Deutsche Post (DHL) מעקב משלוחים

דויטשה פוסט מציעה מערכת מעקב משלוחים המאפשרת ללקוחות לעקוב אחר החבילות שלהם. על ידי שימוש במספר המעקב הייחודי שהוקצה לכל משלוח, לקוחות יכולים לקבל עדכונים בזמן אמת על המצב והמיקום של החבילות שלהם

כל חבילה או דואר של דויטשה פוסט מגיעה עם מספר מעקב. מספר זה הוא לרוב שילוב של אותיות ומספרים וניתן למצוא אותו בקבלה שסופקה בעת המשלוח. כדי לעקוב אחר המשלוח, הלקוחות צריכים להזין את מספר המעקב בדף המעקב של דויטשה פוסט או באמצעות פלטפורמת מעקב המשלוחים שלנו.

ברגע שהמשלוח נסרק בכל נקודת מעבר, ניתנים באתר עדכונים שיכולים לכלול מידע כמו מתי החבילה התקבלה במרכז מיון, מתי היא יוצאת למשלוח ומתי היא נמסרה. מערכת מעקב זו מציעה דרך מצוינת להבטיח את אבטחת החבילה ולהעריך את זמן האספקה שלה.

כדי לעקוב אחר משלוח דויטשה פוסט, הזן את מספר המעקב בשדה למעלה, לחץ על הלחצן 'ספק' ובחר 'דויטשה פוסט'. אם אינך בטוח איזה ספק מטפל במשלוח שלך, אתה יכול לתת למערכת לבחור באופן אוטומטי את המוביל עבורך. לאחר לחיצה על כפתור 'עקוב', תופנה לדף תוצאות המעקב, שם תמצא מידע מפורט על המשלוח שלך, כולל מיקומו ותאריכיו.

ישנן מספר דרכים להשיג מספר מעקב של דויטשה פוסט:

1. אם אתה רוכש מאתר קניות מקוון, לעתים קרובות הם מספקים את מספר המעקב. בדרך כלל תוכל למצוא זאת בדף ההזמנה שלך באתר.
2. אם תשלחו חבילה עם דויטשה פוסט, תקבלו קבלה הכוללת פרטי מידע שונים, כולל מספר המעקב.

דויטשה פוסט היא אחת מספקיות הדואר והלוגיסטיקה העיקריות של גרמניה, הידועה ביעילותה ובאמינות שלה. הוא מציע מגוון שירותים המתאימים לדרישות משלוח מגוונות.

למשלוחים מקומיים בתוך גרמניה, דויטשה פוסט מספקת בדרך כלל תוך 1 עד 2 ימי עבודה, לפעמים עד 7 ימים. לדוגמה, מכתב או חבילה שנשלחו מברלין להמבורג בדרך כלל צפויים להגיע בתוך פרק זמן זה.

כשמדובר במשלוחים בינלאומיים, מסגרת זמן האספקה יכולה להשתנות במידה ניכרת בהתאם ליעד ולשירות הספציפי שנבחר. לדוגמה, משלוח רגיל שנשלח מגרמניה לצרפת או לבריטניה עשוי להימשך כ-3 עד 5 ימי עבודה, בעוד שמשלוח לארצות הברית או קנדה עשוי להימשך כ-7 עד 14 ימי עבודה. לוחות זמנים אלו יכולים להיות מושפעים מגורמים שונים כגון נהלי מכס.

מספר מעקב של דויטשה פוסט, המשמש למעקב אחר חבילות ומכתבים במערכת הדואר הגרמנית, מורכב בדרך כלל משילוב של אותיות ומספרים. הפורמט עשוי להשתנות בהתאם לסוג השירות בו נעשה שימוש, אך הנה כמה פורמטים נפוצים:

• פורמט בינלאומי סטנדרטי שמתחיל בשתי אותיות, ואחריהן תשע ספרות ומסתיים ב-"DE" (למשל, RR123456789DE). פורמט זה משמש לעתים קרובות למשלוחים בינלאומיים.
• למשלוחים מקומיים בתוך גרמניה עשוי להיות פורמט שונה, לעתים קרובות מתחיל בסדרה של ספרות ואולי מסתיים באותיות, אך הפורמט עשוי להשתנות מאוד בהתאם לשירות הספציפי ולסוג החבילה.

הביטוי 'במעבר' מציין שהחבילה נמצאת כעת בדרכה לנמען.

הסטטוס 'נמסר' מרמז שהנמען קיבל את המשלוח שלו ותהליך המסירה הסתיים.

הסטטוס 'הוחזר לשולח' יכול להתרחש מכמה סיבות, לרבות שהנמען לא קיבל את המשלוח שלו בתוך פרק הזמן המיועד, או החבילה שנותרה במכס מכיוון שהנמען לא השלים את ההליכים הדרושים כדי לקבל את הפריט שלו.

אם המשלוח שלך מתעכב מעבר לתאריך האספקה המשוער, מומלץ לבדוק את מצב המשלוח באמצעות מספר המעקב שסופק. אם אין עדכונים אחרונים או שהעיכוב ארוך באופן משמעותי, אנא צור קשר עם שירות הלקוחות של דויטשה פוסט לקבלת סיוע.

מספר המעקב מסופק בדרך כלל בזמן המשלוח וניתן למצוא אותו בקבלה. אם איבדת את הקבלה שלך, ייתכן שיהיה עליך לפנות לשולח או לשירות הלקוחות של Deutsche Post לקבלת סיוע.

לפעמים, חבילות עשויות להיות מסומנות כמועברות לפני שהן הגיעו אליך בפועל. החבילה יכולה להיות אצל שכן או להשאיר במקום בטוח. אם עדיין אינך מוצא אותו, צור קשר עם שירות הלקוחות של דויטשה פוסט לקבלת עזרה.

ייתכן שסטטוס המעקב לא יתעדכן בזמן אמת, ולפעמים לא נסרקות חבילות בכל נקודת מעבר. המתן יום או יומיים, ואם הסטטוס עדיין לא התעדכן, צור קשר עם שירות הלקוחות של דויטשה פוסט.

אם אתה מקבל חבילה פגומה, חשוב לדווח על כך מיד לדויטשה פוסט. ייתכן שתהיה זכאי לפיצוי בהתאם לתנאי הסכם המשלוח.

אם לא היית זמין לקבל את החבילה שלך, דויטשה פוסט עשויה להשאיר הודעה עם הוראות למשלוח מחדש או איסוף מסניף דואר מקומי. אם לא נשארה הודעה, פנה לשירות הלקוחות שלהם לקבלת מידע על החבילה שלך.