Delhivery はインドの大手物流およびサプライ チェーン サービス会社であり、物流分野における広範なネットワークと革新的なソリューションで知られています。 2011 年に設立された Delhivery は、サービスを全米に急速に拡大し、電子商取引企業、企業、個人顧客に包括的な物流ソリューションを提供しています。ハリヤナ州グルガオンに本社を置く Delhivery は、フルフィルメント センター、倉庫、物流ハブの広大なネットワークを通じて業務を遂行し、効率的かつタイムリーな荷物の配送を保証します。
Delhivery は、クライアントの多様なニーズを満たすよう設計された幅広いサービスを提供しています。これらには、速達小包配送、重量物配送、倉庫保管、サプライ チェーン ソリューション、さらには国境を越えた物流が含まれます。同社はまた、リバースロジスティクス、B2BおよびB2Cフルフィルメント、ラストマイル配送などの専門サービスも提供しています。 Delhivery は、高度なテクノロジーとデータ分析を活用することで、最適化されたルーティング、リアルタイム追跡、高いサービス信頼性を保証し、インドの多くの企業にとって好ましい物流パートナーとなっています。
Delhivery は、広範な国内ネットワークに加えて、戦略的パートナーシップやコラボレーションを通じて国際市場への展開を拡大しています。同社の最先端のインフラストラクチャには、自動仕分けセンター、ロボット工学、IoT 対応デバイスが含まれており、業務の効率と精度を向上させます。 Delhivery は、イノベーションと顧客満足への取り組みにより、インドの物流業界のリーダーとしての地位を確立しました。
Delhivery による出荷追跡
出荷追跡の仕組み
Delhivery の出荷追跡システムは、顧客に積荷に関するリアルタイムの最新情報を提供するように設計されています。各荷物には、AWB (Air Waybill) 番号として知られる固有の追跡番号が割り当てられ、発送から配達まで荷物のステータスと場所を監視するために使用できます。貨物を追跡するには、顧客は Delhivery の Web サイトまたはモバイル アプリに AWB 番号を入力する必要があります。より詳細な情報を得るために、Delhivery は追加パラメータとして受信者の電話番号を要求する場合もあります。
追跡番号の形式
配達追跡番号は通常、12 ～ 15 桁で構成されます。 Delhivery 追跡番号の例は次のとおりです。
- 012345678912
- 012345678901234
これらの追跡番号は、リアルタイムのステータス更新にアクセスし、顧客に荷物の進捗状況を確実に知らせるために不可欠です。
Delhiveryの荷物を追跡するにはどうすればよいですか?
Delhivery の荷物を追跡するには、指定されたフィールドに追跡番号を入力し、[運送業者] ボタンをクリックします。次に、オプションから「Delhivery」を選択します。どの運送業者が荷物を扱っているか不明な場合は、システムが自動的に運送業者を識別します。次に「追跡」ボタンをクリックします。追跡結果ページにリダイレクトされ、荷物のステータスと場所に関する詳細情報が表示されます。
出荷納期
Delhivery が取り扱う荷物の配達時間は、目的地と選択したサービスの種類によって異なります。例えば：
- 速達小包: 主要都市および都市部では通常 1 ～ 3 営業日かかります。
- 重量物の配達: 配達時間は、荷物のサイズと宛先に応じて 3 ～ 7 営業日かかる場合があります。
- 国境を越えた物流: 国際配送にかかる時間は、目的地の国と通関手続きによって異なりますが、通常は 7 ～ 15 営業日の範囲です。
たとえば、速達便を使用してデリーからムンバイに荷物を発送する場合は 2 営業日かかる場合がありますが、バンガロールからチェンナイへの重量物の発送には約 5 営業日かかる場合があります。
配送の問題について Delhivery に連絡する
配送で問題が発生した場合、Delhivery ではサポートを受けるための連絡方法をいくつか提供しています。次の方法でカスタマー サポートに問い合わせることができます。
- Web サイト: Delhivery サポートにアクセスし、10 桁の携帯電話番号を入力して問い合わせを行ってください。
- 電話:直接サポートが必要な場合は、+91 8069856101 までお電話ください。
- 電子メール:クエリと出荷の詳細を記載した電子メールを[email protected]に送信します。
- ソーシャルメディア: Delhivery Facebook ページを通じてご連絡ください。
これらのチャネルを使用することで、顧客は荷物の追跡、配送問題の解決、または Delhivery のサービスに関連するその他の問い合わせについてサポートを求めることができます。
よくある質問
追跡番号が機能しない場合はどうすればよいですか?
追跡番号が機能しない場合は、正しい 12 ～ 15 桁の番号を入力していることを確認してください。問題が解決しない場合は、Web サイト、電話、または電子メールを通じて Delhivery カスタマー サポートにお問い合わせください。販売者または送信者に連絡してサポートを求めることもできます。
発送状況が更新されないのはなぜですか?
技術的な問題や業務の遅延などのさまざまな理由により、出荷状況の更新が遅れる場合があります。長期間更新がない場合は、Delhivery カスタマー サポートまたは販売者/発送者に連絡して、荷物の現在のステータスを問い合わせてください。
出荷ステータスの「輸送中」とは何を意味しますか?
「輸送中」とは、荷物が配送先住所へ向かっている途中であることを意味します。それは引き取られ、現在デリーベリーのネットワークを通じて輸送されています。
発送が遅れた場合はどうすればよいですか?
発送が遅れている場合は、追跡情報で最新情報や通知を確認してください。大幅な遅れがあり、更新がない場合は、Delhivery カスタマー サポートまたは販売者/発送者に連絡して、遅れの理由と予想される配達時間を調べてください。
荷物の配送先住所を変更するにはどうすればよいですか?
荷物の配送先住所を変更するには、できるだけ早く Delhivery カスタマー サポートにご連絡ください。追跡番号と新しい配送先住所を伝えます。変更には特定の条件および手数料が適用される場合があります。
配達を見逃した場合はどうなりますか?
配達を逃した場合、Delhivery は通常、荷物の再配達を試みます。複数回の配達試行が失敗した場合、荷物はデリーベリーの施設で集荷のために保留されるか、送り主に返送されることがあります。 Delhivery カスタマー サポートに連絡して、再配達または集荷の都合の良い時間を手配してください。
荷物の紛失または破損を報告するにはどうすればよいですか?
荷物が紛失または破損した場合は、ただちに Delhivery カスタマー サポートにご連絡ください。追跡番号と問題の詳細を伝えてください。彼らは、申し立てのプロセスを案内し、問題の解決を支援します。
荷物の集荷をスケジュールできますか?
はい、Delhivery カスタマー サポートに連絡するか、Delhivery Web サイトにあるオンライン スケジュール ツールを使用することで、荷物の集荷をスケジュールできます。集荷住所、日付、時刻などの必要な詳細を入力します。
配達証明をリクエストするにはどうすればよいですか?
配達証明 (POD) をリクエストするには、追跡番号を添えて Delhivery カスタマー サポートにお問い合わせください。受信者の署名と配達の詳細を含む POD ドキュメントを提供できます。
Delhivery は発送サービスでどのような支払い方法を受け入れますか?
Delhivery では、クレジット/デビット カード、ネット バンキング、特定のサービスの代金引換 (COD) など、さまざまな支払い方法を利用できます。発送の予約時に利用可能な支払いオプションを確認してください。
Delhivery は Amazon の荷物を配達しますか?
はい、Delhivery は Amazon の荷物の配達を提供しているため、このプラットフォームで Amazon の荷物を追跡できます。
Delhiveryの月次統計 – 2024年7月
Delhiveryの2024年7月における月次配達時間統計は、発送元から到着先までの最短、平均、および最長の配達時間についての情報を提供します。
| 出発地 | 到着地 | 配達時間 |
|---|---|---|
 INDインド | IND インド |
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