TongDa Supply Chain Co., Ltd., שהוקמה בשנת 2015, היא חברת לוגיסטיקה ושרשרת אספקה מקיפה שבסיסה בשנג'ן, סין. TongDa מתמחה במתן מגוון רחב של שירותים לרבות אחסנה, לוגיסטיקה ושחרור ממכס. עם המשרדים הראשיים שלה בשנג'ן וסניפים ב-Yiwu ו-Guangzhou, TongDa גדלה במהירות ומעסיקה כעת למעלה מ-300 אנשי צוות. החברה מתגאה במחויבותה לבטיחות, מהירות ואמינות, משרתת למעלה מ-1,500 מותגים חוצי גבולות וביססה את עצמה כמובילה במגזר הלוגיסטי של מסחר אלקטרוני חוצה גבולות.
מטה ומידע ליצירת קשר
המשרד הראשי של TongDa ממוקם בבניין D, 505 Shunxing Zone, No. 140 Zhongxing Road, Bantian Street, Longgang District, שנזן, מחוז גואנגדונג, סין. לתמיכה, מומלץ לפנות לחנות או לספק מהם רכשתם את הפריט, שכן יש להם ערוצי תקשורת ישירים עם TongDa. קשר ישיר עם TongDa יכול להיות מאתגר עבור לקוחות מחוץ לסין.
שירותים המוצעים על ידי TongDa
TongDa מציעה מגוון שירותים המיועדים לענות על הצרכים המגוונים של לקוחותיה. שירותי המפתח של החברה כוללים:
- אחסנה : שירותי אחסנה מאובטחים וגמישים בחו"ל, המבטיחים אחסון וניהול יעיל של סחורות.
- לוגיסטיקה : פתרונות לוגיסטיים מקיפים, כולל הובלה בכביש, בים ובאוויר.
- שחרור ממכס : מומחיות בתהליכי שחרור ממכס, הבטחת יבוא ויצוא סחורות חלקים ובזמן.
- פתרונות מסחר אלקטרוני : שירותים משולבים למסחר אלקטרוני חוצה גבולות, התומכים ביותר מ-1,500 מותגים.
יתרונות החברה מודגשים ב-WMS החזק שלהם (מערכת ניהול מחסנים), המשפרת את היעילות והדיוק בטיפול בהיקפים גדולים של הזמנות מדי יום. מיקומה האסטרטגי של TongDa ליד מוקדי תחבורה מרכזיים והרשת הענפה שלה מספקים יתרונות לוגיסטיים משמעותיים.
מעקב אחר משלוח
כיצד פועל מעקב משלוחים
TongDa מספקת מערכת יעילה למעקב אחר משלוחים המאפשרת ללקוחות לפקח על החבילות שלהם לאורך תהליך המשלוח. מערכת המעקב משולבת בטכנולוגיות מתקדמות כדי לספק עדכונים בזמן אמת על מצב ומיקום המשלוחים. לקוחות יכולים לעקוב אחר החבילות שלהם על ידי הזנת מספר המעקב שלהם באתר TongDa או בפלטפורמה שדרכה הם ביצעו את הרכישה.
פורמט מספר מעקב
פורמט מספר המעקב עבור משלוחי TongDa משתנה, כאשר פורמט נפוץ אחד מתחיל ב-'TDE' ואחריו סדרה של אותיות ומספרים. לדוגמה, מספר מעקב עשוי להיראות כך: TDE0123456789YQ. מזהה ייחודי זה מאפשר ללקוחות לקבל מידע מפורט על התקדמות המשלוח והמיקום הנוכחי שלהם.
כיצד לעקוב אחר משלוחי TongDa?
כדי לעקוב אחר משלוח TongDa, הזן את מספר המעקב שלך בשדה המיועד ולחץ על כפתור "ספק". לאחר מכן, בחר "TongDa" מהאפשרויות. אם אינך בטוח איזה מוביל מטפל במשלוח שלך, המערכת יכולה לזהות עבורך באופן אוטומטי את המוביל. לאחר מכן, לחץ על כפתור "עקוב". אתה תופנה לדף תוצאות מעקב, שבו מוצג מידע מפורט על מצב המשלוח שלך ומיקומו.
זמן אספקה למשלוח
זמן האספקה עבור משלוחי TongDa תלוי ביעד ובסוג השירות שנבחר. בדרך כלל, משלוחים מקומיים בתוך סין נמשכים 1-3 ימי עסקים, בעוד משלוחים בינלאומיים עשויים להימשך זמן רב יותר, החל בין 7-15 ימי עסקים בהתאם למדינת היעד ולתהליכי המכס.
דוגמאות לזמני אספקה
- בתוך סין : 1-3 ימי עסקים
- לארה"ב : 7-10 ימי עסקים
- לאירופה : 7-15 ימי עסקים
- לאוסטרליה : 10-15 ימי עסקים
יצירת קשר עם TongDa עבור בעיות משלוח
בכל בעיה הקשורה למשלוחים, מומלץ לפנות לחנות, לספק, או לשולח ממנו נרכש המוצר. לגופים אלה יש קשר ישיר עם TongDa ויכולים לטפל ביעילות בכל חשש. בשל האופי של חברות לוגיסטיקה מתחילות בסין, תקשורת ישירה עם TongDa עשויה להיות מאתגרת עבור לקוחות בודדים מחוץ לסין.
שאלות נפוצות
מה עלי לעשות אם מספר המעקב שלי לא עובד?
אם מספר המעקב שלך ב-TongDa אינו פועל, תחילה ודא שהזנת אותו כהלכה. אם הבעיה נמשכת, פנה לחנות או לספק שממנו רכשת את הפריט. יש להם ערוצי תקשורת ישירים עם TongDa ויכולים לסייע בפתרון הבעיה.
מדוע המשלוח שלי מתעכב?
עיכובים במשלוח יכולים להתרחש מסיבות שונות, כולל שחרור ממכס, תנאי מזג אוויר קשים או בעיות לוגיסטיות. אם המשלוח שלך מתעכב, בדוק את פרטי המעקב לקבלת עדכונים. לפרטים נוספים או סיוע פנו לחנות או לספק ממנו רכשתם את הפריט.
כיצד אוכל לשנות את כתובת המשלוח עבור המשלוח שלי?
כדי לשנות את כתובת המשלוח למשלוח שלך, צור קשר עם החנות או הספק בהקדם האפשרי. ספק להם את מספר המעקב שלך ואת הכתובת החדשה למשלוח. שימו לב שייתכן שלא יתאפשרו שינויים אם המשלוח כבר נמצא בשלבי האספקה האחרונים.
מה עלי לעשות אם המשלוח שלי פגום או אבד?
אם המשלוח שלך פגום או אבד, פנה מיד לחנות או לספק. ספק להם את מספר המעקב שלך ופרטי הנזק או האובדן. הם ילוו אותך בתהליך הגשת התביעה ויסייעו לך בכל תיעוד הכרחי.
כיצד אוכל לתזמן איסוף למשלוח שלי?
כדי לתזמן איסוף למשלוח שלך, צור קשר עם החנות או הספק, אשר לאחר מכן יארגן את האיסוף עם TongDa. ספק להם את פרטי המשלוח שלך, כולל מיקום האיסוף וזמן האיסוף המועדף.
האם אני יכול לעקוב אחר משלוחים מרובים בבת אחת?
כן, אתה יכול לעקוב אחר משלוחים מרובים בבת אחת על ידי הזנת כל מספר מעקב מופרד בפסיק בדף המעקב של TongDa או בפלטפורמה שממנה רכשת את הפריטים שלך. זה יציג את הסטטוס והמיקום של כל המשלוחים שלך בו זמנית.
מה אם אפספס את המשלוח של המשלוח שלי?
אם אתה מחמיץ את משלוח המשלוח שלך, TongDa תנסה בדרך כלל משלוח שני. ניתן גם ליצור קשר עם החנות או הספק כדי לתזמן מחדש את המשלוח בזמן נוח או לתאם איסוף המשלוח ממשרד TongDa מקומי.
כמה זמן לוקח עד שמידע המעקב מתעדכן?
מידע המעקב מתעדכן בדרך כלל בזמן אמת ככל שהמשלוח שלך מתקדם בשלבים שונים של מעבר. עם זאת, ייתכנו עיכובים מדי פעם בעדכונים עקב בעיות טכניות או זמני עיבוד בנקודות מעבר שונות. אם פרטי המעקב שלך לא עודכנו במשך תקופה ממושכת, פנה לחנות או לספק לקבלת סיוע.
כיצד אוכל ליצור קשר עם שירות הלקוחות של TongDa?
בבעיות הקשורות למשלוח, מומלץ לפנות לחנות, לספק או לשולח ממנו נרכש המוצר. יש להם ערוצי תקשורת ישירים עם TongDa והם יכולים להקל על תגובה מהירה יותר. תקשורת ישירה עם TongDa עשויה להיות מאתגרת עבור לקוחות בודדים.