Parcelforce מעקב משלוחים

מעקב אחר משלוחים הוא מאפיין קריטי בשירותי Parcelforce, המאפשר ללקוחות לנטר את החבילות שלהם בזמן אמת מאיסוף ועד משלוח. מערכת המעקב משתמשת בברקודים המצורפים לכל חבילה, הנסרקים בנקודות שונות לאורך המסלול לעדכון מצב החבילה. על ידי שימוש בשירות המעקב של Parcelforce, לקוחות יכולים לקבל מבט מפורט על המסע של החבילה שלהם וזמן ההגעה המשוער, מה שמציע להם שקט נפשי ויכולת לתכנן מראש.

כדי לעקוב אחר משלוחי Parcelforce, עליך להזין את מספר המעקב שלך בשדה המיועד, וללחוץ על כפתור ה"ספק", ולאחר מכן לבחור ב"Parcelforce". אם אינך בטוח לגבי הספק שמטפל במשלוח שלך, המערכת יכולה לבחור באופן אוטומטי את הספק עבורך. לאחר מכן, לחץ על כפתור "עקוב", ותועבר לדף תוצאות המעקב, שבו תוכל למצוא מידע מפורט על מצב המשלוח שלך ומיקומו.

מספר מעקב של Parcelforce הוא ייחודי לכל חבילה וכולל בדרך כלל אותיות ומספרים. עבור שירותים מקומיים, מספר המעקב מתחיל לרוב בשתי אותיות, ואחריהן שבע מספרים ומסתיים ב-'GB' (לדוגמה: 'CP1234567GB'). עבור משלוחים בינלאומיים, מספר המעקב מורכב בדרך כלל משתי אותיות, תשעה מספרים, ומסתיים ב-'GB' (לדוגמה: 'EE123456789GB'). עם זאת, הפורמטים עשויים להשתנות בהתאם לשירות הספציפי שבו נעשה שימוש.

אם אתה נתקל בבעיות כלשהן עם המשלוחים שלך או שאתה זקוק לסיוע נוסף, Parcelforce מציעה קו שירות לקוחות ייעודי. אתה יכול לפנות לצוות שירות הלקוחות שלהם בטלפון 0344 800 4466 . הם זמינים בין השעות 8:00-19:00 בימי שני עד שישי, ו-8:00-12:30 בשבת, לא כולל חגים ציבוריים וחגים בבריטניה.

Parcelforce הוא שירות שליחים ולוגיסטיקה מוביל בבריטניה. פועלת תחת Royal Mail Group Limited, היא מציעה מגוון שירותי משלוח מנות מקומיים ובינלאומיים.

מטה Parcelforce ממוקם במילטון קיינס, אנגליה. מיקום זה משמש כמוקד מרכזי לפעילות החברה בפריסה ארצית.

מספר מעקב של Parcelforce מורכב בדרך כלל מאותיות ומספרים. עבור שירותים מקומיים, לרוב זה מתחיל בשתי אותיות, ואחריהן שבע מספרים ומסתיים ב-'GB'. עבור שירותים בינלאומיים, מספר המעקב מורכב בדרך כלל משתי אותיות, תשעה מספרים, ומסתיים ב-'GB'.

זמני האספקה של Parcelforce תלויים בשירות הספציפי שנבחר. השירותים המקומיים נעים בין משלוח באותו יום לאספקה של יומיים. זמני האספקה הבינלאומיים עשויים להשתנות בהתאם ליעד, אך הם בדרך כלל בתוך 2-7 ימי עבודה.

אם משלוח Parcelforce שלך מתעכב, מומלץ לבדוק את מצבו באמצעות מספר המעקב באתר Parcelforce. אם העיכוב משמעותי, או שאין עדכונים אחרונים, עליך לפנות לשירות הלקוחות של Parcelforce לסיוע נוסף.

Parcelforce שואפת לספק מידע מעקב בזמן אמת עבור החבילות שלך. עם זאת, אם אתה מבחין שמידע המעקב אינו מתעדכן, ייתכן שהדבר נובע מעיכוב בתהליך הסריקה או בעיה טכנית. המתן תקופה קצרה ורענן את דף המעקב. אם פרטי המעקב עדיין לא מתעדכנים לאחר פרק זמן משמעותי, עליך לפנות לשירות הלקוחות של Parcelforce.

כן, Parcelforce מציעה שירות 'דואר לאיסוף'. שירות זה מאפשר לך לשלוח את החבילה שלך לסניף דואר לבחירתך שם הנמען יכול לאסוף אותה בזמן נוח. שירות זה יכול להיות שימושי במיוחד אם הנמען לא יהיה בבית כדי לקבל את המשלוח.

אם החבילה שלך ניזוקה במעבר, עליך לדווח על כך ל- Parcelforce בהקדם האפשרי. ייתכן שתהיה זכאי לפיצוי בהתאם לנסיבות ולסוג השירות בו השתמשת. זכרו למסור כמה שיותר פרטים, כולל צילומי הנזק, בעת הדיווח על הנושא.

כן, Parcelforce מציעה שירותי שילוח בינלאומיים למספר עצום של מדינות ברחבי העולם. הם מספקים שירותים שונים על בסיס היעד ומהירות המשלוח הנדרשת. תוכל למצוא מידע נוסף על השירותים הבינלאומיים שלהם באתר Parcelforce.

אם פספסת את משלוח ה-Parcelforce שלך, השליח ישאיר בדרך כלל כרטיס 'משלוח שלא בוצע' עם הנחיות כיצד לארגן משלוח מחדש או איסוף. אתה יכול גם לנהל את אפשרויות המשלוח שלך על ידי הזנת מספר המעקב באתר Parcelforce.

מסיבות אבטחה, Parcelforce בדרך כלל לא מתירה שינויים בכתובת המשלוח לאחר שהחבילה נמצאת במעבר. עם זאת, אם אתה צריך לשנות את הכתובת, עדיף ליצור קשר ישירות עם שירות הלקוחות של Parcelforce כדי לראות מה ניתן לעשות.

Parcelforce יכולה להתמודד עם מגוון רחב של גדלי חבילות. עם זאת, ישנן מגבלות משקל וגודל, שיכולות להשתנות בהתאם לשירות הנבחר. המשקל המרבי עבור רוב השירותים הוא 30 ק"ג, והגודל המרבי הוא בדרך כלל 1.5 מ' אורך ו-3 מ' אורך והיקפו ביחד. תמיד כדאי לבדוק את ההגבלות הספציפיות עבור השירות שבחרת באתר Parcelforce.