください。
DTDC の発送が遅れた場合はどうすればいいですか?
DTDC の発送が遅れている場合は、追跡番号を使用して最新の状況を確認してください。遅延は、物流上の問題や予期しない状況など、さまざまな理由で発生する可能性があります。更新がない場合、または遅延が長引く場合は、詳細について DTDC カスタマー サポートにお問い合わせください。
発送や追跡に関する問題について DTDC に問い合わせるにはどうすればいいですか?
DTDC の発送または追跡に関する問題については、メール( [email protected] )または電話(+91 96069 11811)でカスタマー サポートにお問い合わせください。追跡、発送の遅延、その他の関連する懸念事項に関するお問い合わせに対応します。
DTDC パッケージの配達を逃した場合はどうなりますか?
DTDC の配達に不在の場合、通常、宅配業者は荷物の受け取り方法や再配達の手配方法の詳細を記載した通知を残します。また、DTDC カスタマー サポートに連絡して、不在の荷物を受け取るための最適な方法を確認することもできます。
DTDC の発送を早める方法はありますか?
DTDC の発送を早めるには、時間厳守の配送向けに設計されたプレミアム エクスプレス サービスを選択できます。特定の荷物の速達配送の実現可能性と追加コストを確認するには、DTDC カスタマー サポートにお問い合わせください。
DTDC の発送品が紛失または破損した場合、払い戻しを受けることはできますか?
DTDC の荷物が紛失または破損した場合は、補償を受けられる可能性があります。DTDC カスタマー サポートに連絡して、荷物の詳細を伝えてください。サポートが請求手続きの手順を案内し、補償ポリシーについてお知らせします。
DTDC がインド国内で荷物を配達するのにどれくらい時間がかかりますか?
当社の統計によると、DTDC は通常、インド国内の配送を平均 1 ~ 7 日で行います。
DTDC はどこに荷物を配達できますか?
DTDC は、インド国内のどの都市にも国内配送が可能です。国際宅配便の配送については、シンガポール、米国、英国、カナダ、アラブ首長国連邦、中国、オーストラリア、サウジアラビア、クウェート、ネパール、バングラデシュ、スリランカ、マレーシア、ミャンマー、タイ、香港、ケニアを含む 21 か国にサービスを提供しています。
DTDC はいつ荷物を配達しますか?
DTDC は月曜日から土曜日の午前 9:30 から午後 6:00 までの間に荷物を配達します。
DTDC はインド国内で Amazon パッケージを配送しますか?
はい、DTDC は Amazon パッケージを配送します。当社のプラットフォームを通じて Amazon 注文を追跡できます。
DTDC Indiaの月次統計 – 2024年11月
DTDC Indiaの2024年11月における月次配達時間統計は、発送元から到着先までの最短、平均、および最長の配達時間についての情報を提供します。
出発地 | 到着地 | 配達時間 |
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IND インド | わからない わからない |
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IND インド | JPN 日本 |
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IND インド | AUS オーストラリア |
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IND インド | GBR イギリス |
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IND インド | SAU サウジアラビア |
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IND インド | VNM ベトナム |
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IND インド | CAN カナダ |
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GBR イギリス | GBR イギリス |
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