GLS Canada, הידועה בעבר בשם Dicom Canada, היא חברת לוגיסטיקה ומשלוח חבילות מובילה המספקת מגוון רחב של שירותים ברחבי קנדה. כחלק מקבוצת GLS העולמית, GLS Canada ממנפת רשת נרחבת כדי להציע פתרונות שילוח אמינים ויעילים. עם המשרדים הראשיים במונטריאול, קוויבק, GLS Canada משרתת לקוחות עסקיים ופרטיים כאחד, ומבטיחה משלוח בזמן ומאובטח של חבילות ברחבי הארץ. המחויבות של החברה למצוינות ולשביעות רצון הלקוחות מיקמה אותה כשותף מהימן לצרכים לוגיסטיים מקומיים ובינלאומיים.
שירותים המוצעים על ידי GLS Canada
GLS Canada מציעה מערך מקיף של שירותים המיועדים לענות על הצרכים המגוונים של לקוחותיה. שירותי מפתח כוללים:
- משלוח מנות: GLS Canada מספקת שירותי משלוח מנות אמינים עם אפשרויות למשלוח סטנדרטי ומזויר. זה מבטיח שחבילות יגיעו ליעדן במהירות ובאופן מאובטח, והן מספקות ללקוחות עסקיים ופרטיים כאחד.
- שירותי הובלה: החברה מציעה שירותי הובלה נרחבים, כולל אפשרויות של פחות משאית (LTL) ואפשרויות משאיות מלאות (FTL). גמישות זו מאפשרת לעסקים לשלוח סחורה ביעילות, ללא קשר לגודל או משקל המשלוחים שלהם.
- שירותי אקספרס: למשלוחים דחופים, GLS Canada מציעה אפשרויות משלוח אקספרס המבטיחות זמני אספקה מהירים יותר, הן מקומיות והן בינלאומיות.
- פתרונות מסחר אלקטרוני: GLS Canada תומכת בעסקי מסחר אלקטרוני עם פתרונות לוגיסטיים מותאמים, כולל אינטגרציה חלקה עם פלטפורמות מקוונות, מילוי הזמנות יעיל ואספקה מהימנה למייל האחרון.
- פתרונות מותאמים אישית: החברה מספקת גם פתרונות לוגיסטיים מותאמים אישית כדי לענות על צרכים עסקיים ספציפיים, מה שמבטיח גישה מותאמת לאתגרי משלוח ואספקה.
מטה ורשת
המטה של GLS Canada ממוקם במונטריאול, קוויבק, מיקום אסטרטגי המאפשר ניהול יעיל של הפעולות הלוגיסטיות ברחבי המדינה. עם רשת איתנה של מרכזי הפצה ומרכזי משלוחים, GLS Canada מבטיחה כיסוי מקיף ושירות יעיל באזורים עירוניים וכפריים. רשת ענפה זו מאפשרת לחברה לטפל בנפח גבוה של משלוחים ולשמור על סטנדרטים גבוהים של ביצועי משלוח.
כיצד פועל מעקב משלוחים
תהליך מעקב משלוחים
GLS Canada מספקת מערכת מתקדמת למעקב אחר משלוחים המאפשרת ללקוחות לנטר את החבילות שלהם בזמן אמת. לאחר שליחת משלוח, הלקוחות מקבלים מספר מעקב ייחודי, שבו הם יכולים להשתמש כדי לעקוב אחר המשלוח שלהם באתר GLS Canada או באפליקציה לנייד. תהליך המעקב כולל מספר שלבים, כולל איסוף, מיון, הובלה ומשלוח. לקוחות יכולים לראות עדכונים בכל שלב, ולהבטיח שהם מעודכנים לגבי המצב והמיקום של המשלוח שלהם.
פורמט מספר מעקב
GLS Canada משתמשת בפורמט מספר מעקב ספציפי המורכב מ-7 עד 9 ספרות (למשל, 123456789 או 1234567). פורמט זה עוזר ללקוחות לזהות ולעקוב בקלות אחר המשלוחים שלהם באמצעות מערכת המעקב של GLS Canada. על ידי הזנת מספר המעקב בפורטל המעקב של GLS Canada, לקוחות יכולים לגשת למידע מפורט על התקדמות המשלוח שלהם וזמן האספקה המשוער.
כיצד לעקוב אחר משלוחי GLS קנדה?
כדי לעקוב אחר משלוח GLS Canada, הזן את מספר המעקב שלך בשדה המיועד ולחץ על כפתור "ספק". לאחר מכן, בחר "GLS Canada" מהאפשרויות. אם אינך בטוח איזה מוביל מטפל במשלוח שלך, המערכת יכולה לזהות עבורך באופן אוטומטי את המוביל. לאחר מכן, לחץ על כפתור "עקוב". אתה תופנה לדף תוצאות מעקב, שבו מוצג מידע מפורט על מצב המשלוח שלך ומיקומו.
זמן אספקה למשלוח
דוגמאות לזמן אספקה
זמן האספקה של משלוחים המטופלים על ידי GLS Canada משתנה בהתאם ליעד ולסוג השירות שנבחר. עבור משלוח מנות סטנדרטי בתוך קנדה, זמן האספקה הטיפוסי נע בין 1 ל-5 ימי עסקים. שירותי אקספרס מציעים זמני אספקה מהירים יותר, לרוב תוך 1 עד 2 ימי עסקים. עבור משלוחים בינלאומיים, זמני האספקה עשויים להשתנות בהתאם למדינת היעד ולתהליכי שחרור מהמכס, בדרך כלל נמשכים בין 3 ל-10 ימי עסקים. GLS Canada שואפת לספק הערכות משלוח מדויקות ולעדכן את הלקוחות על כל עיכוב אפשרי באמצעות מערכת המעקב שלהם.
יצירת קשר עם GLS Canada עבור בעיות משלוח
אם לקוחות נתקלים בבעיות כלשהן עם המשלוחים שלהם, כגון עיכובים, חבילות חסרות או אי התאמות במשלוח, הם יכולים ליצור קשר עם תמיכת הלקוחות של GLS Canada לקבלת סיוע. החברה מציעה מספר אפשרויות ליצירת קשר, כולל:
- קו סיוע של שירות לקוחות: +1 888 463 4266
- תמיכה בדוא"ל: [email protected]
שאלות נפוצות
מדוע מספר המעקב שלי GLS Canada לא עובד?
אם מספר המעקב שלך ב-GLS Canada אינו פועל, ייתכן שהסיבה לכך היא עיכוב בעדכון מידע המעקב. אנא המתן 24-48 שעות עד שמידע המעקב יתעדכן. אם הבעיה נמשכת, צור קשר עם תמיכת הלקוחות של GLS Canada לקבלת סיוע.
מה עלי לעשות אם משלוח GLS Canada שלי מתעכב?
אם משלוח GLS Canada שלך מתעכב מעבר לזמן האספקה המשוער, בדוק תחילה את סטטוס המעקב לעדכונים כלשהם. אם אין עדכונים או אם העיכוב ממושך, צור קשר עם תמיכת הלקוחות של GLS Canada כדי לחקור את הבעיה ולספק סיוע.
כיצד אוכל לשנות את כתובת המשלוח עבור משלוח GLS קנדה שלי?
אם עליך לשנות את כתובת המשלוח עבור משלוח GLS Canada שלך, צור קשר עם תמיכת הלקוחות של GLS Canada בהקדם האפשרי. ספק להם את מספר המעקב שלך ואת הכתובת החדשה למשלוח. ייתכן ששינויי כתובת לא יהיו אפשריים אם המשלוח כבר נמצא במעבר או יוצא למשלוח.
מה עליי לעשות אם משלוח GLS Canada שלי מסומן כמסופק אך לא קיבלתי אותו?
אם המשלוח שלך ב-GLS Canada מסומן כמסופק אך לא קיבלת אותו, בדוק תחילה עם השכנים או עם משרד המשלוח המקומי שלך כדי לוודא שהוא לא נשאר אצלם. אם עדיין אינך יכול לאתר את המשלוח שלך, צור קשר עם תמיכת הלקוחות של GLS Canada באופן מיידי לחקירה נוספת.
כיצד אוכל לדווח על פריט פגום או חסר במשלוח GLS Canada שלי?
כדי לדווח על פריט פגום או חסר במשלוח של GLS Canada, צור קשר עם תמיכת הלקוחות של GLS Canada וספק את מספר המעקב שלך, תיאור הבעיה וכל תמונה או תיעוד רלוונטיים. הם יסייעו לך בפתרון הבעיה ובמידת הצורך, ידאגו להחלפה או החזר כספי.
מה עלי לעשות אם סטטוס המעקב של GLS Canada שלי לא עודכן במשך מספר ימים?
אם סטטוס המעקב שלך ב-GLS Canada לא עודכן במשך מספר ימים, ייתכן שהסיבה לכך היא עיכובים במעבר או עיבוד מכס. צור קשר עם תמיכת הלקוחות של GLS Canada לקבלת מידע נוסף וכדי לאמת את מצב המשלוח שלך.
האם אוכל לבקש משלוח מזורז עבור הזמנת GLS קנדה שלי?
כדי לבקש משלוח מזורז עבור הזמנת GLS Canada שלך, פנה למרכז השירות הקרוב ביותר של GLS Canada או לצוות תמיכת הלקוחות. הם יודיעו לך על אפשרויות המשלוח הזמינות ועלויות נוספות הקשורות למשלוח מזורז.
כיצד אוכל לתזמן איסוף למשלוח GLS קנדה שלי?
כדי לתזמן איסוף למשלוח GLS Canada שלך, צור קשר עם תמיכת הלקוחות של GLS Canada או השתמש בכלי התזמון המקוון הזמין באתר GLS Canada. ספק את הפרטים הדרושים על המשלוח שלך, כולל כתובת לאיסוף, זמן איסוף מועדף וממדי חבילה.
מהן מגבלות הגודל והמשקל עבור משלוחי GLS Canada?
ל-GLS קנדה יש מגבלות גודל ומשקל ספציפיות עבור חבילות. בדרך כלל, המשקל המרבי לחבילה בודדת הוא 70 פאונד (32 ק"ג), והממדים המקסימליים לא יעלו על 48 אינץ' באורך ו-118 אינץ' בהיקף (אורך + 2x רוחב + 2x גובה). למידע מפורט יותר על מגבלות גודל ומשקל, עיין בהנחיות באתר GLS Canada או צור קשר עם תמיכת הלקוחות.
כיצד אוכל לבטח את המשלוח שלי עם GLS Canada?
כדי לבטח את המשלוח שלך עם GLS Canada, תוכל להוסיף ביטוח במהלך תהליך ההזמנה. ציין את ערך הסחורה הנשלחת כדי לחשב את עלות הביטוח. עבור פריטים בעלי ערך גבוה, מומלץ לרכוש ביטוח נוסף לכיסוי אובדן או נזק אפשרי.
אילו אמצעי תשלום מקבלים ב-GLS Canada?
GLS Canada מקבלת שיטות תשלום שונות, כולל כרטיסי אשראי, כרטיסי חיוב וחשבונות עסקיים. למידע נוסף על אפשרויות תשלום, צור קשר עם תמיכת הלקוחות של GLS Canada או עיין בסעיף התשלום באתר GLS Canada.
כיצד אוכל לבקש הוכחת משלוח עבור משלוח GLS קנדה שלי?
כדי לבקש הוכחת משלוח (POD) עבור משלוח GLS Canada שלך, צור קשר עם תמיכת הלקוחות של GLS Canada עם מספר המעקב ופרטי המשלוח שלך. הם יספקו לך את התיעוד הדרוש המציג את תאריך המסירה, השעה וחתימת הנמען.
מה עלי לעשות אם משלוח GLS Canada שלי פגום בעת המסירה?
אם המשלוח שלך ב-GLS Canada ניזוק עם המסירה, דווח מיד על הבעיה לתמיכת הלקוחות של GLS Canada. ספק את מספר המעקב שלך, תיאור של הנזק וכל תמונה רלוונטית. שמור את כל חומרי האריזה והפריטים הפגומים עד לפתרון התביעה. GLS Canada תסייע לך בהגשת תביעת נזק ותדאג להחלפה או החזר כספי אם רלוונטי.
כיצד אוכל להגיש תביעה בגין משלוח אבוד של GLS קנדה?
כדי להגיש תביעה בגין משלוח GLS Canada שאבד, צור קשר עם תמיכת הלקוחות של GLS Canada עם מספר המעקב ופרטי המשלוח שלך. הם ילוו אותך בתהליך התביעה, הכולל בדרך כלל מתן תיעוד של המשלוח, הוכחת ערך וכל מידע רלוונטי אחר. GLS Canada תחקור את התביעה ותספק פתרון.
האם GLS Canada מציעה משלוח בינלאומי?
כן, GLS Canada מציעה שירותי שילוח בינלאומיים ליעדים שונים ברחבי העולם. עבור משלוחים בינלאומיים, GLS Canada מספקת אפשרויות למשלוח אקספרס וסטנדרטי, מה שמבטיח משלוח בזמן ובטוח של חבילות מעבר לגבולות. צור קשר עם תמיכת הלקוחות של GLS Canada לקבלת אפשרויות ותעריפים ספציפיים למשלוח בינלאומי.
האם אוכל לשלוח חומרים מסוכנים עם GLS Canada?
ל-GLS Canada יש הנחיות והגבלות ספציפיות לגבי משלוח חומרים מסוכנים. אם אתה צריך לשלוח פריטים מסוכנים, צור קשר עם תמיכת הלקוחות של GLS Canada כדי להבטיח עמידה בכל התקנות וכדי לקבוע אם ניתן לקבל את המשלוח שלך. חשוב לעקוב אחר כל פרוטוקולי הבטיחות ולספק תיעוד הכרחי עבור משלוחים מסוכנים.
כיצד אוכל למצוא את מרכז השירות הקרוב ביותר של GLS Canada?
כדי למצוא את מרכז השירות הקרוב ביותר של GLS Canada, בקר באתר האינטרנט של GLS Canada והשתמש בכלי איתור המיקום. הזן את הכתובת או המיקוד שלך כדי לראות רשימה של מרכזי שירות קרובים יחד עם פרטי הקשר ושעות הפעילות שלהם. תוכל גם ליצור קשר עם תמיכת הלקוחות של GLS Canada לקבלת סיוע באיתור מרכז השירות הקרוב.
מה עלי לעשות אם אני מקבל משלוח GLS Canada שלא הזמנתי?
אם אתה מקבל משלוח GLS Canada שלא הזמנת, פנה מיד לתמיכת הלקוחות של GLS Canada. ספק את מספר המעקב וכל פרט רלוונטי אחר כדי לעזור להם לחקור את הנושא. GLS Canada תסייע בקביעת מקור המשלוח ובהסדרת החזרתו במידת הצורך.
הסטטיסטיקות החודשיות שלנו עבור GLS Canada – נובמבר 2024
הסטטיסטיקות החודשיות שלנו לזמן האספקה עבור GLS Canada ב-נובמבר 2024 מספקות תובנות על זמני המשלוח המינימליים, הממוצעים והמקסימליים מהארץ המקור לארץ היעד.
| מ | אל | זמן אספקה |
|---|---|---|
 CANקנדה | CAN קנדה |
|