Speedy מעקב משלוחים

סל השירותים של Speedy נותן מענה למגוון רחב של צרכי לקוחות. שירותים אלו כוללים משלוח מנות סטנדרטי ואקספרס, הובלת משטחים, שירותי שליחויות ופתרונות לוגיסטיים מיוחדים לעסקים בתחום המסחר האלקטרוני. הם מציעים גם שירותים נוספים כמו אריזה, ביטוח וכסף מזומן.

כדי להבטיח חווית לקוח חלקה, Speedy מספקת כלים להזמנת משלוחים ומעקב מקוונים, התראות SMS ואפליקציה לנייד שנועדה להקל על ניהול המשלוחים.

מעקב אחר משלוח מהיר הוא תהליך פשוט. לקוחות יכולים להשתמש בכלי המעקב הזמין באתר האינטרנט של Speedy, שם הם צריכים להזין את מספר המעקב המשויך למשלוח שלהם. מספר ייחודי זה מאפשר ללקוחות לעקוב אחר מצב המשלוחים שלהם בזמן אמת, כולל מיקום נוכחי, היסטוריית מעבר ותאריך המשלוח המשוער.

כדי לעקוב אחר משלוחים של ספידי, הזן את מספר המעקב בשדה למעלה, לחץ על כפתור "ספק" ובחר "מהיר" אם אינך בטוח איזה מוביל מטפל במשלוח שלך, תן למערכת לבחור את המוביל באופן אוטומטי בשמך. לאחר מכן, לחץ על כפתור "עקוב", ותועבר לדף תוצאות המעקב. כאן תמצא מידע מפורט על המשלוח שלך, כולל מיקומים ותאריכים.

מספרי מעקב מהירים מורכבים בדרך כלל מ-9-12 ספרות (למשל 123456789012, 987654321098). מספר המעקב מוקצה בעת הזמנת משלוח וניתן למצוא אותו בקבלה על המשלוח או במייל האישור. חיוני לשמור את המספר הזה מכיוון שהוא נדרש למעקב אחר המשלוח.

זמני האספקה עם Speedy יכולים להשתנות בהתאם לשירות הנבחר ולמקור ויעד המשלוח. משלוחים מקומיים בתוך בולגריה נמשכים בדרך כלל 1-2 ימים. משלוחים בינלאומיים יכולים לקחת 3-7 ימי עבודה או יותר, תלוי ביעד. שימו לב, אלו הן הערכות וזמני האספקה בפועל עשויים להשתנות.

בכל מקרה של חששות או שאלות הנוגעות למשלוח שלך, Speedy מציעה מספר דרכים ללקוחות ליצור קשר עם תמיכת הלקוחות שלהם. מומלץ לשמור את מספר המעקב שלך בהישג יד בעת יצירת קשר עם צוות התמיכה של Speedy, שכן זה ייעל את התהליך.

לשאלות כלליות, בקשות איסוף ומידע נוסף, תוכל ליצור קשר עם Speedy באמצעות מספרי הטלפון הבאים:

• 07001 7001 למנויי רשתות קבועות
• 1 7001 7001 למנויי רשת סלולרית
• *7001 הוא מספר קצר למנויי רשת סלולרית

אם השאלות או החששות שלך קשורות לחבילות בינלאומיות, תוכל ליצור קשר עם Speedy בכתובת:

• 0 7001 8001 למנויי רשתות קבועות
• לחלופין, תוכל לשלוח אימייל לכתובת [email protected]

להצעות עסקיות והבעת עניין בהזנת הסכם שירות ארוך טווח, תוכל להגיש בקשה להצעה .

בכל מקרה של המלצות או תלונות, Speedy מעודדת לקוחות לשלוח אימייל לכתובת [email protected] .

כדי לדווח או לברר על נושאים הקשורים לאבטחה, תוכל לשלוח דוא"ל לכתובת [email protected] .

אם ברצונך לספק משוב או שיש לך חששות אחרים, תוכל לשלוח דוא"ל ל-Spedy בכתובת [email protected] .

לבסוף, המשרד הראשי של Speedy ממוקם ב-Sofia, Abagar str. 22, Sofia City Logistic Park, בניין אדמיניסטרטיבי Speedy, קומה 5. אתה יכול להגיע אליהם באמצעות דואר אלקטרוני בכתובת [email protected] .

בנוסף, למעורבות ישירה ועדכונים נוספים, תוכל ליצור קשר עם Speedy באמצעות פייסבוק בכתובת: https://www.facebook.com/speedy.bg/ .

Speedy מתגאה מאוד במהירות המשלוח שלה. עם זאת, אם המשלוח שלך מתעכב או לא הגיע, עליך לפנות לשירות הלקוחות של Speedy באמצעות אחת משיטות ההתקשרות שסופקו להם. אנא הכן את מספר המעקב שלך כדי לזרז את התהליך.

אם אתה מקבל משלוח פגום או פריטים חסרים, פנה מיד לשירות הלקוחות של ספידי. הם ילוו אותך בתהליך הגשת התביעה ויוכלו לסייע בפתרון הבעיה.

בדרך כלל, שינוי כתובת המשלוח לאחר שהמשלוח נמצא במעבר יכול להיות מאתגר. עם זאת, עדיף ליצור קשר ישירות עם Speedy כדי לברר אם זה אפשרי. אנא ספק את מספר המעקב שלך בעת יצירת קשר איתם.

אם פרטי המעקב שלך לא מתעדכנים, ייתכן שהדבר נובע מעיכוב בעדכוני המערכת או שהמשלוח לא נסרק במיקום האחרון. צור קשר עם שירות הלקוחות של ספידי לסיוע נוסף.

אם הבעיה שלך לא נפתרה בצורה משביעת רצון, תוכל להסלים אותה על ידי יצירת קשר עם המשרד הראשי של Speedy או שליחת אימייל לכתובת [email protected] . הקפד לספק כמה שיותר פרטים לגבי הבעיה שלך.

אם תפספסו ניסיון מסירה, ספידי בדרך כלל תשאיר הודעה עם הוראות לשלבים הבאים. ייתכן שתוכל לתזמן משלוח מחדש, או אולי תצטרך לאסוף את המשלוח ממיקום מסוים. לפרטים נוספים פנו לשירות הלקוחות של ספידי.