DIGYLOG היא חברה מרוקאית המתמחה בפתרונות הובלה ולוגיסטיקה עם נוכחות בלמעלה מ-270 ערים ברחבי הארץ. DIGYLOG, שהוקמה כדי לתת מענה לדרישות ההולכות וגדלות של עסקי מסחר אלקטרוני במרוקו, מספקת שירותי משלוח מנות מהירים ואמינים, תוך התמקדות בשווקים מקומיים. החברה מציעה מגוון שירותים לרבות משלוח חבילות אקספרס, אחסון ואריזה של מוצרים ואישור הזמנה עבור פלטפורמות מסחר אלקטרוני ושווקים.
הכיסוי הנרחב של DIGYLOG בתוך מרוקו הופך אותה לשותף לוגיסטי מועדף עבור עסקים המעוניינים לשפר את פעולות המשלוחים שלהם. תשתית החברה נועדה להבטיח אספקה בזמן, בין אם לעסקים קטנים ובין אם לעסקים גדולים יותר. עם מומחיות באחסון מאובטח, אריזה מקצועית וטיפול לוגיסטי יעיל, DIGYLOG מבטיחה חווית משלוח חלקה מהמוכר ללקוח הסופי.
שירותי המפתח של DIGYLOG
DIGYLOG מציעה חבילה מקיפה של שירותים כדי לתת מענה לצרכים הלוגיסטיים של עסקי מסחר אלקטרוני במרוקאים. אלה כוללים:
- משלוח מסחר אלקטרוני במרוקו : בין אם אתה עסק קטן או קמעונאי גדול, DIGYLOG מספקת משלוח מהיר ואמין ברחבי מרוקו. הרשת הרחבה שלהם מאפשרת זמני אספקה מהירים כדי לעמוד בציפיות הלקוחות.
- אחסון ואריזה : DIGYLOG מציעה אחסון מאובטח למוצרים ושירותי אריזה מקצועיים, המבטיחים שהפריטים מטופלים בקפידה ומוכנים למשלוח.
- אישור הזמנה : החברה מספקת גם שירותי אישור הזמנה, המבטיחים שהלקוחות יקבלו מידע מדויק לגבי הרכישות שלהם, מה שמשפר את חווית הלקוח הכוללת.
- Marketplace Logistics : DIGYLOG תומכת בפלטפורמות שוק על ידי הצעת פתרונות לוגיסטיים משולבים המייעלים את תהליך ניהול ההזמנות והמשלוח עבור המוכרים.
עם התמקדות בלוגיסטיקה מהירה, מאובטחת ואמינה, DIGYLOG עוזרת לעסקים לשפר את היעילות התפעולית שלהם תוך שמירה על רמות גבוהות של שביעות רצון לקוחות.
כיצד פועל מעקב משלוחים עם DIGYLOG
DIGYLOG מציעה מערכת מעקב חבילות בזמן אמת המאפשרת ללקוחות לפקח על המשלוחים שלהם בכל שלב של המסע. את מספר המעקב, שנמצא מתחת לברקוד בקבלה על המשלוח, ניתן להזין בפלטפורמה המקוונת של DIGYLOG כדי לבדוק את מצב המשלוח. מרגע יציאת החבילה מהמחסן ועד למסירה הסופית, הלקוחות מתעדכנים בהודעות מיידיות.
פורמטים של מספרי מעקב
פורמט מספר המעקב המשמש את DIGYLOG נמצא בקבלה על המשלוח, בדרך כלל מתחת לברקוד. על ידי הזנת מספר מעקב זה בפורטל המעקב המקוון של DIGYLOG, לקוחות יכולים לגשת למידע מפורט בזמן אמת על המיקום והסטטוס של המשלוח שלהם. עדכונים שוטפים מסופקים, המאפשרים ללקוחות לעקוב אחר המשלוח שלהם מהמשלוח ועד למשלוח.
כיצד לעקוב אחר משלוחי DIGYLOG?
כדי לעקוב אחר משלוח DIGYLOG, הזן את מספר המעקב שלך בשדה המיועד ולחץ על כפתור "ספק". לאחר מכן, בחר "DIGYLOG" מהאפשרויות. אם אינכם בטוחים איזה ספק מטפל במשלוח שלכם, המערכת יכולה לזהות עבורכם באופן אוטומטי את המוביל. לאחר מכן, לחץ על כפתור "עקוב". אתה תופנה לדף תוצאות מעקב, שבו מוצג מידע מפורט על מצב המשלוח שלך ומיקומו.
זמן אספקה למשלוח
זמן האספקה של משלוחי DIGYLOG משתנה בהתאם ליעד בתוך מרוקו. למשלוחים בתוך אגאדיר ובערים סמוכות, חבילות מגיעות בדרך כלל תוך 1-2 ימים. עבור משלוחים לערים אחרות, זמני האספקה יכולים לנוע בין 1-4 ימים, כאשר אזורים מרוחקים מסוימים לוקחים עד 8 ימים. הערכות משלוח אלו מבטיחות שעסקים ולקוחות יכולים לתכנן בהתאם ולהיות בעלי ציפיות ריאליות לגבי מועד הגעת המשלוחים.
להלן מספר זמני אספקה משוערים:
- אגאדיר והערים הסמוכות : 1-2 ימי עסקים
- ערים אחרות במרוקו : 1-4 ימי עסקים (עד 8 ימים לאזורים מרוחקים יותר)
זמנים אלו אמינים בדרך כלל, אך עשויים להשתנות בהתאם לתנאים המקומיים כגון מזג אוויר, חגים או גורמים לוגיסטיים אחרים.
כיצד ליצור קשר עם DIGYLOG עבור בעיות משלוח
אם לקוחות חווים בעיות עם משלוח ה-DIGYLOG שלהם, כגון עיכובים, חבילות חסרות או מידע מעקב שגוי, הם יכולים לפנות לצוות תמיכת הלקוחות של החברה לקבלת סיוע. בעוד DIGYLOG מציעה כלי מעקב מקיפים לניטור משלוחים, היא גם מספקת מספר דרכים ליצור קשר כדי לקבל עזרה בכל בעיה לוגיסטית.
- טלפון : +212 5 28 22 09 46 / +212 6 60 30 25 17
- דוא"ל : [email protected]
- כתובת : 13 Hay Amsernat Residence Al Baraka, Agadir, מרוקו.
ברוב המקרים, מומלץ לפנות למוכר או לקמעונאי תחילה, שכן הם יכולים ליצור קשר עם DIGYLOG בשמך כדי לפתור כל בעיה במהירות. עם זאת, תמיכת הלקוחות של DIGYLOG זמינה כדי לסייע בשאלות או חששות הקשורים למשלוח.
שאלות נפוצות לגבי בעיות מעקב משלוחים DIGYLOG
מדוע מספר המעקב שלי DIGYLOG לא עובד?
אם מספר המעקב שלך ב-DIGYLOG לא עובד, עשויות להיות כמה סיבות. יכול להיות שמספר המעקב חדש, והמערכת עדיין לא התעדכנה. אנא המתן מספר שעות ונסה שוב. ודא שהזנת נכון את מספר המעקב, שכן הוא נמצא מתחת לברקוד בקבלה על המשלוח שלך. אם הבעיה נמשכת, פנה לקמעונאי או לשירות הלקוחות של DIGYLOG לקבלת סיוע.
מה עלי לעשות אם המשלוח שלי מתעכב?
אם המשלוח שלך מתעכב מעבר לזמן האספקה המשוער, ייתכן שהדבר נובע מבעיות לוגיסטיות כמו כמויות משלוח גבוהות או תנאי מזג אוויר. זמני האספקה נעים בדרך כלל בין 1-2 ימי עסקים לערים סמוכות ועד 8 ימים לאזורים מרוחקים במרוקו. אם המשלוח שלך נשאר מתעכב, פנה למוכר או לתמיכת הלקוחות של DIGYLOG לקבלת עדכון על מצב המשלוח.
מדוע המשלוח שלי תקוע במעבר למספר ימים?
אם המשלוח שלך מסומן כ"במעבר" במשך מספר ימים, ייתכן שהוא עובר במרכזי הפצה שונים או חווה עיכובים עקב גורמים חיצוניים כמו תנאי הדרך, מזג האוויר או צווארי בקבוק לוגיסטיים. אם לא סופק עדכון במשך יותר מ-3-4 ימים, עדיף לפנות לתמיכה של DIGYLOG או למוכר כדי לחקור את העיכוב.
כמה זמן לוקח ל-DIGYLOG לספק משלוח?
זמני האספקה תלויים ביעד. למשלוחים בתוך אגאדיר ובערים סמוכות, זה לוקח בדרך כלל 1-2 ימי עסקים. עבור אזורים אחרים במרוקו, המשלוח יכול לקחת בין 1 עד 4 ימי עסקים, כאשר אזורים מרוחקים לוקח עד 8 ימים. זכור כי הערכות אלו עשויות להשתנות בהתאם לתנאים המקומיים.
למי אני פונה אם המשלוח שלי אבד?
אם אתה מאמין שהמשלוח שלך אבד, חשוב ליצור תחילה קשר עם המוכר או הקמעונאי, מכיוון שיש להם גישה ישירה ל-DIGYLOG ויכולים לסייע בחקירת הנושא. אם המוכר אינו יכול לפתור את הבעיה, ניתן לפנות ישירות לשירות הלקוחות של DIGYLOG דרך הערוצים הבאים:
- טלפון : +212 5 28 22 09 46 / +212 6 60 30 25 17
- דוא"ל : [email protected]