CTT Express מעקב משלוחים

כדי לעקוב אחר משלוח CTT Express, הזן את מספר המעקב שלך בשדה המיועד ולחץ על כפתור "ספק". לאחר מכן, בחר "CTT Express" מהאפשרויות. אם אינכם בטוחים איזה ספק מטפל במשלוח שלכם, המערכת יכולה לזהות עבורכם באופן אוטומטי את המוביל. לאחר מכן, לחץ על כפתור "עקוב". אתה תופנה לדף תוצאות מעקב, שבו מוצג מידע מפורט על מצב המשלוח שלך ומיקומו.

כן, אתה יכול לעקוב אחר הזמנות Shein הנשלחות באמצעות CTT Express. לאחר שליחת ההזמנה שלך, Shein יספק לך מספר מעקב של CTT Express באמצעות דואר אלקטרוני. אתה יכול להזין מספר מעקב זה לפלטפורמת המעקב המקוונת שלנו כדי לקבל עדכונים בזמן אמת על מיקום המשלוח ותאריך המשלוח המשוער. תכונה זו מאפשרת לך להישאר מעודכן לגבי מצב התחבורה של ההזמנה שלך וציר הזמן המשלוח, מה שמבטיח חווית קנייה שקופה ונטולת טרחה.

אם מספר המעקב שלך לא עובד, זה יכול לנבוע מכמה סיבות:

• ייתכן שמספר המעקב הוזן שגוי. אנא אמת את המספר ונסה שוב.
• ייתכן שמידע המעקב עדיין לא זמין אם החבילה נשלחה לאחרונה. יכול לקחת קצת זמן עד שמערכת המעקב תתעדכן.
• ייתכן שמספר המעקב פג אם המשלוח נמסר לפני זמן רב.

אם החבילה שלך מתעכבת, בדוק את עדכוני המעקב האחרונים עבור הודעות או שינויים בסטטוס המשלוח. אם אין עדכון או אם העיכוב חורג מזמן האספקה הצפוי, צור קשר עם שירות הלקוחות של CTT Express בטלפון +34 916 60 22 00 או דרך הפלטפורמה המקוונת שלהם לקבלת סיוע.

שינוי כתובת המשלוח לאחר שליחת המשלוח כפוף למדיניות של CTT Express ולסטטוס הנוכחי של המשלוח. עדיף ליצור קשר ישירות עם CTT Express בטלפון +34 916 60 22 00 או דרך טופס יצירת הקשר המקוון שלהם כדי לברר לגבי האפשרות לשנות את כתובת המשלוח.

אם החבילה שלך מסומנת כמועברת אך לא קיבלת אותה, בצע את השלבים הבאים:

• בדוק סביב הנכס שלך ועם שכנים במקרה שהחבילה נמסרה למקום סמוך בטעות.
• צור קשר עם שירות הלקוחות של CTT Express בטלפון +34 916 60 22 00 כדי לדווח על הבעיה. הם יכולים לספק פרטים נוספים על המשלוח ולסייע באיתור החבילה שלך.

כדי לדווח על חבילה חסרה או פגומה, בקר בכתובת https://www.cttexpress.com/incidencias-con-tu-envio/ ומלא את המידע הנדרש כדי לתאר את הבעיה שלך. אתה יכול גם להתקשר לשירות הלקוחות של CTT Express בטלפון +34 916 60 22 00 לסיוע ישיר.

זמני האספקה משתנים בהתאם לשירות הנבחר ויעד המשלוח. משלוחים מקומיים מתרחשים בדרך כלל תוך 1-2 ימי עסקים, בעוד משלוחים בינלאומיים יכולים לקחת בין 3-7 ימי עסקים. למידע ספציפי יותר, עיין בפרטי המעקב או צור קשר עם שירות הלקוחות של CTT Express.

סטטוסי מעקב מספקים תובנות לגבי המסע של המשלוח שלך. סטטוסים נפוצים כוללים:

• במעבר: החבילה שלך בדרך ליעד.
• מסירה: החבילה שלך נמסרה לנמען או הושארה במקום בטוח.
• חריגה: קיימת בעיה בלתי צפויה שעלולה לעכב משלוח, כגון עיכובים במכס או טיפול בבעיות.
• יוצא למשלוח: החבילה שלך נמצאת עם שליח ותשלח היום.

ברגע שמשלוח נמצא במעבר, לא ניתן לשנות את מהירות המשלוח שלו. כדי להבטיח משלוח מהיר יותר עבור משלוחים עתידיים, שקול להשתמש באפשרויות המשלוח המהיר של CTT Express בעת שליחת החבילה הראשונית.

בדרך כלל ניתן לראות ולהוריד את הוכחת המסירה מדף מידע המעקב באתר CTT Express. אם אתה זקוק לתיעוד נוסף, צור קשר עם שירות הלקוחות של CTT Express לקבלת סיוע.

אם אינך זמין לקבל את החבילה שלך, CTT Express עשויה להשאיר אותה במקום בטוח, אצל שכן, או בסניף דואר מקומי או בנקודת איסוף. הפעולה הספציפית שננקטה תצוין בפרטי המעקב שלך. ייתכן שתקבל גם הודעה עם הוראות כיצד לאסוף את החבילה שלך.

כדי לתזמן איסוף, בקר באתר האינטרנט של CTT Express ונווט למדור משלוח או איסוף. עקוב אחר ההוראות כדי לארגן שליח לאסוף את החבילה שלך מהבית או המשרד בזמן נוח.

הפניית חבילה לארץ אחרת לאחר שליחתה היא מורכבת ולא תמיד אפשרית עקב תקנות המכס והמשלוח. לסיוע בעניין זה, צור קשר ישירות עם שירות הלקוחות של CTT Express כדי לדון באפשרויות שלך.