Boxberry מעקב משלוחים

בעת שליחת חבילה עם Boxberry, הלקוחות מקבלים מספר מעקב ייחודי. מספר מעקב זה, בדרך כלל קוד אלפאנומרי, מהווה מזהה ייחודי לכל משלוח ומשמש ככלי מפתח במעקב אחר מצב החבילה ומיקומה לאורך כל נסיעתה.

כדי לעקוב אחר משלוחי Boxberry, הזן את מספר המעקב בשדה למעלה, לחץ על כפתור "ספק" ובחר "Boxberry" אם אינך בטוח איזה ספק מטפל במשלוח שלך, תן למערכת לבחור את המוביל באופן אוטומטי בשמך. לאחר מכן, לחץ על כפתור "עקוב", ותועבר לדף תוצאות המעקב. כאן תמצא מידע מפורט על המשלוח שלך, כולל מיקומים ותאריכים.

בכל מקרה של בעיות או שאילתות משלוח, Boxberry הקלה על לקוחות לפנות לצוות שירות הלקוחות שלהם. כך תוכל ליצור קשר עם Boxberry:

לסיוע מיידי, אתה יכול להתקשר ל-Boxberry ישירות לקו שירות הלקוחות שלהם. חייג +7800222-80-00 והכין את מספר המעקב שלך כדי לעזור לנציגי שירות הלקוחות שלהם לסייע לך ביעילות רבה יותר.

לשאלות כלליות יותר או אם אתה מעדיף לכתוב להם, אתה יכול לבקר בדף יצירת הקשר שלהם בכתובת https://boxberry.ru/kontakty . משם, תוכל למצוא פרטים נוספים ליצירת קשר ואפילו טופס שתוכל למלא עם השאלה או החשש שלך.

זכור שמספר המעקב שלך בהישג יד בעת יצירת קשר עם צוות התמיכה של Boxberry יעזור להם לפתור את הבעיה שלך במהירות וביעילות רבה יותר.

אם משלוח ה-Boxberry שלך מתעכב, עליך לבדוק תחילה את פרטי המעקב שסופקו באתר Boxberry או את קישור המעקב שקיבלת בעת שליחת המשלוח. אם סטטוס המעקב לא עודכן או שאתה זקוק לסיוע נוסף, אתה יכול ליצור קשר עם שירות הלקוחות של Boxberry בטלפון +7800222-80-00 או לבקר בדף יצירת הקשר שלהם בכתובת https://boxberry.ru/kontakty לקבלת עזרה נוספת.

אם Boxberry ניסו לשלוח את המשלוח שלך כשלא היית בבית, הם בדרך כלל משאירים הודעה או שולחים לך אימייל המודיע לך על ניסיון המסירה. ניתן לתאם תאריך אספקה חדש או לאסוף את המשלוח ממשרד בוקברי הסמוך.

במקרים כאלה, בדוק תחילה עם השכנים שלך או בקבלה בבניין אם החבילה התקבלה אצלם בשמך. אם אינך מצליח לאתר את החבילה, פנה מיד לשירות הלקוחות של Boxberry לקבלת סיוע.

אם קיבלת משלוח של בוקברי פגום, חשוב לדווח על כך בהקדם האפשרי. אתה יכול לעשות זאת על ידי פנייה לשירות הלקוחות של Boxberry. הם יכולים להדריך אותך לגבי השלבים להגשת תלונה או תביעה בגין המשלוח הפגום.

ייתכן שניתן יהיה לשנות את כתובת המשלוח של משלוח ה-Boxberry שלך, בהתאם למצבו הנוכחי. פנה לשירות הלקוחות של בוקברי לסיוע בעניין זה.

אם אתה מתקשה לעקוב אחר משלוח ה-Boxberry שלך, ייתכן שזה נובע מעיכוב בעדכון המערכת. המתן כמה שעות ונסה שוב. אם הבעיה נמשכת, פנה לשירות הלקוחות של Boxberry בטלפון +7800222-80-00 לסיוע נוסף.

אם משלוח ה-Boxberry שלך מסומן כמועבר לתקופה ממושכת, זה יכול לנבוע מסיבות שונות כמו עיכוב במכס, כתובת שגויה או בעיה בקצה השליח. צור קשר עם שירות הלקוחות של Boxberry כדי לבדוק את מצב המשלוח שלך.

Boxberry מחזיק בדרך כלל חבילות לתקופה מסוימת במשרדים המקומיים שלהם. עם זאת, מסגרת הזמן המדויקת עשויה להשתנות בהתאם למשרד. מומלץ לאסוף את החבילה בהקדם האפשרי כדי למנוע את החזרתה לשולח.

בוקברי שואפת לתת מענה לצרכי הלקוחות ככל האפשר. אמנם לא ניתן להבטיח זמן אספקה ספציפי בגלל אילוצים לוגיסטיים, אבל אתה יכול לפנות לשירות הלקוחות שלהם כדי לראות אם הם יכולים לעשות הסדר.

אם אתה מקבל פריט שגוי במשלוח Boxberry שלך, דווח על בעיה זו לשירות הלקוחות של Boxberry בהקדם. הם יספקו הנחיות כיצד להחזיר את הפריט השגוי וידאגו לשלוח את הפריט הנכון.