DTDC, אחת מספקיות הלוגיסטיקה המשולבות המשולבות המובילות בהודו, ביססה את עצמה כאבן יסוד במגזר הלוגיסטיקה והמשלוחים במדינה. מאז תחילת פעילותה ב-1990, DTDC הייתה הראשונה בהודו שהטמיעה רשת של יזמים (Channel Partners) להפעלת נקודות גישה ללקוחות ממותגות. גישה חדשנית זו סייעה ל-DTDC להתפתח מחברת שליחויות תוצרת בית לשחקן לוגיסטיקה אקספרס המוכר להציע מגוון רחב של פתרונות משלוח משולבים. השירותים שלהם נותנים מענה לקשת רחבה של לקוחות במגוון ענפים שונים, החל מאיסוף ומשלוח מסורתיים ועד אחסנה משולבת ומילוי הזמנות.
DTDC מפעילה למעלה מ-14,000 נקודות גישה פיזיות ללקוחות, נותנת שירות ליותר מ-14,000 קודי PIN ומגיעה לכ-96% מאוכלוסיית הודו. הטווח הבינלאומי של החברה משתרע ליותר מ-220 יעדים ברחבי העולם באמצעות שותפויות אסטרטגיות, בעיקר עם GeoPost, חלק מקבוצת La Poste הצרפתית. שיתוף הפעולה הזה מסמל את המחויבות של DTDC לספק שירותי לוגיסטיקה אקספרס גלובלית.
המטה והטווח הגלובלי
השותפות האסטרטגית של DTDC עם GeoPost חיזקה משמעותית את יכולות השילוח הבינלאומיות שלה. על ידי יישור קו עם שחקן עולמי עם מורשת של למעלה מ-600 שנה, DTDC מבטיחה ללקוחותיה גישה לפתרונות לוגיסטיים אמינים ויעילים, בין אם לצרכים מקומיים או בינלאומיים.
שירותי משלוחים של DTDC
DTDC מציעה שירותי משלוחים שונים המותאמים לצרכים שונים:
- פרימיום אקספרס: עבור מסמכים וחבילות רגישים לזמן, שירות זה מבטיח משלוחים מהירים בתוך מסגרת זמן מוגדרת, הנתמכת על ידי מעקב מקצה לקצה.
- Priority Express: אפשרות חסכונית למשלוח בינלאומי, מאזנת בין מהירות למחיר סביר. למרות שאינו מוגדר בזמן כמו Premium Express, הוא מציע שילוב אופטימלי של יעילות וחסכוניות.
- שירותי יבוא מותאמים אישית: DTDC מפשטת את תהליך הייבוא להודו עבור לקוחות בינלאומיים עם שירותים מותאמים.
- מסחר אלקטרוני שילוח בינלאומי: DTDC מספקת קייטרינג לחברות מסחר אלקטרוני, משתמשת הן ברשתות משלוחים פרטיות והן בדואר לצורך משלוחים בינלאומיים.
- פתרונות הובלה אווירית וימית: בשיתוף פעולה עם מובילי תעשיית התחבורה והלוגיסטיקה העולמית, DTDC מציעה פתרונות הובלה אווירית וימית מותאמים אישית במחירים תחרותיים למשלוחים מסחריים בינלאומיים.
מעקב אחר משלוחים עם DTDC
כיצד פועל מעקב משלוחים
DTDC מספקת מערכת מעקב ידידותית למשתמש בה לקוחות יכולים להזין עד 25 מספרי מעקב בו זמנית. תכונה זו מבטיחה שמעקב אחר משלוחים מרובים נוח ויעיל. לכל משלוח מוקצה מספר DTDC AWB ייחודי, המאפשר ללקוחות לעקוב בקלות אחר התקדמות החבילה שלהם. מערכת המעקב מציעה שקיפות ומידע עדכני על מיקום החבילה ומצבה, ומבטיחה שהלקוחות לעולם לא יהיו בחושך לגבי החבילות שלהם.
כיצד לעקוב אחר משלוחי DTDC?
כדי לעקוב אחר משלוח DTDC, הזן את מספר המעקב שלך בשדה המיועד ולחץ על כפתור "ספק". לאחר מכן, בחר "DTDC India" מהאפשרויות. אם אינכם בטוחים איזה ספק מטפל במשלוח שלכם, המערכת יכולה לזהות עבורכם באופן אוטומטי את המוביל. לאחר מכן, לחץ על כפתור "עקוב". אתה תופנה לדף תוצאות מעקב, שבו מוצג מידע מפורט על מצב המשלוח שלך ומיקומו.
יצירת קשר עם DTDC עבור בעיות משלוח
DTDC מציעה מספר ערוצים לטיפול בשאילתות או חששות הקשורים למשלוח:
- תמיכה בדוא"ל: לקוחות המבקשים עזרה במעקב, חששות מסירה או כל שאילתה אחרת יכולים לפנות ל-DTDC בכתובת [email protected] . שירות זה מספק תמיכה עבור מגוון צרכי לקוחות.
- תמיכה טלפונית: לסיוע מיידי, לקוחות יכולים ליצור קשר עם DTDC ב- +91 96069 11811 . קו ישיר זה חשוב במיוחד לטיפול בחששות דחופים או לחיפוש הדרכה בזמן אמת.
- עמוד פייסבוק : ניתן ליצור איתם קשר גם בעמוד הפייסבוק שלהם .
שירות הלקוחות של DTDC נגיש באנגלית, הינדית ומספר שפות אזוריות של הודו, ומתאים למגוון רחב של העדפות לשוניות. שעות השירות הן מ-09:30 עד 18:00 IST, שני עד שבת. שים לב שחיובי שיחות רגילים יחולו בעת שימוש באפשרות התמיכה הטלפונית.
שאלות נפוצות על DTDC בהודו
האם אני יכול לעקוב אחר חבילות מרובות בבת אחת?
כן, אתה יכול לעקוב אחר חבילות מרובות בו-זמנית על ידי הזנת כל מספר מעקב בשורה חדשה באמצעות פלטפורמת מעקב המשלוחים שלנו. זה יציג את המצב והמיקום של כל החבילות שלך בו זמנית.
מה עלי לעשות אם מספר המעקב שלי DTDC לא עובד?
אם מספר המעקב שלך DTDC אינו פועל, תחילה ודא שהזנת את המספר בצורה נכונה ללא רווחים או שגיאות. אם הבעיה נמשכת, ייתכן שהדבר נובע מעיכוב בעדכון המערכת. תן לזה קצת זמן ונסה שוב. אם הבעיה נמשכת, צור קשר עם תמיכת הלקוחות של DTDC לקבלת סיוע.
האם אוכל לשנות את כתובת המשלוח עבור משלוח ה-DTDC שלי?
שינוי כתובת המשלוח עבור משלוח DTDC לאחר שליחתו אינו אפשרי בדרך כלל. עם זאת, במקרים מסוימים, ייתכן ש-DTDC יוכל לנתב מחדש את החבילה. צור קשר עם שירות הלקוחות שלהם בהקדם האפשרי כדי לבדוק אם אפשרות זו זמינה עבור המשלוח שלך.
מהם זמני האספקה האופייניים למשלוחי DTDC בתוך הודו?
זמני האספקה עבור משלוחי DTDC בתוך הודו משתנים בהתאם לשירות הנבחר. שירות פרימיום אקספרס מציע משלוחים מהירים בתוך מסגרות זמן ספציפיות, בעוד פריוריטי אקספרס היא אפשרות מהירה יותר למשלוחים פחות דחופים. לזמני אספקה מדויקים בהתבסס על המשלוח וסוג השירות הספציפיים שלך, עיין באתר DTDC או צור קשר עם תמיכת הלקוחות.
מה עלי לעשות אם משלוח ה-DTDC שלי מתעכב?
אם משלוח ה-DTDC שלך מתעכב, בדוק את המצב העדכני ביותר באמצעות מספר המעקב. עיכובים יכולים להתרחש מסיבות שונות, כולל אתגרים לוגיסטיים או נסיבות בלתי צפויות. אם אין עדכון או שהעיכוב ממושך, צור קשר עם תמיכת הלקוחות של DTDC לקבלת מידע נוסף.
כיצד אוכל ליצור קשר עם DTDC לבעיות משלוח או מעקב?
בכל בעיה במשלוח או במעקב עם DTDC, תוכל ליצור קשר עם תמיכת הלקוחות שלהם באמצעות דוא"ל בכתובת [email protected] או בטלפון ב- +91 96069 11811 . הם יכולים לסייע בשאלות הנוגעות למעקב, משלוחים דחויים ובעיות קשורות אחרות.
מה קורה אם אפספס את המשלוח של חבילת ה-DTDC שלי?
אם אתה מחמיץ משלוח DTDC, השליח בדרך כלל ישאיר הודעה עם פרטים על איך לאסוף את החבילה שלך או לארגן משלוח מחדש. תוכל גם ליצור קשר עם תמיכת הלקוחות של DTDC כדי לברר מהי הדרך הטובה ביותר לאחזר את המשלוח שהוחמצת.
האם יש דרך לזרז משלוח DTDC?
כדי לזרז משלוח DTDC, אתה יכול לבחור בשירות ה-Premium Express שלהם, שמיועד למשלוחים רגישים לזמן. צור קשר עם תמיכת הלקוחות של DTDC כדי להבין את ההיתכנות והעלויות הנוספות הקשורות למשלוח מזורז עבור החבילה הספציפית שלך.
האם אוכל לקבל החזר אם משלוח ה-DTDC שלי אבד או ניזוק?
אם משלוח ה-DTDC שלך אבד או ניזוק, ייתכן שאתה זכאי לפיצוי. צור קשר עם תמיכת הלקוחות של DTDC וספק להם את פרטי המשלוח שלך. הם ילוו אותך בתהליך הגשת התביעה ויודיעו לך על פוליסות הפיצויים.
כמה זמן לוקח ל-DTDC לספק משלוחים בתוך הודו?
לפי הסטטיסטיקה שלנו, DTDC בדרך כלל מספקת משלוחים בתוך הודו תוך 1 עד 7 ימים בממוצע.
היכן DTDC יכול לספק משלוחים?
DTDC יכול לספק משלוחים מקומיים לכל עיר בהודו. למשלוחי שליחים בינלאומיים, הם משרתים 21 מדינות כולל סינגפור, ארצות הברית, בריטניה, קנדה, איחוד האמירויות הערביות, סין, אוסטרליה, ערב הסעודית, כווית, נפאל, בנגלדש, סרי לנקה, מלזיה, מיאנמר, תאילנד, הונג קונג וקניה.
מתי DTDC מספקת חבילות?
DTDC מספקת חבילות מיום שני עד שבת בין השעות 9:30-18:00.
האם DTDC מספקת חבילות של אמזון בתוך הודו?
כן, DTDC מספקת חבילות של אמזון, אתה יכול לעקוב אחר ההזמנות שלך באמזון דרך הפלטפורמה שלנו.
הסטטיסטיקות החודשיות שלנו עבור DTDC India – נובמבר 2024
הסטטיסטיקות החודשיות שלנו לזמן האספקה עבור DTDC India ב-נובמבר 2024 מספקות תובנות על זמני המשלוח המינימליים, הממוצעים והמקסימליים מהארץ המקור לארץ היעד.
| מ | אל | זמן אספקה |
|---|---|---|
 INDהודו |  לא ידועלא ידוע |
|
| IND הודו |  JPNיפן |
|
| IND הודו |  AUSאוסטרליה |
|
| IND הודו |  GBRבריטניה |
|
| IND הודו |  SAUערב הסעודית |
|
| IND הודו |  VNMויאטנאם |
|
| IND הודו |  CANקנדה |
|
| GBR בריטניה | GBR בריטניה |
|