סינגפור פוסט, הידוע בכינויו SingPost, הוא ספק שירותי הדואר הלאומי של סינגפור. SingPost, שהוקמה בשנת 1819, גדלה משירות משלוח דואר פשוט לארגון רב פנים המציע מגוון רחב של פתרונות דואר, לוגיסטיקה ומסחר אלקטרוני. כשירות הדואר העיקרי בסינגפור, SingPost אחראית על ניהול משלוחי דואר וחבילות מקומיים ובינלאומיים כאחד. מטה החברה נמצא בכתובת 10 Eunos Road 8, סינגפור, שם היא ממשיכה לחדש ולהרחיב את היצע השירותים שלה כדי לענות על הצרכים המשתנים של לקוחותיה.
שירותים המוצעים על ידי סינגפור פוסט
סינגפור פוסט מספקת חבילה מקיפה של שירותים המיועדים לתת מענה לצרכים המגוונים של לקוחותיה. שירותים אלו כוללים:
- שירותי דואר : טיפול במכתבים, גלויות ומסמכים למשלוחים מקומיים ובינלאומיים.
- משלוח מנות : שירותי משלוח מנות אמינים ויעילים בתוך סינגפור וליעדים בינלאומיים.
- Speedpost : אפשרויות משלוח מזורזות למשלוחים דחופים, מה שמבטיח משלוח מהיר ומאובטח הן מקומי והן בינלאומי.
- פתרונות מסחר אלקטרוני : תמיכה לוגיסטית משולבת לקמעונאים מקוונים, כולל אחסנה, מילוי הזמנות ומשלוח למייל האחרון.
- שירותים פיננסיים : שירותים פיננסיים שונים, כגון תשלומי חשבונות, העברות כספים וביטוח.
- לוגיסטיקה ואחסנה : פתרונות לוגיסטיים מקיפים, כולל אחסנה, הפצה וניהול שרשרת אספקה.
הרשת הענפה והתשתית הטכנולוגית המתקדמת של SingPost מאפשרים לה לספק שירותים באיכות גבוהה, מה שהופך אותה לשותף מהימן לצרכי הדואר והלוגיסטיקה בסינגפור וברחבי העולם.
מעקב משלוחים בדואר סינגפור
מעקב משלוחים הוא חלק בלתי נפרד מהשירותים של SingPost, המאפשר ללקוחות לעקוב אחר החבילות והדואר שלהם בזמן אמת. SingPost מספקת מערכת מעקב חזקה ומאובטחת המעניקה ללקוחות שקט נפשי לדעת את הסטטוס והמיקום של המשלוחים שלהם. התהליך הוא פשוט: הלקוחות פשוט צריכים להזין את מספר המעקב הייחודי שסופק בזמן המשלוח לתוך כלי המעקב באתר של SingPost או באמצעות פלטפורמת המעקב אחר המשלוחים שלנו.
כיצד לעקוב אחר משלוחים בדואר סינגפור?
כדי לעקוב אחר משלוח סינגפור דואר, עליך להזין את מספר המעקב שלך בשדה המיועד, וללחוץ על כפתור "הספק", ולאחר מכן לבחור ב"סינגפור דואר". אם אינך בטוח לגבי הספק שמטפל במשלוח שלך, המערכת יכולה לבחור באופן אוטומטי את הספק עבורך. לאחר מכן, לחץ על כפתור "עקוב", ותועבר לדף תוצאות המעקב, שבו תוכל למצוא מידע מפורט על מצב המשלוח שלך ומיקומו.
איך נראה מספר מעקב אחר פוסט בסינגפור?
מספר מעקב של SingPost כולל בדרך כלל סדרה של תווים אלפאנומריים. בדרך כלל זה מתחיל בשני אלפביתים, ואחריהם תשע ספרות, ומסתיים ב-"SG". לדוגמה, מספר מעקב עשוי להיראות כמו "RR123456789SG". מזהה ייחודי זה מאפשר ללקוחות לעקוב אחר התקדמות המשלוחים שלהם לאורך תהליך המשלוח.
זמן אספקה למשלוח
זמן האספקה עבור משלוחי סינגפור פוסט תלוי ביעד ובסוג השירות שנבחר. בדרך כלל, משלוחים מקומיים בתוך סינגפור נמשכים 1-3 ימי עסקים. משלוחים בינלאומיים משתנים בהתאם למדינת היעד ולתהליכי המכס, החל מ-5-10 ימי עסקים עבור שירותים סטנדרטיים ועד זמנים קצרים יותר עבור משלוחי אקספרס.
דוגמאות לזמני אספקה
- בתוך סינגפור : 1-3 ימי עסקים
- למלזיה : 3-5 ימי עסקים (רגיל), 1-3 ימי עסקים (Speedpost)
- לארה"ב : 7-10 ימי עסקים (רגיל), 3-5 ימי עסקים (Speedpost)
- לבריטניה : 7-10 ימי עסקים (רגיל), 3-5 ימי עסקים (Speedpost)
- לאוסטרליה : 7-10 ימי עסקים (רגיל), 3-5 ימי עסקים (Speedpost)
שאלות נפוצות לגבי משלוחי דואר בסינגפור
כיצד אוכל ליצור קשר עם Singapore Post אם יש בעיה עם המשלוח שלי?
אם יש בעיה עם המשלוח שלך, שירות הלקוחות של SingPost זמין לעזור. ניתן להגיע אליהם במספר המוקד שלהם: +65 6222 5777 . ודא שיש לך את מספר המעקב שלך ומידע רלוונטי אחר על המשלוח שלך בהישג יד כאשר אתה יוצר איתם קשר.
מה עלי לעשות אם המעקב שלי לאחר משלוח בסינגפור לא מתעדכן?
אם סטטוס המעקב אחר משלוח SingPost שלך לא עודכן במשך מספר ימים, יכול להיות שזה בגלל שהחבילה נמצאת במעבר בין נקודות מעקב. אם המצב נשאר ללא שינוי לתקופה ממושכת, מומלץ לפנות לשירות הלקוחות של SingPost לסיוע.
מה המשמעות של 'במעבר' עבור המשלוח שלי בדואר סינגפור?
סטטוס 'במעבר' עבור משלוח SingPost שלך מציין שהחבילה שלך בדרך לכתובת המשלוח. הסטטוס יתעדכן ככל שהחבילה תעבור שלבים שונים בתהליך המשלוח.
מה עלי לעשות אם המשלוח שלי בדואר סינגפור מתעכב?
אם משלוח SingPost שלך מתעכב מעבר לזמן האספקה המשוער, עליך לבדוק תחילה את המצב באמצעות מספר המעקב שלך. אם פרטי המעקב לא עודכנו במשך זמן מה, או אם העיכוב משמעותי, מומלץ לפנות לשירות הלקוחות של SingPost לעזרה נוספת.
מה עלי לעשות אם סטטוס שלי בסינגפור לאחר המשלוח אומר 'נמסר', אך לא קיבלתי את החבילה שלי?
אם פרטי המעקב של SingPost שלך מציגים 'מסירה', אך לא קיבלת את החבילה שלך, מומלץ לבדוק תחילה עם השכנים שלך או עם סניף הדואר המקומי שלך. אם עדיין אינך מוצא את החבילה, עליך לפנות לשירות הלקוחות של SingPost לסיוע נוסף.
מה אוכל לעשות אם קיבלתי חבילה פגומה מהדואר סינגפור?
אם אתה מקבל חבילה פגומה, עליך לדווח על כך ל-SingPost באופן מיידי. אתה יכול לעשות זאת על ידי פנייה לשירות הלקוחות שלהם או דרך האתר שלהם או בטלפון. ספק את כל המידע הרלוונטי לגבי המשלוח, כולל מספר המעקב ואופי הנזק, כדי להקל על תהליך הפתרון.
פספסתי את משלוח הפוסט שלי בסינגפור. מה עלי לעשות הלאה?
אם לא היית בבית בעת ניסיון המשלוח, SingPost ישאיר בדרך כלל הודעה עם מידע על ניסיון המסירה הבא או הנחיות לאיסוף החבילה מסניף דואר מקומי. פעל לפי ההוראות המופיעות בהודעה כדי לקבל את החבילה שלך.
הסטטיסטיקות החודשיות שלנו עבור Singapore Post – נובמבר 2024
הסטטיסטיקות החודשיות שלנו לזמן האספקה עבור Singapore Post ב-נובמבר 2024 מספקות תובנות על זמני המשלוח המינימליים, הממוצעים והמקסימליים מהארץ המקור לארץ היעד.
| מ | אל | זמן אספקה |
|---|---|---|
 JPNיפן |  SGPסינגפור |
|
 TWNטאיוואן or טיוואן | SGP סינגפור |
|
| SGP סינגפור |  VNMויאטנאם |
|
| SGP סינגפור | SGP סינגפור |
|
| SGP סינגפור |  DEUגרמניה |
|
 THAסיאם | SGP סינגפור |
|
 לא ידועלא ידוע | SGP סינגפור |
|
| DEU גרמניה | SGP סינגפור |
|
 INDהודו | SGP סינגפור |
|