קרי אקספרס, שחקנית מפתח בתחום הלוגיסטיקה והשליחים המהירים, חנכה את פעילותה בווייטנאם בשנת 2001, כשהמטה שלה מוצב בהו צ'י מין סיטי. חברת בת של Kerry Logistics Network Limited המוכרת בעולם וחלק מקבוצת קרי הנחשבת, KEX Express נהנית מהייחוס של שושלת מפוארת הכוללת ישויות כמו קבוצת Shangri-La Hotel ו-Kerry Asia Road Transport. המיזם גדל במהירות, הרחיב את הרשת שלו ליותר מ-120 נקודות שירות ברחבי וייטנאם והקים תשתית משמעותית המשתרעת על פני 5.2 מיליון מ"ר ברחבי העולם, הנתמכת על ידי כוח אדיר של 28,000+ עובדים ברחבי העולם.
פילוסופיית ליבה ושירותים
קרי אקספרס וייטנאם פועלת תחת פילוסופיה המעניקה עדיפות למיקוד, ומתרחקת מלהיות שועל הכל לשליטה בגזרת משלוח המנות המקומית. החברה שמה דגש על פשטות, ומבטיחה משלוח למחרת בכל מקום בווייטנאם. החברה לוקחת על עצמה את המחויבות של צמיחה בת קיימא, המניעה השקעות מתמשכות להגדלת הפלטפורמה הארצית שלה ולטפח את שביעות רצון הלקוחות והעובדים. על ידי הצעת מגוון רחב של שירותים לרבות ערוצי B2B, B2C ו-C2C, קרי אקספרס נותנת מענה לבסיס לקוחות נרחב הכולל לקוחות בודדים כמו גם עסקים עם צרכי שילוח חוזרים ונשנים.
מעקב משלוחים עם קרי אקספרס
כדי להבטיח חווית משלוח חלקה ואמינה, Kerry Express מספקת פתרונות מעקב אחר משלוחים מפורטים. לקוחות יכולים לעקוב אחר החבילות שלהם באמצעות מספר מעקב ייחודי המוקצה לכל משלוח, ובכך להיות מסוגלים לעקוב אחר התקדמות החבילות שלהם עד המסירה. שירות זה ממלא תפקיד מרכזי בהגברת השקיפות והאמינות של תהליך המשלוח, ומאפשר עדכונים בזמן אמת על מצב החבילה ומבטיח שקט נפשי הן לשולחים והן לנמענים.
כיצד לעקוב אחר משלוחי קרי אקספרס בווייטנאם?
כדי לעקוב אחר משלוחי קרי אקספרס בווייטנאם, עליך להזין את מספר המעקב שלך בשדה המיועד, וללחוץ על כפתור "ספק" ולאחר מכן לבחור ב"קרי אקספרס (וייטנאם)". אם אינך בטוח לגבי הספק שמטפל במשלוח שלך, המערכת יכולה לבחור באופן אוטומטי את הספק עבורך. לאחר מכן, לחץ על כפתור "עקוב", ותועבר לדף תוצאות המעקב, שם תוכל למצוא מידע מפורט על מצב המשלוח שלך ומיקומו.
זמן אספקה ודוגמאות
עם מגוון רחב של שירותים לבחירה, קרי אקספרס מבטיחה זמני אספקה המתאימים לצרכי לקוחות משתנים. שירות Standard Express מבטיח אספקה בטווח של 1 עד 2 ימים, נותן מענה מהיר למשלוחים דחופים. ה-48h Express היא אפשרות מעשית נוספת, עם חלון אספקה של 3 עד 4 ימים, בעוד ששירות הובלת מטענים בכביש נותן מענה לסחורות מגושמות עם ציר זמן של 5 עד 7 ימים. הרבגוניות בשירותים מבטיחה שבין אם מדובר בחבילה קטנה או במשלוח מגושם, אספקה בזמן מובטחת.
יצירת קשר עם קרי אקספרס לקבלת תמיכה
במקרה של פניות או חששות הקשורים למשלוח, לקוחות יכולים לפנות לקרי אקספרס דרך מספר ערוצים. המשרד הראשי ממוקם בקומה 7, Pico Plaza, 20 Cong Hoa, Ward 12, Tan Binh District, Ho Chi Minh City, Vietnam. לקבלת סיוע בדוא"ל, ניתן לפנות אליהם בכתובת [email protected] . צוות שירות הלקוחות מיומן בטיפול במגוון רחב של שאילתות ובהבטחה שכל החששות יטופלו באופן מיידי, תוך שמירה על מחויבות החברה לפשטות ולמתן שירות ממוקד.
קרי אקספרס וייטנאם מהווה עדות למומחיות ואמינות בתעשיית השליחויות, מטפחת קשרים ומגשר על מרחקים עם כל חבילה שנמסרה. בין אם מדובר בשילוח מקומי או בינלאומי, קרי אקספרס ממנפת את הרשת העצומה וכוח העבודה המיומן שלה כדי לספק פתרונות שליחים חלקים, יעילים ואמינים.
שאלות נפוצות על קרי אקספרס בווייטנאם
אילו שירותים מציעה קרי אקספרס?
קרי אקספרס מציעה מגוון רחב של שירותים כדי לענות על צורכי משלוח שונים, לרבות משלוח אקספרס סטנדרטי תוך 1-2 ימים, משלוח אקספרס של 48 שעות, הובלת מטענים בכבישים עבור סחורות מגושמות, שירות מזומן במשלוח (COD) לעסקים, וכן שירות אקספרס בינלאומי למספר מדינות ברחבי העולם.
מהו הפורמט של מספר המעקב של קרי אקספרס?
מספרי המעקב של קרי אקספרס מעוצבים ברצף של 9 ספרות, לדוגמה, 401234567. מספר ייחודי זה מוקצה למשלוח שלך, ומאפשר לך לעקוב אחר מצבו בזמן אמת דרך אתר האינטרנט של קרי אקספרס. הקפד לשמור את המספר הזה בטוח ונגיש כדי להקל על מעקב קל אחר החבילה שלך בכל עת.
כיצד אוכל להשתמש בשירות מזומן במשלוח (COD)?
שירות מזומן במשלוח המוצע על ידי קרי אקספרס הוא אפשרות נטולת טרחה לעסקים בכל הגדלים. בעת השימוש בשירות זה, קרי אקספרס תיקח אחריות לגביית התשלום עבור הסחורה שלך עם המסירה, ותספק חווית עסקה חלקה למוכרים והן לקונים.
מהו המשקל המקסימלי המותר למשלוח?
קרי אקספרס מתאימה למגוון רחב של גדלים של משלוחים, כולל סחורות מגושמות וכבדות. עם זאת, מגבלת המשקל המדויקת יכולה להשתנות בהתאם לשירות הספציפי שנבחר ויעד המשלוח. כדי לברר את מגבלות המשקל החלות על המשלוח שלך, מומלץ ליצור קשר ישירות עם קרי אקספרס או לעיין במידע השירות המפורט הזמין באתר האינטרנט שלהם.
איך אני מדווח על בעיה במשלוח שלי?
אם אתה נתקל בבעיות כלשהן עם המשלוח שלך, אתה יכול ליצור קשר עם שירות הלקוחות של Kerry Express לקבלת סיוע. פנה אליהם באמצעות דוא"ל בכתובת [email protected] , תוך פירוט הבעיה ומספק מידע הכרחי כגון מספר המעקב לפתרון מהיר.
האם אוכל לשנות את כתובת המשלוח שלי לאחר שליחת המשלוח?
שינוי כתובת המשלוח לאחר המשלוח יכול להיות תהליך מורכב. עם זאת, קרי אקספרס משתדלת להיענות לבקשות כאלה במידת האפשר. לבקשת שינוי בכתובת למשלוח יש לפנות בהקדם לצוות שירות הלקוחות עם הפרטים הרלוונטיים לרבות מספר המעקב והכתובת החדשה.
איך קרי אקספרס מבטיחה את בטיחות החבילה שלי?
קרי אקספרס מחויבת להגן על המשלוחים שלך באמצעות פרוטוקולי בטיחות מחמירים. החבילות מסודרות בקפידה במחסן ונארזות לפי סטנדרטים שנקבעו למניעת נזקים במהלך ההובלה. יתרה מכך, תהליך המשלוח כרוך במעקב קפדני בכל שלב על מנת להבטיח משלוח בטוח של החבילה שלך.
מה הנוהל למשלוחים בינלאומיים?
קרי אקספרס מאפשרת שילוח בינלאומי באמצעות הרשת העצומה שלה במדינות שונות כולל הונג קונג, תאילנד, סינגפור ועוד. בעת בחירה בשירות אקספרס בינלאומי, הקפד לעמוד בכל דרישות המכס והתיעוד שנקבעו על ידי קרי אקספרס כדי להבטיח חווית משלוח חלקה.
האם קרי אקספרס מציעה שירותים לעסקים בתחום המסחר האלקטרוני?
כן, קרי אקספרס היא שחקן מרכזי במגזר המסחר האלקטרוני, שותפה עם פלטפורמות מסחר אלקטרוני ידועות כמו Tiki, Zara ו-Zalora. הם מציעים פתרונות מקיפים הכוללים אספקה ארצית, שילוב API, ניהול החזרות ותמיכת לקוחות, ומטפחים מערכת אקולוגית תומכת לעסקים במסחר אלקטרוני.
האם יש פריטים מוגבלים שלא ניתן לשלוח באמצעות קרי אקספרס?
קרי אקספרס שומרת על רשימה של פריטים אסורים בהתאם לדרישות הרגולטוריות ותקני הבטיחות. הכרחי לעיין ברשימה זו לפני המשלוח כדי לוודא שהפריטים שלך אינם מוגבלים. למידע מפורט על הפריטים האסורים, ניתן לעיין בהנחיות הזמינות באתר קרי אקספרס.