SMSA Express מעקב משלוחים

כדי לעקוב אחר משלוחי SMSA, הזן את מספר המעקב בשדה למעלה, לחץ על כפתור "ספק" ובחר "SMSA Express". אם אינך בטוח איזה ספק מספק את המשלוח שלך, עזוב את המערכת כדי לבחור באופן אוטומטי את המוביל בשמך. לאחר מכן, לחץ על כפתור "עקוב", ותופנה לדף תוצאות המעקב, שם תמצא מידע מפורט על המשלוח שלך, כולל מיקומים ותאריכים.

לפי הסטטיסטיקה שלנו, SMSA Express מספקת בדרך כלל משלוחים מקומיים תוך 1-5 ימים לכל עיר בשטחה של ערב הסעודית. מסגרת זמן זו אינה מובטחת, מכיוון שיכולים להיות חריגים שבהם המשלוח דורש יותר ימים למשלוח, כגון אם הכתובת אינה נכונה, או עקב תנאי מזג אוויר גרועים וכו'. כל המידע הזה יהיה זמין בתוצאות המעקב.

SMSA Express פועל בימים ראשון עד חמישי, בין השעות 08:00-12:00 ו-16:00-20:00.

משלוח משלוחים ביום שישי זמין רק בריאד, ג'דה ודמאם (יש לקבל את המשלוחים עד 9:00 בבוקר בריאד, ג'דה או דמאם).

ראשית, בדוק את תוצאות המעקב שלך ב-SMSA לקבלת מידע המעקב העדכני ביותר. אם סטטוס המשלוח שלך לא משתנה במשך יותר מ-7 ימים, אנא צור קשר עם שירות הלקוחות של SMSA לבירור.

1. עבור אל https://www.smsaexpress.com/sa/contact-us
2. מלא את הטופס עם שמך המלא, כתובת הדוא"ל, הנושא וכו'.
3. בשדה ההודעה, הסבר את הבעיה שלך וכלול את מספר המעקב כדי שיוכלו לזהות את המשלוח שלך.
4. מלא את כל שאר השדות הנדרשים.
5. לחץ על כפתור הגשה.
6. לאחר מכן הם יפנו אליך באמצעות כתובת הדוא"ל שלך.
7. ניתן גם לפנות אליהם ישירות בטלפון. מספר הטלפון זמין באתר הרשמי בכתובת https://www.smsaexpress.com/sa/contact-us . גלול מטה עד שתמצא את מספר הטלפון, התקשר אליהם והסבר את הבעיה שלך.
8. שימו לב שלפני שאתם מדברים עם שירות הלקוחות של SMSA Express, הכינו את מספר המעקב הנכון.

אם איבדת או איבדת את מספר המעקב שלך, צור קשר עם שולח המשלוח או עם הקמעונאי שבו ביצעת את הרכישה. צריך להיות להם רישום של מספר המעקב והם יכולים לספק לך אותו.

לעיתים, עדכוני סטטוס המעקב עשויים להתעכב מסיבות שונות, כגון בעיות טכניות או אי סריקה של החבילה בנקודת ביקורת מסוימת. אם פרטי המעקב שלך לא עודכנו במשך תקופה ממושכת, צור קשר עם תמיכת הלקוחות של SMSA Express לקבלת סיוע.

ראשית, בדקו אם החבילה הושארה במקום מאובטח או אצל שכן. אם עדיין אינך מצליח לאתר את החבילה, צור קשר עם תמיכת הלקוחות של SMSA Express כדי לדווח על הבעיה ולפתוח בחקירה.

ייתכן שניתן יהיה לשנות את כתובת המשלוח עבור המשלוח שלך לאחר שליחתו, בהתאם לשירות בו נעשה שימוש ולמיקומה הנוכחי של החבילה. צור קשר עם תמיכת הלקוחות של SMSA Express בהקדם האפשרי כדי לברר לגבי האפשרות לבצע שינויים בכתובת המשלוח.

כדי לדווח על משלוח שאבד או פגום, צור קשר עם תמיכת הלקוחות של SMSA Express וספק מידע רלוונטי, כגון מספר המעקב שלך, תיאור מפורט של הבעיה וכל תיעוד תומך (למשל, תמונות של פריטים פגומים). לאחר מכן, SMSA Express תתחיל את תהליך התביעה כדי לטפל בבעיה.

זמני האספקה למשלוחי SMSA Express תלויים בשירות הנבחר וביעד. אנא עיין בפרטי השירות הספציפיים באתר SMSA Express או צור קשר עם תמיכת הלקוחות שלהם לקבלת מידע נוסף על זמני אספקה משוערים.