SkyPostal מעקב משלוחים

כדי לעקוב אחר משלוח SkyPostal, הזן את מספר המעקב שלך בשדה המיועד ולחץ על כפתור "ספק". לאחר מכן, בחר "SkyPostal" מהאפשרויות. אם אינכם בטוחים איזה ספק מטפל במשלוח שלכם, המערכת יכולה לזהות עבורכם באופן אוטומטי את המוביל. לאחר מכן, לחץ על כפתור "עקוב". אתה תופנה לדף תוצאות מעקב, שבו מוצג מידע מפורט על מצב המשלוח שלך ומיקומו.

אם מספר המעקב שלך ב-SkyPostal לא מציג עדכונים, ייתכן שזה נובע מעיכוב בסריקה או בעיבוד המשלוח. מספרי מעקב של SkyPostal מתחילים לרוב ב- "SK" ואחריו סדרה של ספרות ואותיות (למשל, SK123456789AB). ודא שהזנת נכון את מספר המעקב בדף המעקב של SkyPostal . אם לא נראים עדכונים לאחר 48 שעות, פנה לשירות הלקוחות של SkyPostal או לקמעונאי לקבלת סיוע.

"במעבר" מציין שהחבילה שלך מועברת כעת בין מתקנים או לארץ היעד. זהו סטטוס נפוץ למשלוחים בינלאומיים. אם המשלוח שלך נשאר "במעבר" לתקופה ממושכת, ייתכן שהוא עובר שחרור ממכס או ממתין להעברה למוביל מקומי. בדוק שוב בקביעות לעדכונים או פנה לתמיכה של SkyPostal אם לא יהיו שינויים לאחר מספר ימים.

עיכובים עשויים להתרחש עקב עיבוד מכס, אתגרים לוגיסטיים או כמויות משלוח גבוהות בעונות השיא. זמני האספקה הסטנדרטיים משתנים בהתאם ליעד. לדוגמה, משלוחים למקסיקו נמשכים בדרך כלל 5-8 ימי עסקים, ואילו משלוחים לברזיל יכולים לנוע בין 5-24 ימי עסקים. אם המשלוח שלך מתעכב מעבר למסגרת הזמן הצפויה, פנה לשירות הלקוחות של SkyPostal או לשולח כדי לחקור את הנושא.

אם סטטוס המעקב שלך מראה "נמסר" אך לא קיבלת את החבילה, בדוק עם שכנים או כל אזור מאובטח שבו היא הושארה. אם זה עדיין חסר, צור קשר עם שירות הלקוחות של SkyPostal עם מספר המעקב שלך לחקירה נוספת. לחלופין, פנה אל הקמעונאי או השולח, מכיוון שהם עשויים להסלים את הבעיה.

עיכובים במכס נפוצים במשלוחים בינלאומיים ועשויים להתרחש עקב תיעוד לא מלא, בדיקות או מכסים ומסים שיש לעבד. אם החבילה שלך נשארת במכס לתקופה ממושכת, צור קשר עם הקמעונאי או השולח כדי לוודא אם נדרש מידע נוסף. תמיכת הלקוחות של SkyPostal יכולה גם לסייע עם עדכונים לגבי שחרור ממכס.

אם אתה צריך לעדכן את כתובת המשלוח של החבילה שלך, צור קשר עם הקמעונאי או השולח באופן מיידי, מכיוון שהם יכולים לתאם עם SkyPostal כדי לבצע שינויים. שינויי כתובת כפופים להגבלות מסוימות ועשויים לגרום לעיכובים, לכן חשוב לפעול במהירות.

אם מעקב המשלוח שלך לא התעדכן במשך מספר ימים, זה יכול להיות בגלל מעבר בין מתקנים, שחרור ממכס או עיכובים לוגיסטיים. בדוק את פורטל המעקב מעת לעת לעדכונים. אם אין תנועה לאחר 5-7 ימים, פנה לתמיכה של SkyPostal או לקמעונאי להבהרות נוספות.

SkyPostal עשויה להציע אפשרויות תזמון בהתאם לשירות וליעד. צור קשר עם צוות שירות הלקוחות שלהם או עם הקמעונאי כדי לברר לגבי תזמון מחדש של משלוח. הקפד להחזיק את מספר המעקב שלך מוכן בעת הגשת הבקשה.

לוחות הזמנים של המשלוח של SkyPostal משתנים בהתאם למדינת היעד ולשותפויות שליחים מקומיות. אמנם משלוחים לסופי שבוע או בחגים עשויים להיות זמינים באזורים מסוימים, אך הם אינם מובטחים. בדוק עם תמיכת הלקוחות לפרטים לגבי המשלוח שלך.

אם חבילת SkyPostal שלך מגיעה פגומה, צלם תמונות של החבילה ותכולתה כראיה. דווח על הבעיה לקמעונאי או לשולח, אשר יתחיל תהליך תביעה עם SkyPostal. ודא שיש לך את מספר המעקב ואת כל הפרטים הרלוונטיים מוכנים בעת הגשת דוח.

כן, אתה יכול לעקוב אחר משלוחים מרובים דרך אתר מעקב המשלוחים שלנו על ידי הזנת מספרי מעקב מרובים, כל אחד בשורה חדשה. האתר הראשי של SkyPostal אינו תומך במעקב אחר מספרי מעקב מרובים בו זמנית, אך האתר שלנו כן. תכונה זו שימושית במיוחד עבור לקוחות המנהלים מספר הזמנות.

SkyPostal בדרך כלל מגיבה לפניות לקוחות תוך 3-5 ימי עסקים. כדי להבטיח תגובה מהירה יותר, ספק את מספר המעקב שלך והסבר מפורט על הבעיה שלך בעת יצירת קשר איתם באמצעות דואר אלקטרוני או טופס התמיכה המקוון.