PostNL International מעקב משלוחים

כדי לעקוב אחר משלוח PostNL בינלאומי, הזן את מספר המעקב שלך בשדה המיועד ולחץ על כפתור "ספק". לאחר מכן, בחר "PostNL International" מהאפשרויות. אם אינכם בטוחים איזה ספק מטפל במשלוח שלכם, המערכת יכולה לזהות עבורכם באופן אוטומטי את המוביל. לאחר מכן, לחץ על כפתור "עקוב". אתה תופנה לדף תוצאות מעקב, שבו מוצג מידע מפורט על מצב המשלוח שלך ומיקומו.

אם מספר המעקב שלך אינו מזוהה או מציג עדכונים כלשהם, ודא שהזנת את המספר בצורה נכונה ללא רווחים או תווים נוספים. אם הבעיה נמשכת, ייתכן שהדבר נובע מעיכוב בעדכון המערכת או שמספר המעקב לא הופעל עדיין. המתן 24-48 שעות ונסה שוב. אם עדיין אין עדכון, צור קשר עם שירות הלקוחות של PostNL לקבלת סיוע.

עיכובים במשלוח יכולים להתרחש מסיבות שונות כמו תהליכי שחרור ממכס, חגים ותקופות ביקוש גבוה. בדוק את פרטי המעקב עבור עדכונים או התראות שעשויים להסביר את העיכוב. עבור משלוחים בינלאומיים, תהליכי המכס במדינת היעד יכולים להשפיע באופן משמעותי על זמני האספקה.

ברגע שמשלוח בדרך, בדרך כלל לא ניתן לשנות את כתובת המשלוח למשלוחים בינלאומיים מסיבות אבטחה ולוגיסטיות. עם זאת, במקרים מסוימים, אם החבילה עדיין לא עזבה את הארץ או עדיין בשלבי מעבר מוקדמים, ייתכן ש-PostNL יוכל לסייע. צור קשר עם שירות הלקוחות של PostNL בהקדם האפשרי כדי לברר לגבי האפשרויות שלך.

אם תפספסו את המשלוח, PostNL בדרך כלל תשאיר הודעה עם מידע כיצד לארגן משלוח חוזר או מאיפה לאסוף את החבילה. הפרטים עשויים להשתנות בהתאם לארץ המשלוח, לכן חשוב לקרוא את ההודעה בעיון. אם יש לך ספק, פנה לשירות הלקוחות של PostNL או לשירות הדואר המקומי לקבלת הדרכה.

אתה יכול ליצור קשר עם שירות הלקוחות של PostNL דרך ערוצים שונים, כולל האתר הרשמי, האימייל והטלפון שלהם. פרטים ספציפיים ליצירת קשר ושעות פעילות זמינים באתר PostNL. הקפד להחזיק את מספר המעקב שלך וכל פרטי המשלוח הרלוונטיים בהישג יד כדי לזרז את התהליך.

דווח על הבעיה ל-PostNL בהקדם האפשרי. סביר להניח שתצטרך לספק את מספר המעקב ופרטי המשלוח. ל-PostNL יש נהלים לחקור משלוחים שאבדו או שניזוקו והוא ינחה אותך בתהליך הגשת התביעה במידת הצורך.