GLS מעקב משלוחים

כדי לעקוב אחר משלוח GLS, עליך להזין את מספר המעקב שלך בשדה המיועד, וללחוץ על כפתור "ספק" ולאחר מכן לבחור "GLS". אם אינך בטוח לגבי הספק שמטפל במשלוח שלך, המערכת יכולה לבחור באופן אוטומטי את הספק עבורך. לאחר מכן, לחץ על כפתור "עקוב", ותועבר לדף תוצאות המעקב, שבו תוכל למצוא מידע מפורט על מצב המשלוח שלך ומיקומו.

מספר מעקב GLS מגיע בפורמטים שונים בהתאם לשירות בו נעשה שימוש. מספרים אלה יכולים להיות מורכבים מ-11, 12 או 14 ספרות. דוגמאות למספרי מעקב כאלה יכולות להיות כדלקמן: 12323323621, 366712044848 או 47150051801147. במקרים מסוימים, קוד המעקב עשוי להיות שילוב אלפאנומרי של שמונה תווים, המורכב מאותיות מ-A עד ת' ואחריהם שש ספרות אקראיות. דוגמה לכך יכולה להיות ZWKV4CV6. מזהים ייחודיים אלו מסייעים במעקב ובזיהוי של כל משלוח.

זמני האספקה יכולים להשתנות בהתאם לשירות בו נעשה שימוש והיעד. עבור משלוחים מקומיים בתוך אותה מדינה, זה בדרך כלל לוקח 1-2 ימי עסקים. משלוחים בינלאומיים עשויים להימשך מספר ימים עד מספר שבועות, תלוי במדינת היעד ובנהלי המכס.

אם אתה נתקל בבעיות כלשהן עם המשלוח שלך, אתה יכול לפנות לצוות שירות הלקוחות של GLS לקבלת סיוע. הקפד להחזיק את מספר המעקב שלך וכל מידע רלוונטי אחר על המשלוח שלך בהישג יד כשתפנה.

GLS מציעה מגוון רחב של שירותים, לרבות משלוח מנות מקומיים ובינלאומיים, משלוח מטענים, משלוחי אקספרס ושירותי ערך מוסף. הם גם מספקים פתרונות ספציפיים לתעשייה, כמו משלוח מבוקר טמפרטורה של מוצרים פרמצבטיים.

אם אתה מבחין שסטטוס המעקב אחר משלוח GLS שלך לא עודכן במשך מספר ימים, יכול להיות שזה בגלל שהמשלוח נמצא במעבר בין נקודות מעקב. אם המצב נשאר זהה לתקופה ממושכת, אנו ממליצים ליצור קשר עם שירות הלקוחות של GLS לקבלת סיוע.

כאשר סטטוס משלוח GLS שלך מציין 'במעבר', זה אומר שהמשלוח שלך נמצא כעת בדרכו ליעד. הסטטוס יתעדכן ככל שהמשלוח ימשיך בתהליך המשלוח.

אם משלוח ה-GLS שלך מתעכב מעבר לזמן האספקה המשוער, אנו ממליצים לך תחילה לבדוק את הסטטוס באמצעות מספר המעקב שלך. אם פרטי המעקב לא עודכנו במשך זמן מה או אם העיכוב משמעותי, מומלץ לפנות לשירות הלקוחות של GLS לסיוע נוסף.

אם מידע המעקב של GLS שלך מציג 'נמסר' אך לא קיבלת את המשלוח שלך, מומלץ לבדוק תחילה עם השכנים שלך או עם סניף הדואר המקומי שלך. אם עדיין אינך מצליח לאתר את המשלוח, עליך לפנות לשירות הלקוחות של GLS לסיוע נוסף.

אם אתה מקבל משלוח פגום, חשוב שתדווח על כך מיד ל-GLS. אתה יכול לעשות זאת על ידי פנייה לשירות הלקוחות שלהם דרך האתר שלהם או בטלפון. הקפידו למסור את כל המידע הרלוונטי לגבי המשלוח, לרבות מספר המעקב ואופי הנזק.

אם אינך בבית בעת ניסיון משלוח GLS, השליח בדרך כלל ישאיר הודעה עם מידע על ניסיון המשלוח הבא או הנחיות לאיסוף המשלוח מנקודת משלוח מקומית. הקפד לעקוב אחר ההוראות המופיעות בהודעה כדי להבטיח שתקבל את המשלוח שלך.

ברגע שהמשלוח נמצא במעבר, ייתכן שלא ניתן יהיה לשנות את כתובת המשלוח. עם זאת, במקרים מסוימים, ייתכן ש-GLS תוכל לנתב מחדש את המשלוח לכתובת אחרת. מומלץ לפנות בהקדם לשירות הלקוחות של GLS על מנת לברר לגבי שירות זה.

אם מידע המעקב שלך מציג 'ניסיון משלוח', זה אומר שנעשה ניסיון מסירה, אך השליח לא הצליח לספק את המשלוח. זה יכול להיות בגלל שאף אחד לא היה זמין לקבל את המשלוח, או בגלל שהשליח לא הצליח לגשת למקום המשלוח. במקרים כאלה, לרוב ייעשה ניסיון מסירה שני, או יינתנו הנחיות לאיסוף מנקודת משלוח מקומית.

אם המשלוח שלך היה 'במעבר' במשך תקופה ארוכה מהצפוי, ייתכן שהדבר נובע מסיבות שונות כגון עיכובים במכס, כתובת שגויה או בעיה במרכז המיון. מומלץ לעקוב אחר המשלוח באופן קבוע, ואם המצב נשאר ללא שינוי לתקופה ממושכת, פנה לשירות הלקוחות של GLS לסיוע.

אם קיבלת משלוח שאינו ממוען אליך, אל תפתח אותו. פנו לשירות הלקוחות של GLS ודווחו על הטעות. הם יספקו הנחיות כיצד להחזיר להם את המשלוח או לארגן את איסוף שלו.