SJKJ היא חברת טכנולוגיות לוגיסטיקה ושרשרת אספקה סינית המוקדשת לספק פתרונות שילוח מקיפים למסחר אלקטרוני חוצה גבולות ומקומיים. SJKJ, שנוסדה כדי לשרת את הצרכים המודרניים של סוחרים מקוונים, ממנפת מערכות IT ומערכות לוגיסטיקה דיגיטליות מתקדמות כדי להציע שירותי שילוח מקצה לקצה - מאיסוף מטען ראשוני ועד מסירה סופית מפתח הבית. החברה מחויבת להבטיח שסחורות נעות בבטחה, במהירות ובעלות יעילה, מה שהופך אותה לשותף מהימן לעסקים המעוניינים לייעל את פעילות שרשרת האספקה שלהם.
שירותי מפתח המוצעים על ידי SJKJ
לוגיסטיקה מקיפה מקצה לקצה
SJKJ מציעה פתרונות לוגיסטיים בשירות מלא המכסים את כל תהליך המשלוח. השירותים שלהם כוללים:
- משלוח ביחידה אחת: SJKJ מבטיח אריזה מאובטחת על ידי שימוש בטכניקות כמו ארגזי עץ וכריות אוויר כך שהסחורה מגיעה ללא פגע.
- החזרות וסימון מחדש: הם מספקים עד שלושה שירותי בדיקה בחינם לכל חבילה עבור החזרות או התאמות של תווית החלפה, מה שמבטיח לוגיסטיקה הפוכה יעילה.
- אחסנה בחו"ל: עם אפשרויות אחסון פרטיות ובלעדיות ו-30 יום של אחסנה חינם, SJKJ מציעה ניהול מלאי יעיל למסחר אלקטרוני חוצה גבולות.
- שירותי הובלה ראשיים של FBA: SJKJ תומכת במשלוחי FBA על ידי תיאום עם מחסנים בחו"ל, מתן פתרונות הובלה אווירית וימית ותמיכה במספר שיטות משלוח.
יתרונות בשירות וטכנולוגיה
SJKJ מתגאה ב-8 יתרונות השירות העיקריים שלה:
- מהירות ויעילות: משלוח מהיר בשלב הראשון וטעינת מכולות יומית ("天天海运") מבטיחים משלוחים בזמן.
- פתרונות חסכוניים: שקילה מוקדמת של חבילות (חישוב 0.5 ק"ג) ואופטימיזציה קפדנית של מסלול ממזערים את העלויות הלוגיסטיות.
- בטיחות ואמינות: בקרת האיכות החזקה ותהליכי שחרור המכס המאובטחים שלהם מגנים על משלוחים מפני נזק או אובדן.
- תמיכה דיגיטלית משולבת: עם תכונות כמו הזמנה מבוססת WeChat והודעות בזמן אמת, הפלטפורמה הדיגיטלית של SJKJ מבטיחה לוגיסטיקה חלקה ושקופה.
- תמיכת לקוחות מקצועית: צוות מסור של אנשי מקצוע בשירות לקוחות זמין לסייע בכל שאלה ועניין לוגיסטי.
כיצד פועל מעקב משלוחים עם SJKJ
SJKJ שמה דגש על שקיפות ונוחות הלקוח באמצעות מערכת מעקב המשלוחים המתוחכמת שלה.
פורמט מספר מעקב
לכל משלוח המנוהל על ידי SJKJ מוקצה מספר מעקב ייחודי. פורמט מספר המעקב מתחיל בשתי אותיות , ואחריהן רצף של ספרות ומסתיים בשתי אותיות . פורמט סטנדרטי זה, תלוי-רישיות, מאפשר מעקב מדויק ברחבי הרשת הלוגיסטית שלהם.
כיצד לעקוב אחר משלוחי SJKJ?
כדי לעקוב אחר משלוח SJKJ, הזן את מספר המעקב שלך בשדה המיועד ולחץ על כפתור "ספק". לאחר מכן, בחר "SJKJ" מרשימת האפשרויות. אם אינך בטוח איזה ספק מטפל במשלוח שלך, המערכת יכולה לזהות אותו עבורך באופן אוטומטי. לאחר מכן, לחץ על כפתור "עקוב". אתה תופנה לדף תוצאות מעקב, שבו יוצג מידע מפורט על מצב המשלוח ומיקומו.
מסגרות זמן אספקת משלוח
זמני האספקה עם SJKJ משתנים בהתאם לשירות הנבחר, אמצעי התחבורה והיעד. הפתרונות הלוגיסטיים המשולבים של SJKJ מאפשרים מגוון אפשרויות משלוח המותאמות לשווקים המקומיים והבינלאומיים כאחד.
זמני אספקה משוערים
- מסחר אלקטרוני מקומי ואזורי: משלוחים סטנדרטיים מסתיימים בדרך כלל תוך 2-5 ימי עסקים .
- הובלה אווירית בינלאומית (למשל, הובלה ראשית של ה-FBA או שירותי אקספרס): בדרך כלל אספקה תוך 5-10 ימי עסקים , מה שמבטיח העברה מהירה להזמנות רגישות לזמן.
- הובלה ימית בינלאומית ותחבורה רב-מודאלית: בהתאם ליעד, המשלוחים עשויים להימשך 10-20 ימי עסקים עקב זמני מעבר וארוכים יותר במכס.
תרחישי משלוח לדוגמה
- חבילה קטנה שנשלחה באמצעות משלוח מנותק אחד לעיר מקומית בסין יכולה להימסר תוך 2-3 ימי עסקים .
- משלוח בינלאומי מהיר באמצעות הובלה אווירית מסין ליעד אירופאי עשוי להגיע תוך 5-7 ימי עסקים .
- משלוח הובלה ימית רגילה עבור הזמנת FBA למחסן בצפון אמריקה עשוי להימשך כ- 10-15 ימי עסקים .
שימו לב כי זמני אספקה אלו הם משוערים ועשויים להשתנות בהתאם למנהגים, תנאים מקומיים וזמני משלוח שיא.
כיצד ליצור קשר עם SJKJ עבור בעיות משלוח
במקרה של עיכובים במשלוח, אי התאמות במעקב, או בעיות משלוח כלשהן, מומלץ לפנות למוכר או לקמעונאי שדרכם ביצעת את הרכישה. קשר ישיר עם SJKJ יכול להיות מאתגר מכיוון שהם חברת סטארטאפ, ומתווכים הקימו איתם ערוצי תקשורת.
שלבים לפתרון בעיות משלוח
- אמת את פרטי המעקב שלך: בדוק שוב שמספר המעקב שלך הוזן כהלכה בפלטפורמת המעקב.
- צור קשר עם המוכר או הקמעונאי: דווח על כל בעיה במשלוח, כגון עיכובים או חבילות פגומות, ישירות דרך פלטפורמת המסחר האלקטרוני שבה רכשת את הפריט.
- בקש הסלמה במידת הצורך: אם המוכר אינו יכול לפתור את הבעיה שלך באופן מיידי, בקש ממנו ליצור קשר עם SJKJ כדי לזרז את הפתרון.
שאלות נפוצות לגבי בעיות מעקב משלוחים SJKJ
מדוע מספר המעקב שלי SJKJ אינו מציג עדכונים?
אם מספר המעקב שלך לא מתעדכן, ייתכן שזה נובע מעיכובים בעיבוד או סריקה באחד ממתקני התחבורה. ודא שהזנת את מספר המעקב שלך בצורה נכונה, מכיוון שמספרי המעקב של SJKJ עוקבים אחר פורמט מסוים: הם מתחילים בשתי אותיות, ואחריהם סדרה של ספרות ומסתיימים בשתי אותיות. אם אתה עדיין לא רואה עדכונים לאחר 24–48 שעות, צור קשר עם המוכר או הקמעונאי שלך לקבלת סיוע נוסף.
מה המשמעות של "במעבר" בסטטוס מעקב SJKJ שלי?
"In Transit" מציין שהחבילה שלך נמצאת כעת בדרכה דרך הרשת הלוגיסטית של SJKJ ועדיין לא הגיעה ליעדה הסופי. מצב זה אומר בדרך כלל שהחבילה נשלחה ממתקן המקור ומתקדמת בנקודות מעבר שונות, כגון מרכזי מיון או מתקני מכס, לפני המסירה הסופית.
מדוע משלוח SJKJ שלי עשוי להתעכב?
ישנן מספר סיבות אפשריות לעיכובים במשלוח, כולל כמויות משלוח גבוהות, בעיות שחרור ממכס, תנאי מזג אוויר קשים או עיכובים לוגיסטיים במוקדי מעבר. אם המשלוח שלך מתעכב מעבר למסגרת זמן האספקה המשוערת, מומלץ ליצור קשר עם המוכר או הקמעונאי שלך לקבלת עדכון, שיוכל לאחר מכן ליצור קשר עם SJKJ להבהרות נוספות.
מה עלי לעשות אם משלוח ה-SJKJ שלי מופיע כ"מסירה" אך לא קיבלתי אותו?
אם סטטוס המעקב שלך מציין "נמסר" אך לא קיבלת את החבילה שלך, בדוק תחילה עם שכנים, הנהלת הבניין, או כל אזור יעודי להורדה בטוח ליד הנכס שלך. לפעמים חבילות עשויות להישאר אצל שכן או במקום מאובטח. אם עדיין אינך יכול לאתר את המשלוח שלך, צור קשר מייד עם המוכר או הקמעונאי שלך כדי שיוכלו להסלים את הבעיה עם SJKJ.
האם אוכל לשנות את כתובת המשלוח עבור משלוח SJKJ שלי?
ביצוע שינויים בכתובת המשלוח לאחר שליחת משלוח יכול להיות מאתגר. אם אתה צריך לעדכן את הכתובת שלך, צור קשר עם המוכר או הקמעונאי שלך בהקדם האפשרי. ייתכן שהם יוכלו לתאם עם SJKJ כדי לבצע שינוי כתובת, אך שינויים כאלה מוגבלים בדרך כלל ברגע שהמשלוח נמצא במעבר.
מה עלי לעשות אם מספר המעקב שלי SJKJ נראה לא חוקי?
אם מספר המעקב שלך נראה לא חוקי, בדוק שוב שהזנת אותו כהלכה ושהוא עומד בפורמט הנדרש. מספרי מעקב הם תלויי רישיות, לכן ודא שכל האותיות והמספרים מוזנים כהלכה. אם הבעיה נמשכת, אנא צור קשר עם המוכר או הקמעונאי שלך כדי לאמת את פרטי המעקב.
האם SJKJ מעדכנת מידע מעקב בסופי שבוע או בחגים?
בעוד שמערכת המעקב של SJKJ פועלת באופן אוטומטי ומספקת עדכונים בזמן אמת, עיבוד המשלוחים בפועל עשוי להאט במהלך סופי שבוע או חגים עקב מופחתת שעות הפעילות. אם נראה כי עדכוני המעקב מתעכבים בתקופות אלו, סביר להניח שהסיבה לכך היא עיכובים תפעוליים עונתיים או חגים רגילים.
מדוע סטטוס המעקב שלי הפסיק להתעדכן?
אם סטטוס המעקב שלך לא השתנה במשך יותר מ-5-7 ימי עסקים, ייתכן שהדבר נובע מהשהייה זמנית במתקן מיון, עיכובים בשחרור ממכס או העברת החבילה לשליח מקומי למשלוח סופי. במקרים כאלה, צור קשר עם המוכר או הקמעונאי שלך כדי לברר לגבי מצב המשלוח שלך ולבקש חקירה נוספת עם SJKJ.
איך אני מדווח על חבילה שאבדה או פגומה?
כדי לדווח על חבילה שאבדה או פגומה, תיעד את הבעיה על ידי צילום תמונות ברורות ואיסוף כל פרטי ההזמנה הקשורים, כולל מספר המעקב. לאחר מכן, צור קשר מייד עם המוכר או הקמעונאי שלך וספק את כל המידע הדרוש כדי שיוכלו להתחיל תהליך תביעה מול SJKJ.