PostNord Sweden היא ספקית שירותי הדואר והלוגיסטיקה המובילה בשבדיה, הידועה ברשת הענפה והשירותים האמינים שלה. הוקמה בשנת 2009 באמצעות מיזוג של Post Danmark A/S ו-Posten AB, PostNord פועלת ברחבי האזור הנורדי, ומציעה מגוון רחב של פתרונות הן לאנשים פרטיים והן לעסקים. עם המטה שלה בסולנה, שבדיה, PostNord Sweden מחויבת לספק שירותי דואר, לוגיסטיקה ומסחר אלקטרוני באיכות גבוהה. החברה ממנפת טכנולוגיה מתקדמת וכוח אדם מסור כדי להבטיח אספקה יעילה ובזמן.
שירותים המוצעים על ידי PostNord Sweden
PostNord Sweden מספקת מערך מקיף של שירותים שנועדו לענות על הצרכים המגוונים של לקוחותיה. שירותים אלו כוללים:
- שירותי דואר : טיפול במכתבים, גלויות ומסמכים למשלוחים מקומיים ובינלאומיים כאחד.
- משלוח מנות : שירותי משלוח מנות אמינים ויעילים בתוך שוודיה וליעדים בינלאומיים.
- שירותי אקספרס : אפשרויות משלוח מזורזות למשלוחים דחופים, מה שמבטיח משלוח מהיר ומאובטח הן מקומי והן בינלאומי.
- פתרונות מסחר אלקטרוני : תמיכה לוגיסטית משולבת לקמעונאים מקוונים, כולל אחסנה, מילוי הזמנות ומשלוח למייל האחרון.
- לוגיסטיקה ואחסנה : פתרונות לוגיסטיים מקיפים, כולל אחסנה, הפצה וניהול שרשרת אספקה.
- שירותים דיגיטליים : מציע פתרונות תקשורת דיגיטלית כגון חשבונית אלקטרונית ותיבות דואר דיגיטליות מאובטחות.
הרשת הענפה והתשתית הטכנולוגית המתקדמת של PostNord Sweden מאפשרים לה לספק שירותים באיכות גבוהה, מה שהופך אותה לשותף מהימן לצרכי דואר ולוגיסטיקה בשוודיה וברחבי העולם.
מעקב אחר משלוח
כיצד פועל מעקב משלוחים
PostNord Sweden מציעה מערכת מעקב משלוחים חזקה המאפשרת ללקוחות לפקח על החבילות שלהם לאורך תהליך המשלוח. מערכת המעקב נגישה דרך אתר האינטרנט והאפליקציה לנייד של PostNord, שם הלקוחות יכולים להזין את מספר המעקב שלהם כדי לקבל עדכונים בזמן אמת על מצב ומיקום המשלוחים שלהם. שקיפות זו מבטיחה שהלקוחות יהיו מעודכנים תמיד על מקום הימצאות החבילות שלהם, ומשפרת את חווית המשלוח הכוללת.
פורמט מספר מעקב
פורמט מספר המעקב עבור משלוחי PostNord Sweden מתחיל בשתי אותיות, ואחריהן תשע ספרות, ומסתיים בקוד המדינה של שוודיה (SE). לדוגמה, מספר מעקב עשוי להיראות כך: EE123456789SE. מזהה ייחודי זה מאפשר ללקוחות לקבל מידע מפורט על התקדמות המשלוח והמיקום הנוכחי שלהם.
זמן אספקה למשלוח
זמן האספקה עבור משלוחי PostNord Sweden תלוי ביעד ובסוג השירות שנבחר. בדרך כלל, משלוחים מקומיים בתוך שוודיה נמשכים 1-3 ימי עסקים. משלוחים בינלאומיים משתנים בהתאם למדינת היעד ולתהליכי המכס, החל מ-5-10 ימי עסקים עבור שירותים סטנדרטיים ועד זמנים קצרים יותר עבור משלוחי אקספרס.
כיצד לעקוב אחר משלוחי PostNord Sweden?
כדי לעקוב אחר משלוח PostNord Sweden, הזן את מספר המעקב שלך בשדה המיועד ולחץ על כפתור "ספק". לאחר מכן, בחר "PostNord Sweden" מהאפשרויות. אם אינכם בטוחים איזה ספק מטפל במשלוח שלכם, המערכת יכולה לזהות עבורכם באופן אוטומטי את המוביל. לאחר מכן, לחץ על כפתור "עקוב". אתה תופנה לדף תוצאות מעקב, שבו מוצג מידע מפורט על מצב המשלוח שלך ומיקומו.
דוגמאות לזמני אספקה
- בתוך שוודיה : 1-3 ימי עסקים
- לדנמרק : 2-4 ימי עסקים (רגיל), 1-2 ימי עסקים (אקספרס)
- לגרמניה : 3-5 ימי עסקים (רגיל), 2-3 ימי עסקים (אקספרס)
- לארה"ב : 7-10 ימי עסקים (רגיל), 3-5 ימי עסקים (אקספרס)
- לבריטניה : 5-7 ימי עסקים (רגיל), 3-5 ימי עסקים (אקספרס)
יצירת קשר עם PostNord שוודיה לבעיות משלוח
אם לקוחות נתקלים בבעיות כלשהן עם המשלוחים שלהם, PostNord Sweden מציעה מספר ערוצים לסיוע. צוות שירות הלקוחות מחויב לפתור בעיות במהירות ולהבטיח את שביעות רצון הלקוחות.
פרטי התקשרות
שירות לקוחות :
- שעות פתיחה : שני עד שישי 8:00 עד 18:00
- טלפון : 0771-33 33 10
- מחו"ל : +46 771 33 33 10
- דוא"ל : [email protected]
פניות טכניות (Riktiga Vykort ו- Send Direkt) :
- טלפון : 0771-37 10 15
- מחו"ל : +46 771 37 10 15
שאלות נפוצות
מה עלי לעשות אם מספר המעקב שלי לא עובד?
אם מספר המעקב שלך PostNord Sweden אינו פועל, תחילה ודא שהזנת אותו כהלכה. אם הבעיה נמשכת, צור קשר עם שירות הלקוחות של PostNord Sweden בטלפון 0771-33 33 10 או +46 771 33 33 10 אם מתקשרים מחו"ל. ספק להם את מספר המעקב שלך וכל פרט רלוונטי לגבי המשלוח שלך.
מדוע המשלוח שלי מתעכב?
עיכובים במשלוח יכולים להתרחש מסיבות שונות, כולל שחרור ממכס, תנאי מזג אוויר קשים או בעיות לוגיסטיות. אם המשלוח שלך מתעכב, בדוק את פרטי המעקב לקבלת עדכונים. לפרטים נוספים או סיוע, צור קשר עם שירות הלקוחות של PostNord Sweden.
כיצד אוכל לשנות את כתובת המשלוח עבור המשלוח שלי?
כדי לשנות את כתובת המשלוח עבור המשלוח שלך, צור קשר עם שירות הלקוחות של PostNord Sweden בהקדם האפשרי בטלפון 0771-33 33 10. ספק להם את מספר המעקב שלך ואת הכתובת החדשה למשלוח. שימו לב שייתכן שלא יתאפשרו שינויים אם המשלוח כבר נמצא בשלבי האספקה האחרונים.
מה עלי לעשות אם המשלוח שלי פגום או אבד?
אם המשלוח שלך פגום או אבד, פנה מיד לשירות הלקוחות של PostNord Sweden. ספק להם את מספר המעקב שלך ופרטי הנזק או האובדן. הם ילוו אותך בתהליך הגשת התביעה ויסייעו לך בכל תיעוד הכרחי.
כיצד אוכל לתזמן איסוף למשלוח שלי?
כדי לתזמן איסוף למשלוח שלך, בקר באתר PostNord Sweden או צור קשר עם צוות שירות הלקוחות שלהם בטלפון 0771-33 33 10. ספק להם את פרטי המשלוח שלך, כולל מיקום האיסוף וזמן האיסוף המועדף.
האם אני יכול לעקוב אחר משלוחים מרובים בבת אחת?
כן, אתה יכול לעקוב אחר משלוחים מרובים בבת אחת על ידי הזנת כל מספר מעקב בשורה נפרדת בדף המעקב שלנו. זה יציג את הסטטוס והמיקום של כל המשלוחים שלך בו זמנית.
מה אם אפספס את משלוח המשלוח שלי?
אם אתה מחמיץ את משלוח המשלוח שלך, PostNord Sweden תנסה בדרך כלל משלוח שני. אתה יכול גם ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלהם כדי לתזמן מחדש את המשלוח במועד נוח או לתאם את איסוף המשלוח מסניף דואר מקומי.
כמה זמן לוקח עד שמידע המעקב מתעדכן?
מידע המעקב מתעדכן בדרך כלל בזמן אמת ככל שהמשלוח שלך מתקדם בשלבים שונים של מעבר. עם זאת, ייתכנו עיכובים מדי פעם בעדכונים עקב בעיות טכניות או זמני עיבוד בנקודות מעבר שונות. אם פרטי המעקב שלך לא עודכנו במשך תקופה ממושכת, צור קשר עם שירות הלקוחות של PostNord Sweden לקבלת סיוע.
כיצד אוכל ליצור קשר עם שירות הלקוחות של PostNord Sweden?
ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של PostNord Sweden בטלפון בטלפון 0771-33 33 10 בתוך שוודיה או +46 771 33 33 10 אם מתקשרים מחו"ל. לחלופין, בקר בדף יצירת הקשר שלהם לקבלת אפשרויות תמיכה נוספות.
כיצד אוכל להגיש תלונה על המשלוח שלי?
אם אתה צריך להגיש תלונה על המשלוח שלך, צור קשר עם שירות הלקוחות של PostNord Sweden עם כל הפרטים הרלוונטיים, כולל מספר המעקב שלך ותיאור הבעיה. הם יספקו הנחיות לגבי תהליך התלונה ויסייעו לך בפתרון העניין.
מהן מגבלות הגודל והמשקל עבור משלוחי PostNord Sweden?
ל-PostNord Sweden יש מגבלות גודל ומשקל ספציפיות למשלוחים, שעשויות להשתנות בהתאם לשירות שנבחר. מומלץ לבדוק באתר PostNord Sweden או ליצור קשר עם שירות הלקוחות לקבלת מידע מפורט על מגבלות גודל ומשקל.
האם אני יכול לבקש חלון זמן אספקה?
PostNord Sweden מציעה אפשרויות משלוח גמישות, כולל היכולת לבקש חלונות זמן אספקה ספציפיים עבור שירותים מסוימים. צור קשר עם שירות הלקוחות של PostNord Sweden כדי לברר לגבי אפשרויות זמני האספקה הזמינות עבור המשלוח שלך.
מה עלי לעשות אם קיבלתי בטעות חבילה של מישהו אחר?
אם קיבלתם חבילה שאינה שייכת לכם, פנו מיד לשירות הלקוחות של PostNord Sweden. ספק להם את מספר המעקב וכל פרט רלוונטי אחר. הם ידאגו לאיסוף החבילה ולמסור לנמען הנכון.
הסטטיסטיקות החודשיות שלנו עבור PostNord Sweden – אוקטובר 2024
הסטטיסטיקות החודשיות שלנו לזמן האספקה עבור PostNord Sweden ב-אוקטובר 2024 מספקות תובנות על זמני המשלוח המינימליים, הממוצעים והמקסימליים מהארץ המקור לארץ היעד.
| מ | אל | זמן אספקה |
|---|---|---|
 SWEשבדיה | SWE שבדיה |
|
 לא ידועלא ידוע | SWE שבדיה |
|
| SWE שבדיה |  QATFreeSans}קטאר |
|
| SWE שבדיה |  DEUגרמניה |
|
 POLפולין | SWE שבדיה |
|
 FINפינלנד | SWE שבדיה |
|
 NLDהולנד | SWE שבדיה |
|
 BGRבולגריה | SWE שבדיה |
|
| SWE שבדיה |  THAסיאם |
|
| SWE שבדיה | NLD הולנד |
|
| SWE שבדיה |  GBRבריטניה |
|
| SWE שבדיה |  FRAצרפת |
|
| SWE שבדיה |  IRNאירן |
|
 SVKסלובקיה | SWE שבדיה |
|
 JORשמאל הירדן | SWE שבדיה |
|