OnTrac, שהוקמה בשנת 1991, היא חברת לוגיסטיקה אמריקאית בולטת הידועה בחוזים המיוחדים שלה עם שירותי הובלה אזוריים בעיקר בחלק המערבי של ארצות הברית. מקורותיה נמצאים בדרום סן פרנסיסקו, קליפורניה, אך ככל שהחברה התפתחה והתרחבה, היא העבירה את המטה שלה לצ'נדלר, אריזונה.
במהלך השנים, OnTrac הרחיבה להפליא את התשתית והשירותים שלה. נכון לעכשיו, החברה מתהדרת ביותר מ-35 מתקני מרכז מיון משוכללים ורשת של 633 תיבות דואר. מערכת עצומה ויעילה זו מאפשרת ל-OnTrac לספק שירותים לחלק ניכר מהמדינה, המכסה כמעט 20% מכלל אוכלוסיית ארצות הברית. סיקור זה מציג את מסירותה של החברה להבטיח שירותי משלוח מהירים ואמינים למגוון רחב של לקוחות.
היבט משמעותי באסטרטגיית הצמיחה של OnTrac הוא שיתופי הפעולה שלה. יש לציין כי החברה יצרה שותפות עם LaserShip, שחקן מפתח נוסף במגזר הלוגיסטי. שיתוף הפעולה בין OnTrac ל- LaserShip הוא אסטרטגי במיוחד, בהתחשב בכך ששתי החברות הצליחו למזג את טביעות האספקה המשלימות שלהן. יחד, הם מעצבים את נוף משלוחי המסחר האלקטרוני בארה"ב, וממצבים את עצמם כשותפות טהורה, חוצה יבשות, המוקדשת במיוחד למשלוחי מסחר אלקטרוני במייל האחרון. מיזם משותף זה מאפשר לשתי החברות למנף את החוזקות והמשאבים של זו, ובכך להציע רשת נרחבת יותר וזמני אספקה מהירים יותר, שהם חיוניים בסביבת המסחר האלקטרוני התחרותי של ימינו.
בעולם המתפתח במהירות של מסחר אלקטרוני, ההתרחבות המתמשכת והשותפויות האסטרטגיות של OnTrac הן עדות למחויבות שלה להישאר בחזית הפתרונות הלוגיסטיים בארה"ב ומחוצה לה.
כיצד אוכל לעקוב אחר חבילות OnTrac?
כדי לעקוב אחר חבילות OnTrac, שים את מספר המעקב בשדה למעלה, לחץ על כפתור "ספק" ובחר "OnTrac", אם אינך בטוח איזה ספק מספק את המשלוח שלך, אז עזוב את המערכת כדי לבחור את המוביל באופן אוטומטי בשמך , לאחר מכן לחץ על כפתור "עקוב", לאחר מכן תופנה לדף תוצאות המעקב שבו תמצא מידע מפורט על המשלוח שלך כולל מיקומים ותאריכים.
שאלות נפוצות על OnTrac
איך נראים מספרי המעקב של OnTrac?
מספר המעקב של OnTrac הוא פשוט: הוא מתחיל באות 'D' ואחריה 14 ספרות, למשל, D11012300878959
היכן OnTrac יכול לספק חבילות?
OnTrac מספקת כיום חבילות לכל מיקוד בקליפורניה ובאזורים המטרופולינים של אריזונה, נבאדה, אורגון, וושינגטון, יוטה, קולורדו ואיידהו. OnTrac עשויה להרחיב את הרשת שלה כדי לכסות מדינות נוספות בארה"ב בעתיד, כך שהכיסוי הנוכחי עשוי להשתנות.
כמה זמן לוקח ל-OnTrac לספק את החבילות שלך?
על פי הסטטיסטיקה שלנו, OnTrac בדרך כלל מספקת חבילות תוך ממוצע של 1-3 ימים. למרות שלפעמים זה יכול לקחת עד 7 ימים, מקרים כאלה הם נדירים.
אין לי מספר מעקב של OnTrac. מה עלי לעשות?
צור קשר עם השולח או החנות שממנה ביצעת את הרכישה כדי לקבל מידע מעקב. מספר המעקב יתחיל ב-'D', לדוגמה, D10012345678999.
מתי OnTrac מספקת חבילות?
OnTrac מספקת חבילות מיום שני עד שישי בין השעות 8:00-21:00.
האם OnTrac מספקת חבילות של אמזון?
כן, OnTrac מספקת משלוח של חבילות אמזון, כך שתוכל לעקוב אחר חבילות אמזון שלך בפלטפורמה זו.
מדוע סטטוס המשלוח שלי הוא "לא נמצא"?
אם סטטוס המשלוח שלך מציג "לא נמצא", זה יכול להיות בגלל שמספר המעקב הוזן שגוי או שהמשלוח עדיין לא נסרק לתוך המערכת. המתן כמה שעות ונסה שוב. אם הבעיה נמשכת, פנה לשולח או לשירות הלקוחות של OnTrac.
מה המשמעות של "יוצא למסירה"?
"יוצא למשלוח" פירושו שהחבילה שלך נמצאת בשלב האחרון של המסע ונמצאת כעת אצל נהג המשלוח. אתה יכול לצפות לקבל את החבילה שלך באותו יום, אלא אם יהיו עיכובים בלתי צפויים.
מדוע החבילה שלי מתעכבת?
עיכובים יכולים להתרחש מסיבות שונות כמו תנאי מזג האוויר, בדיקות מכס או נפח חבילה גבוה בעונות השיא. אתה יכול לבדוק את פרטי המעקב עבור כל עדכונים או ליצור קשר עם שירות הלקוחות של OnTrac לקבלת מידע נוסף.
האם אוכל לשנות את כתובת המשלוח שלי לאחר שהמשלוח יצא למסירה?
ברגע שמשלוח יוצא למשלוח, זה מאתגר לשנות את הכתובת. עם זאת, עדיף ליצור קשר עם שירות הלקוחות של OnTrac באופן מיידי כדי לראות אם ניתן לבצע התאמות כלשהן.
כיצד אוכל לדווח על חבילה שאבדה או פגומה?
אם אתה מאמין שהחבילה שלך אבדה או שהיא הגיעה פגומה, צור קשר עם שירות הלקוחות של OnTrac בהקדם האפשרי. ספק להם את מספר המעקב, פרטי המשלוח ותיאור הבעיה. הם ילוו אותך בתהליך הגשת התביעה.
מה עלי לעשות אם לא קיבלתי את החבילה שלי, אבל המעקב אומר "נמסר"?
ראשית, בדוק את אזור המסירה שלך, עם שכנים, או עם הנהלת הבניין, אם רלוונטי. לפעמים החבילות מונחות במקום בטוח. אם עדיין אינך יכול לאתר את החבילה לאחר 24 שעות, צור קשר עם שירות הלקוחות של OnTrac כדי לדווח על הבעיה.
הסטטיסטיקות החודשיות שלנו עבור OnTrac – נובמבר 2024
הסטטיסטיקות החודשיות שלנו לזמן האספקה עבור OnTrac ב-נובמבר 2024 מספקות תובנות על זמני המשלוח המינימליים, הממוצעים והמקסימליים מהארץ המקור לארץ היעד.
| מ | אל | זמן אספקה |
|---|---|---|
 USAארצות הברית | USA ארצות הברית |
|