GlobalPost הוא פתרון משלוחים מקיף שנועד לפשט את משלוחי המנות המקומיים והבינלאומיים. היא מיועדת בעיקר לעסקי מסחר אלקטרוני ולמוכרי מחסנים, והיא משתלבת עם פלטפורמות מובילות כמו ShipStation ו-Stamps.com. השירותים של GlobalPost שואפים לספק אפשרויות משלוח חסכוניות ויעילות, לעזור לעסקים להרחיב את טווח ההגעה שלהם בשווקים גלובליים.
החברה מתמחה בייעול תהליכי שילוח מקומיים ובינלאומיים כאחד, ומציעה פתרונות המותאמים לצרכים עסקיים שונים. GlobalPost מבטיח משלוח אמין באמצעות תכונות כמו טיפול פשוט במכס, כיסוי חינם על משלוחים נבחרים ותהליך תביעה קל עבור חבילות פגומות או אבודות.
שירותי מפתח המוצעים על ידי GlobalPost
שילוח בינלאומי
GlobalPost מספקת שירותי משלוח בינלאומיים מרובים כדי לתת מענה לעסקים המשלוחים ליותר מ-220 מדינות:
- GlobalPost Economy International : אידיאלי לעסקים מודעים לעלות, שירות זה מציע משלוחים במחיר סביר למשלוחים לא דחופים.
- GlobalPost Standard International : אלטרנטיבה מהירה יותר המיועדת למשלוחים בזמן ליעדים גלובליים.
- GlobalPost Plus : אפשרות פרימיום זו משלבת מהירות, דיוק מעקב וכיסוי עבור משלוחים בעלי ערך גבוה.
- GlobalPost Go : פתרון גמיש המיועד לעסקים קטנים יותר או לאלו הדורשים משלוח בינלאומי מדי פעם.
משלוח פנים
GlobalPost מציעה פתרונות משלוח מקומיים בשיתוף עם USPS. שירותי המפתח כוללים:
- שירות כניסת יעדים לבחירת חבילות : משלוח חסכוני ואמין לעסקים המספקים משלוחים בתוך ארצות הברית.
- דואר מחלקה ראשונה ודואר מועדף : אפשרויות גמישות למשלוחים מהירים וחסכוניים לבית.
תכונות נוספות
GlobalPost משפר את חווית המשלוח עם:
- טפסי מכס אוטומטיים כדי לפשט משלוח בינלאומי.
- עדכוני מעקב בזמן אמת ללקוחות ולסוחרים.
- כיסוי חינם על משלוחים זכאים ותהליך תביעה קל.
כיצד פועל מעקב משלוחים עם GlobalPost
GlobalPost מספקת מערכת מעקב חלקה המאפשרת ללקוחות ולסוחרים לנטר משלוחים בזמן אמת. לכל חבילה מוקצה מספר מעקב ייחודי שניתן להשתמש בו כדי לבדוק את מצבה מהמשלוח ועד למשלוח הסופי.
פורמטים של מספרי מעקב
מספרי מעקב של GlobalPost מגיעים בפורמטים שונים. פורמט נפוץ מתחיל בשתי אותיות, ואחריהן תשע ספרות, ומסתיים ב-"US" (למשל, LY123456789US ) כאשר משתמשים ב-USPS כספק שותף.
כיצד לעקוב אחר משלוחי GlobalPost?
כדי לעקוב אחר משלוח GlobalPost, הזן את מספר המעקב שלך בשדה המיועד ולחץ על כפתור "ספק". לאחר מכן, בחר "GlobalPost" מרשימת האפשרויות. אם אינך בטוח איזה ספק מטפל במשלוח שלך, המערכת יכולה לזהות אותו עבורך באופן אוטומטי. לאחר מכן, לחץ על כפתור "עקוב". אתה תופנה לדף תוצאות מעקב, שבו יוצג מידע מפורט על מצב המשלוח ומיקומו.
זמן אספקה למשלוח
זמני האספקה משתנים בהתאם לשירות וליעד הנבחרים. GlobalPost מציעה גמישות כדי לענות על צורכי משלוח מגוונים, בין אם מקומיים או בינלאומיים.
משלוח פנים
- שירות כניסת יעד לבחירת חבילות : בדרך כלל 2-8 ימי עסקים.
- דואר מחלקה ראשונה ובעדיפות : משלוח תוך 1-5 ימי עסקים, תלוי בשירות ובמיקום.
שילוח בינלאומי
- GlobalPost Economy International : זמני האספקה משתנים בהתאם למדינה, ונעים בין 10-30 ימי עסקים.
- GlobalPost Standard International : משלוחים מהירים יותר, בדרך כלל תוך 6-15 ימי עסקים.
- GlobalPost Plus : משלוח בינלאומי מזורז, לרוב תוך 5-10 ימי עסקים.
- GlobalPost Go : זמני האספקה תלויים ביעד הנבחר וברמת השירות, ומאזנים בין סבירות למהירות.
דוגמאות לזמני אספקה
- בריטניה : 6-10 ימי עסקים עם Standard International.
- קנדה : משלוחים בינלאומיים של Economy נמשכים 10-20 ימי עסקים.
- אוסטרליה : משלוחים בינלאומיים סטנדרטיים נמשכים בדרך כלל 7-12 ימי עסקים.
- גרמניה : משלוחים בינלאומיים סטנדרטיים מגיעים תוך 8-14 ימי עסקים.
הערכות משלוח אלו עשויות להשתנות עקב שחרור ממכס, עיכובים בשירות הדואר המקומי או ביקוש עונתי למשלוח.
כיצד ליצור קשר עם GlobalPost עבור בעיות משלוח
אם אתה נתקל בבעיות כלשהן עם משלוח, GlobalPost מציע מספר דרכים לקבל סיוע:
אפשרויות תמיכת לקוחות
- טלפון : התקשר 1 888 899 1255 לסיוע.
- טופס יצירת קשר : בקר בדף יצירת הקשר של GlobalPost כדי לשלוח שאילתה.
- שעות פעילות : תמיכה זמינה בימים שני עד שישי, בין השעות 6:00-18:00 שעון האוקיינוס השקט.
פתרון בעיות נפוצות
לגבי משלוחים שאבדו או מתעכבים, עדכוני מעקב שגויים או תביעות בגין חבילות פגומות, ספק את מספר המעקב ופרטי המשלוח שלך כדי לזרז את תהליך הפתרון.
עם מגוון השירותים הרחב ומערכת המעקב היעילה שלה, GlobalPost היא שותף אידיאלי לעסקים המחפשים פתרונות משלוח אמינים עבור שווקים מקומיים ובינלאומיים כאחד.
שאלות נפוצות לגבי בעיות מעקב משלוחים GlobalPost
מדוע מספר המעקב שלי GlobalPost אינו מציג עדכונים?
אם מספר המעקב שלך ב-GlobalPost אינו מציג עדכונים, ייתכן שזה נובע מעיכוב בעיבוד או בסריקת החבילה. ודא שהזנת נכון את מספר המעקב, מכיוון שמספרי המעקב של GlobalPost מתחילים לרוב בשתי אותיות, ואחריהן תשע ספרות ומסתיימים ב-"US" (למשל, LY123456789US). אם לא יופיעו עדכונים לאחר 24-48 שעות, צור קשר עם תמיכת הלקוחות של GlobalPost או עם הסוחר לקבלת סיוע.
מה המשמעות של "במעבר" בסטטוס המעקב שלי GlobalPost?
"במעבר" פירושו שהחבילה שלך עוברת דרך רשת הלוגיסטיקה של GlobalPost ועדיין לא הגיעה ליעדה הסופי. סטטוס זה נפוץ עבור משלוחים מקומיים ובינלאומיים כאחד. אם המצב נשאר ללא שינוי במשך מספר ימים, ייתכן שהדבר נובע מעיכובים במוקד מעבר או שחרור ממכס.
מדוע המשלוח שלי מתעכב?
עיכובים במשלוחים של GlobalPost יכולים להתרחש עקב בדיקות מכס, כמויות משלוח גבוהות או אתגרים לוגיסטיים. זמני האספקה משתנים בהתאם לשירות הנבחר:
- Economy International: 10-30 ימי עסקים
- סטנדרט בינלאומי: 6-15 ימי עסקים
- אם המשלוח שלך חורג מטווחי זמן אלה, צור קשר עם תמיכת הלקוחות לקבלת סיוע.
מה עליי לעשות אם המשלוח שלי ב-GlobalPost נראה כמסופק אך לא קיבלתי אותו?
אם החבילה שלך מסומנת כ"מסירה" אך לא קיבלת אותה, בדוק אזורים מאובטחים סביב הנכס שלך ועם שכנים. אם החבילה עדיין חסרה, צור קשר עם תמיכת הלקוחות של GlobalPost או עם השולח לחקירה נוספת.
האם אוכל לשנות את כתובת המשלוח עבור משלוח GlobalPost שלי?
ייתכן וייתכנו שינויים בכתובת המשלוח, בהתאם למצב המשלוח. פנה מיד לשולח כדי לבקש שינוי כתובת. השולח יכול לתאם עם GlobalPost כדי לקבוע אם השינוי אפשרי.
מה עלי לעשות אם מספר המעקב שלי GlobalPost נראה לא חוקי?
אם מספר המעקב שלך לא חוקי, בדוק שוב את הפורמט (לדוגמה, LY123456789US) וודא שהוא תואם לזה שסיפק השולח. אם הבעיה נמשכת, פנה לתמיכת הלקוחות של GlobalPost או לשולח כדי לאמת את מספר המעקב.
האם GlobalPost שולח בסופי שבוע או בחגים?
לוחות הזמנים של המשלוחים תלויים במדינת היעד ובשירותי הדואר המקומיים. בעוד שמקומות מסוימים עשויים להציע משלוחים לסופי שבוע או לחגים, זה לא מובטח. צור קשר עם תמיכת הלקוחות כדי לאשר את לוח הזמנים של המשלוח עבור המשלוח שלך.
מדוע סטטוס המעקב שלי הפסיק להתעדכן?
אם סטטוס המעקב שלך לא עודכן במשך מספר ימים, ייתכן שהסיבה לכך היא עיכובים במוקד מעבר או עיבוד מכס (עבור משלוחים בינלאומיים). צור קשר עם תמיכת הלקוחות של GlobalPost או עם השולח לבירור אם אין עדכונים במשך יותר מ-5-7 ימים.
איך אני מדווח על חבילה שאבדה או פגומה?
כדי לדווח על חבילה שאבדה או פגומה, פנה מיד לשולח או לסוחר. ספק את מספר המעקב שלך וכל הפרטים התומכים, כגון תמונות של פריטים פגומים, כדי לזרז את תהליך התביעה. השולח יעבוד עם GlobalPost כדי לפתור את הבעיה.
למי עלי לפנות לבעיות מעקב משלוחים?
לבעיות מעקב, התחל ביצירת קשר עם השולח או הסוחר. הם יכולים ליצור קשר ישירות עם GlobalPost כדי לפתור כל בעיה. במידת הצורך, תוכל גם ליצור קשר עם תמיכת הלקוחות של GlobalPost בטלפון +1 888 899 1255 או באמצעות טופס יצירת הקשר שלהם באתר הרשמי.