ShyExpress, הידועה רשמית בשם 速航易跨境供应链, היא חברת לוגיסטיקה סינית בולטת המתמחה בשירותי לוגיסטיקה B2C ו-B2B חוצי גבולות. שבסיסה בהאנגג'ואו, ShyExpress משרתת עשרות אלפי חברות מסחר אלקטרוני חוצות גבולות, ומאפשרת תנועה חלקה של סחורות מעבר לגבולות בינלאומיים. עם היקף שירותים המכסה יותר מ-220 מדינות ואזורים ברחבי העולם, ShyExpress היא שותף מהימן לפלטפורמות מסחר אלקטרוני גדולות כגון AliExpress, Amazon, Ozon ו-WB. החברה מקפידה על תפיסת השירות של "להוביל במהירות, מה שהופך את הגבול לקל יותר", מתחדשת ללא הרף כדי ליצור ערך עבור לקוחותיה ולעזור לחברות מסחר אלקטרוני חוצות גבולות סיניות נוספות להתרחב ברחבי העולם.
שירותים המוצעים על ידי ShyExpress
ShyExpress מציעה מגוון מקיף של שירותי לוגיסטיקה המותאמים לצרכים של עסקי מסחר אלקטרוני חוצי גבולות. שירותי המפתח כוללים:
- ספיד אקספרס גלובל אקספרס (סטנדרט אקספרס): שירות זה מבטיח משלוח מהיר ואמין של חבילות ברחבי העולם, המשרתים הן למטען רגיל והן למטען כללי.
- ספיד אקספרס גלובל אקספרס דואר רשום: שירות זה מספק אפשרויות משלוח מאובטחות וניתנות למעקב עבור חבילות, מה שמבטיח שלקוחות יכולים לפקח על המשלוחים שלהם לאורך תהליך המשלוח.
- Speedy Global Express (עם חשמל): שירות מיוחד זה נותן מענה למשלוחים הכוללים פריטים אלקטרוניים, ומבטיח שהם מטופלים בזהירות הנדרשת ובעמידה בתקנות הבינלאומיות.
מטה ואאוטלט
ShyExpress הקימה את המטה שלה בהאנגג'ואו, מרכז מרכזי למסחר ולוגיסטיקה בסין. המשרד הראשי של החברה ממוקם ב-Shangkun Cloud Valley Center, מחוז Xihu, Hangzhou. בנוסף, ShyExpress מפעילה אאוטלט ב-Yiwu, עיר הידועה ברשתות הסחר הנרחבות שלה. האאוטלט של Yiwu ממוקם ב-Qinglian District 2, Beiyuan Street, Yiwu City. מיקומים אסטרטגיים אלו מאפשרים ל-ShyExpress לנהל ביעילות את הפעילות הלוגיסטית שלה ולספק שירותים בזמן ללקוחותיה.
כיצד פועל מעקב משלוחים
תהליך מעקב משלוחים
ShyExpress מספקת מערכת מתקדמת למעקב אחר משלוחים המאפשרת ללקוחות לנטר את החבילות שלהם בזמן אמת. לאחר שליחת הזמנה, הלקוחות מקבלים מספר מעקב ייחודי, שבו הם יכולים להשתמש כדי לעקוב אחר המשלוח שלהם באתר ShyExpress או דרך פורטל המעקב של חברת המשלוחים האחרון בהתאמה. תהליך המעקב כולל מספר שלבים, כגון עיבוד הזמנות, מעבר, שחרור ממכס ומשלוח סופי. לקוחות יכולים לראות עדכונים בכל שלב, ולהבטיח שהם מעודכנים לגבי המצב והמיקום של המשלוח שלהם.
פורמט מספר מעקב
ShyExpress משתמש בפורמטים שונים של מספרי מעקב, אחד מהם מתחיל ב-"SHY" ואחריו סדרה של אותיות ומספרים (למשל, SHY0123456789YQ). פורמט זה עוזר ללקוחות לזהות ולעקוב בקלות אחר המשלוחים שלהם באמצעות מערכת המעקב של ShyExpress או מערכת המעקב של שותף המסירה המיועדת למייל האחרון.
כיצד לעקוב אחר משלוחי ShyExpress?
כדי לעקוב אחר משלוח של ShyExpress, הזן את מספר המעקב שלך בשדה המיועד ולחץ על כפתור "ספק". לאחר מכן, בחר "ShyExpress" מהאפשרויות. אם אינכם בטוחים איזה ספק מטפל במשלוח שלכם, המערכת יכולה לזהות עבורכם באופן אוטומטי את המוביל. לאחר מכן, לחץ על כפתור "עקוב". אתה תופנה לדף תוצאות מעקב, שבו מוצג מידע מפורט על מצב המשלוח שלך ומיקומו.
זמן אספקה למשלוח
דוגמאות לזמן אספקה
זמן האספקה למשלוחים המטופלים על ידי ShyExpress משתנה בהתאם ליעד ולשירות שנבחר. לדוגמה, משלוחים ליעדים בינלאומיים מרכזיים נמשכים בדרך כלל בין 7 ל-14 ימים, בעוד משלוחים לאזורים מרוחקים יותר עשויים להימשך זמן רב יותר, בין 14 ל-21 ימים. גורמים כמו שחרור ממכס, תנאי משלוח מקומיים ושיטת המשלוח הספציפית שנבחרה יכולים להשפיע על זמן האספקה המדויק. ShyExpress שואפת לספק הערכות משלוח מדויקות ולעדכן את הלקוחות על כל עיכוב אפשרי באמצעות מערכת המעקב שלהם.
יצירת קשר עם ShyExpress עבור בעיות משלוח
ללקוחות מחוץ לסין, מומלץ ליצור קשר עם החנות, הספק או השולח בכל בעיה במשלוח, שכן יש להם סיכוי טוב יותר לקבל תגובה מ-ShyExpress. אם אתה צריך ליצור קשר ישירות עם ShyExpress, אתה יכול ליצור קשר דרך האתר הרשמי או ערוצי תמיכת הלקוחות שלהם. עם זאת, בשל מחסומי שפה פוטנציאליים ובעיות נגישות, פנייה דרך המוכר או הספק היא לרוב יעילה יותר.
על ידי מתן יכולות מעקב חזקות, שירותי משלוח יעילים ומגוון רחב של פתרונות לוגיסטיים, ShyExpress ממשיכה להיות שותף אמין לעסקים ולצרכנים המעוניינים לייעל את פעולות המשלוח חוצה הגבולות שלהם.
שאלות נפוצות
מדוע מספר המעקב שלי ShyExpress לא עובד?
אם מספר המעקב שלך ב-ShyExpress לא עובד, זה יכול להיות בגלל עיכוב בעדכון של מידע המעקב. אנא המתן 24-48 שעות עד שמידע המעקב יתעדכן. אם הבעיה נמשכת, פנה לחנות או לספק לקבלת סיוע.
מה עלי לעשות אם משלוח ShyExpress שלי מתעכב?
אם משלוח ShyExpress שלך מתעכב מעבר לזמן האספקה המשוער, בדוק תחילה את סטטוס המעקב לעדכונים כלשהם. אם אין עדכונים או אם העיכוב ממושך, צור קשר עם החנות או הספק שסידרו את המשלוח כדי לבדוק את הנושא ולספק סיוע.
כיצד אוכל לשנות את כתובת המשלוח עבור משלוח ShyExpress שלי?
אם אתה צריך לשנות את כתובת המשלוח למשלוח ShyExpress שלך, צור קשר עם החנות או הספק שסידרו את המשלוח בהקדם האפשרי. ספק להם את מספר המעקב שלך ואת הכתובת החדשה למשלוח. ייתכן ששינויי כתובת לא יהיו אפשריים אם המשלוח כבר נמצא במעבר או ביציאה למשלוח.
מה עלי לעשות אם משלוח ShyExpress שלי מסומן כמסופק אך לא קיבלתי אותו?
אם משלוח ShyExpress שלך מסומן כמסופק אך לא קיבלת אותו, בדוק תחילה עם השכנים או עם משרד המשלוחים המקומי שלך כדי לוודא שהוא לא נשאר אצלם. אם עדיין אינך יכול לאתר את המשלוח שלך, פנה מיד לחנות או לספק להמשך בירור.
כיצד אוכל לדווח על פריט פגום או חסר במשלוח ShyExpress שלי?
כדי לדווח על פריט פגום או חסר במשלוח ShyExpress שלך, צור קשר עם החנות או הספק שסידרו את המשלוח וספק את מספר המעקב שלך, תיאור הבעיה וכל תמונה או תיעוד רלוונטי. הם יסייעו לך בפתרון הבעיה ובמידת הצורך, ידאגו להחלפה או החזר כספי.
מה עלי לעשות אם סטטוס המעקב שלי ShyExpress לא עודכן במשך מספר ימים?
אם סטטוס המעקב שלך ב-ShyExpress לא עודכן במשך מספר ימים, זה יכול להיות בגלל עיכובים במעבר או עיבוד מכס. צור קשר עם החנות או הספק לקבלת מידע נוסף וכדי לאמת את מצב המשלוח שלך.
האם אוכל לבקש משלוח מזורז עבור הזמנת ShyExpress שלי?
כדי לבקש משלוח מזורז עבור הזמנת ShyExpress שלך, צור קשר עם הקמעונאי או הספק שממנו רכשת את הפריט. הם יוכלו להודיע לך על אפשרויות המשלוח הזמינות ועלויות נוספות הקשורות למשלוח מזורז.
כיצד אוכל ליצור קשר עם תמיכת הלקוחות של ShyExpress עבור בעיות הקשורות למשלוח?
לבעיות הקשורות למשלוח, מומלץ ליצור קשר עם החנות, הספק או השולח מכיוון שיש להם גישה טובה יותר לתמיכת הלקוחות של ShyExpress, במיוחד אם אתה מחוץ לסין. גישה זו מבטיחה פתרון מהיר יותר של כל בעיה הקשורה למשלוח שלך.
הסטטיסטיקות החודשיות שלנו עבור SHY – נובמבר 2024
הסטטיסטיקות החודשיות שלנו לזמן האספקה עבור SHY ב-נובמבר 2024 מספקות תובנות על זמני המשלוח המינימליים, הממוצעים והמקסימליים מהארץ המקור לארץ היעד.
| מ | אל | זמן אספקה |
|---|---|---|
 CHNסין |  לא ידועלא ידוע |
|