Top Logistics Australia (TLA) היא ספקית לוגיסטיקה שבסיסה בסידני, המציעה פתרונות הובלה ושרשרת אספקה מקיפים ברחבי אוסטרליה. TLA, המתמחה הן בהובלה מקומית והן בהובלה בינלאומית, משלבת הובלה ימית ואווירית, שחרור ממכס, פירוק מטענים, אריזה והגשמה, הובלה בכביש ואחסנה תחת קורת גג אחת. על ידי השקעה רבה בפיתוח IT ובתשתית ניתנת להרחבה, Top Logistics מספקת שירותים שקופים, מונעי טכנולוגיה המעצימים סוחרים ויבואנים מסחר אלקטרוני לנהל את המשלוחים שלהם בביטחון.
שירותי מפתח המוצעים על ידי Top Logistics Australia
הובלה מקומית וכבישים
הרשת המקומית של TLA ממנפת צי משאיות מודרני ומחסנים אזוריים כדי לטפל במשלוחים באותו יום ובין לילה בין ערים מרכזיות ומיקומים מרוחקים. שירות הובלת הכבישים שלהם מבטיח שהחבילות נמצאות על הכביש במהירות, עם סריקת משלוחים בזמן אמת ומעקב GPS לנראות מלאה.
הובלה בינלאומית ימית ואווירית
עבור מטענים עולמיים, טופ לוגיסטיקה מרכזת יצוא מטענים ימיים של FCL/LCL ומשלוחי הובלה אווירית לשווקים גדולים. הם מטפלים בכל התיעוד, הסדרי הביטוח ושחרור מהמכס, ומספקים אפשרויות משלוח מדלת לנמל או מדלת לדלת שמתאימות הן למשלוחים בתפזורת והן למשלוחים רגישים לזמן.
עמילות מכס ושירותי ערך מוסף
עם עמילות מכס פנימיות, TLA מבטיחה שחרור יבוא ויצוא חלקים, תוך מזעור עיכובים וחובות בלתי צפויות. שירותי הערך המוסף שלהם כוללים עיצוב אריזה, הרכבת מוצרים, מילוי איסוף ואריזה, אחסון מבוקר טמפרטורה ושילוב מסחר אלקטרוני - אידיאלי לקמעונאים בפלטפורמות כמו אמזון ושופיפיי.
כיצד פועל מעקב המשלוחים
TLA מציעה פורטל מעקב אחר משלוחים באתר האינטרנט שלהם, המאפשר גם לשלוחים וגם לנמענים לעקוב ולעקוב אחר המשלוחים שלהם בזמן אמת. על ידי הזנת מספר מעקב ייחודי, משתמשים יכולים לראות את המצב הנוכחי של החבילה, אבני דרך במעבר וחלונות משלוח משוערים.
פורמטים של מספרי מעקב
צורה נפוצה אחת מתחילה ב -3 אותיות ואחריהן סדרה של ספרות . קודים תלויי-רישיות אלו מבטיחים שכל משלוח ניתן לזיהוי ייחודי לאורך כל דרכו.
כיצד לעקוב אחר משלוחי Top Logistics?
כדי לעקוב אחר משלוח Top Logistics, הזן את מספר המעקב שלך בשדה המיועד ולחץ על כפתור "ספק". לאחר מכן, בחר "לוגיסטיקה מובילה" מרשימת האפשרויות. אם אינך בטוח איזה ספק מטפל במשלוח שלך, המערכת יכולה לזהות אותו עבורך באופן אוטומטי. לאחר מכן, לחץ על כפתור "עקוב". אתה תופנה לדף תוצאות מעקב, שבו יוצג מידע מפורט על מצב המשלוח ומיקומו.
זמן אספקה למשלוח
זמני האספקה עם Top Logistics משתנים בהתאם לשירות ויעד, אך נתונים מצטברים מספקים סקירה כללית של הביצועים:
- 0-2 ימים : ~23% מהמשלוחים
- 6-8 ימים : ~14% מהמשלוחים
- 9-11 ימים : ~23% מהמשלוחים
- 12–14 ימים : ~5% מהמשלוחים
- 15+ ימים : ~36% מהמשלוחים
תרחישי משלוח לדוגמה
- סידני → מלבורן (הובלה בדרכים): בדרך כלל יום עסקים אחד .
- בריסביין → פרת' (כביש/רכבת): כ- 3-5 ימי עסקים .
- מלבורן → אוקלנד, ניו זילנד (הובלה אווירית): 2-4 ימי עסקים .
- סידני → לוס אנג'לס, ארה"ב (הובלה אווירית): 7-10 ימי עסקים .
- פרת' → לונדון, בריטניה (הובלה ימית): 20–30 ימי עסקים .
שימו לב כי אלו הערכות ויכולות להשתנות עקב עיבוד מכס, שיאים עונתיים או שיבושים במזג האוויר.
כיצד ליצור קשר עם Top Logistics Australia עבור בעיות משלוח
אם אתה נתקל באי-התאמות מעקב, עיכובים או בעיות משלוח, עדיף ליצור איתנו קשר באמצעות טופס החקירה המקוון של TLA או תכונת הצ'אט החי באתר האינטרנט שלהם. לפני גיוס כרטיס תמיכה, בבקשה:
- אמת את מספר המעקב שלך : ודא שהוא תואם לפורמט ומוזן כהלכה.
- בדוק סטטוס בזמן אמת : השתמש בפורטל מעקב משלוחים לקבלת העדכונים האחרונים.
- צור קשר עם המוכר או הקמעונאי שלך : יש להם קווים ישירים ל-TLA והם יכולים להסלים את הבעיה שלך במהירות.
על ידי ביצוע שלבים אלה, תעזור ל-Top Logistics לפתור כל בעיה במשלוח ביעילות, ולהבטיח שהסחורה שלך מגיעה בבטחה ובלוח הזמנים.
שאלות נפוצות לגבי בעיות מעקב משלוחים של Top Logistics
מדוע מספר המעקב של Top Logistics שלי אינו מציג עדכונים?
אם מספר המעקב שלך לא מתעדכן, זה יכול להיות בגלל עיכובים בסריקה במחסנים או במוקדי עיבוד. ודא שהזנת את פורמט הקוד הנכון - בדרך כלל שלוש אותיות ואחריהן ספרות . אם לא יופיעו עדכונים לאחר 24–48 שעות, צור קשר עם המוכר או הקמעונאי שלך לקבלת סיוע.
כיצד אוכל לעקוב אחר משלוח Top Logistics שלי?
כדי לעקוב אחר המשלוח שלך, בקר בפורטל Top Logistics Consigning Tracking והזן את מספר המעקב שלך. אתה יכול גם להשתמש בכלים של צד שלישי כמו פלטפורמת מעקב המשלוחים שלנו על ידי הזנת אותו קוד מעקב כדי לראות עדכוני סטטוס מאוחדים.
מה המשמעות של "במעבר" בסטטוס המעקב שלי?
"במעבר" מציין שהמשלוח שלך יצא ממחסן המוצא ועובר דרך רשת Top Logistics - בין אם על הכביש, בשדה תעופה או במתקן מכס. זה פשוט אומר שהחבילה בדרך אך עדיין לא במשלוח הסופי.
מדוע משלוח Top Logistics שלי מתעכב?
עיכובים עשויים להתרחש עקב:
- כמויות משלוח גבוהות (למשל, עונות שיא)
- טיפול בשחרור ממכס
- מזג אוויר שלילי או שיבושי תחבורה
- פרטי כתובת לא מלאים או שגויים
אם המשלוח שלך חורג ממסגרת הזמן הצפויה, צור קשר עם המוכר או הקמעונאי שלך כדי להסלים את הבעיה עם Top Logistics.
מה עלי לעשות אם סטטוס המעקב שלי מציג "מסירה" אך לא קיבלתי את החבילה שלי?
אם אתה רואה "נמסר" אך לא קיבלת את החבילה שלך:
- בדוק עם השכנים או עם הנהלת הבניין.
- חפש הוראות או מיקומים לירידה בטוחה.
- צור קשר עם המוכר או הקמעונאי שלך באופן מיידי כדי שיוכלו לעבוד עם Top Logistics כדי לאתר את המשלוח שלך.
האם אוכל לשנות את כתובת המשלוח לאחר המשלוח?
לאחר שליחת משלוח, שינוי כתובת המשלוח הוא מאתגר. אם אתה צריך בדחיפות לעדכן את הכתובת שלך, פנה אל המוכר או הקמעונאי שלך בהקדם האפשרי - הם עשויים ליצור קשר עם Top Logistics כדי לראות אם עדכון כתובת אפשרי.
מה עלי לעשות אם מספר המעקב של Top Logistics שלי נראה לא חוקי?
אם הקוד אינו מזוהה:
- בדוק שוב שהזנת אותו בדיוק.
- אפשר מספר שעות למערכת לרשום משלוחים חדשים.
- צור קשר עם המוכר או הקמעונאי שלך כדי לאשר את מספר המעקב.
האם Top Logistics מעדכנת מידע מעקב בסופי שבוע או בחגים?
בעוד שמערכת המעקב פועלת 24/7, אירועי סריקה בפועל עשויים להאט בסופי שבוע או בחגים עקב פעולות מוגבלות במחסן. חוסר עדכונים בזמנים אלו משקף לעתים קרובות שעות פעילות רגילות ולא טעות מעקב.
מדוע סטטוס המעקב שלי הפסיק להתעדכן?
עצירת סטטוס יכולה לנבוע מ:
- החזקה במתקן מכס או מיון
- העברה בין מובילים או מהלכים בין מחסנים
- ממתין למסירה לשותף של המייל האחרון
- אם אין עדכונים במשך יותר מ-5-7 ימי עסקים, בקש מהמוכר שלך לפנות לטופ לוגיסטיקה לצורך חקירה.
איך אני מדווח על חבילה שאבדה או פגומה?
כדי לדווח על בעיה:
- צלם תמונות ברורות של כל נזק (אם רלוונטי).
- שים לב למספר המעקב שלך ופרטי ההזמנה.
- צור קשר עם המוכר או הקמעונאי שלך מיד - הם יפתחו תביעה מול Top Logistics לפתרון.
למי עלי לפנות לבעיות מעקב משלוחים של Top Logistics?
בכל בעיה של מעקב או משלוח, פנה תחילה למוכר או לקמעונאי שממנו רכשת. יש להם ערוצים ישירים עם Top Logistics והם יכולים להסלים את התיק שלך ביעילות כדי להבטיח פתרון בזמן.