Raben מעקב משלוחים

כדי לעקוב אחר משלוח רבין, הזן את מספר המעקב שלך בשדה המיועד ולחץ על כפתור "מוביל". לאחר מכן, בחר "רבן" מהאפשרויות. אם אינכם בטוחים איזה ספק מטפל במשלוח שלכם, המערכת יכולה לזהות עבורכם באופן אוטומטי את המוביל. לאחר מכן, לחץ על כפתור "עקוב". אתה תופנה לדף תוצאות מעקב, שבו מוצג מידע מפורט על מצב המשלוח שלך ומיקומו.

ראשית, בדוק את תוצאות המעקב אחר משלוחי Raben שלך ואת פרטי המעקב העדכניים ביותר שלו. אם החבילה שלך נמצאת במעבר יותר מ-7 ימים ללא כל מידע מעודכן, אנא פנה לשירות הלקוחות של קבוצת רבין לבירור.

ראשית, עבור אל https://www.raben-group.com/contact

1. מלא את הטופס עם שמך ושם משפחה, שם החברה (אם רלוונטי), כתובת, מיקוד, מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני.
2. בשדה ההודעה, הסבר את הבעיה שלך וכלול את מספר המעקב כדי שיוכלו לזהות את המשלוח שלך.
3. קרא את הטיעונים ולחץ על הסכמה לשדות הנדרשים.
4. מלא את כל שאר השדות הנדרשים.
5. לחץ על כפתור שלח.
6. לאחר מכן הם יפנו אליך באמצעות כתובת הדוא"ל או מספר הטלפון שלך.
7. ניתן גם לפנות אליהם ישירות בטלפון. אני יכול לכלול כאן את מספר הטלפון, אבל הוא עשוי להשתנות עם הזמן, לכן מומלץ לבקר באתר הרשמי בכתובת https://www.raben-group.com/contact .
8. שימו לב שלפני שאתם מדברים עם שירות הלקוחות של Raben Group, הכינו את מספר המעקב הנכון.

אם מספר המעקב שלך לא עובד, ודא שהזנת נכון את המספר בן 15 הספרות ללא רווחים או תווים נוספים. אם המספר נכון ואתה עדיין נתקל בבעיות, ייתכן שיש עיכוב בעדכון המערכת. אנא המתן זמן מה ונסה שוב. לחששות מיידיים, פנה ישירות לתמיכת הלקוחות של Raben לקבלת סיוע.

זמני האספקה עם רבין משתנים בהתאם ליעד ולשירות הנבחר. בדרך כלל, משלוחים מקומיים בתוך מדינות כמו גרמניה או פולין יכולים לקחת 1-2 ימי עסקים, בעוד משלוחים בינלאומיים ברחבי אירופה עשויים לנוע בין 2-5 ימי עסקים. לזמני אספקה ספציפיים, יש לעיין בלוח האספקה המשוער שסופק בעת המשלוח או לפנות ישירות לרבן.

אם המשלוח שלך מתעכב מעבר לזמן האספקה הצפוי, השתמש במספר המעקב שלך כדי לבדוק את הסטטוס העדכני ביותר. אם אין עדכונים או שאתה זקוק למידע נוסף, תמיכת הלקוחות של Raben זמינה כדי לספק סיוע ולטפל בכל חשש בנוגע למשלוח שלך.

שינוי כתובת המשלוח לאחר שליחת המשלוח כפוף לתנאים ספציפיים וייתכן שלא תמיד יהיה אפשרי. חשוב ליצור קשר עם תמיכת הלקוחות של Raben ברגע שאתה מבין שדרוש שינוי כדי לבחון את האפשרויות הזמינות. שים לב ששינויים עשויים להשפיע על ציר הזמן של האספקה ועלולים לגרור עלויות נוספות.

אם המשלוח שלכם מגיע פגום, חשוב לתעד מיד את מצב החבילה ותכולתה. שמור את כל חומרי האריזה וצור קשר עם תמיכת הלקוחות של Raben בהזדמנות המוקדמת ביותר, וספק להם את מספר המעקב שלך והוכחות לנזק כדי להתחיל תהליך תביעה או לקבל הנחיות נוספות.

לכל שאילתה הקשורה למשלוח, כולל בעיות במעקב, ניתן ליצור קשר עם קבוצת רבין דרך ערוצי תמיכת הלקוחות שלה. לכל מדינה בה פועל רבין יש מספרי יצירת קשר ומנגנוני תמיכה ספציפיים, אותם ניתן למצוא באתר קבוצת רבין בסעיף יצירת קשר. רבין מחויב לתת מענה בזמן ומועיל לכל פנייה.