Zajil Express è una società leader di logistica e spedizioni con sede in Arabia Saudita, che offre un'ampia gamma di servizi rivolti sia ai mercati locali che internazionali. Fondata nel 1999, Zajil ha iniziato come azienda di servizi espressi da negozio a negozio con solo due sedi. Nel corso degli anni, è cresciuta in modo significativo attraverso una gestione professionale, ingenti investimenti di capitale e acquisizioni strategiche, diventando la prima azienda privata ad ottenere la licenza per i servizi di consegna postale in Arabia Saudita nel 2015.
Sede e informazioni di contatto
Zajil Express ha sede ad As Saadah, Prince Saad Ibn, Riyadh, Arabia Saudita. L'azienda può essere contattata telefonicamente al numero +966 800 100 0177 o via e-mail all'indirizzo [email protected] . Per ulteriori informazioni o per contattarli online, visitare la loro pagina dei contatti .
Servizi offerti da Zajil Express
Zajil Express offre una suite completa di servizi logistici progettati per soddisfare le esigenze di una clientela diversificata, che va dai singoli clienti alle grandi aziende. I loro servizi includono:
- Trasporto di linea/flotta : trasporto efficiente di grandi volumi di merci su lunghe distanze.
- Spedizioni pesanti : movimentazione e consegna di articoli di grandi dimensioni e pesanti.
- Consegna B2B : soluzioni logistiche business-to-business.
- Consegna a freddo : spedizione a temperatura controllata per merci deperibili.
- Consegna ultimo miglio (LMD) : consegna dai centri di distribuzione locali alla destinazione finale, su misura per i clienti B2C.
- Servizio porta a porta : servizio di consegna completo dai magazzini direttamente alle residenze.
- Operazioni di evasione ordini : soluzioni logistiche ottimizzate per le attività di e-commerce.
- Spedizioni merci (aeree) : servizi di trasporto aereo internazionale.
Zajil Express ha ampliato le sue operazioni oltre l'Arabia Saudita per includere destinazioni come Cina, Emirati Arabi Uniti, Bahrein, Kuwait e Stati Uniti. L'azienda continua a innovarsi e crescere, guidata dalla sua missione di facilitare il commercio globale e locale attraverso tecnologie all'avanguardia e pratiche incentrate sul cliente.
Monitoraggio della spedizione
Come funziona il monitoraggio della spedizione
Zajil Express fornisce un solido sistema di tracciamento delle spedizioni che consente ai clienti di monitorare i propri pacchi in tempo reale. Il processo di tracciabilità inizia non appena la spedizione viene ritirata e prosegue attraverso le varie fasi del transito fino a raggiungere la destinazione finale. I clienti possono tracciare le loro spedizioni attraverso il sito web Zajil Express inserendo il loro numero di tracciabilità univoco.
Formato del numero di tracciamento
Il numero di tracciabilità per le spedizioni Zajil Express inizia generalmente con la lettera "Z" seguita da una serie di cifre. Ad esempio, un numero di tracciamento potrebbe essere simile a questo: Z12345678. Questo identificatore univoco consente ai clienti di ottenere informazioni dettagliate sullo stato e sulla posizione della loro spedizione in qualsiasi momento.
Come monitorare le spedizioni Zajil Express?
Per tracciare una spedizione Zajil Express, inserisci il numero di tracciabilità nell'apposito campo e fai clic sul pulsante "Corriere". Quindi, seleziona "Zajil Express" dalle opzioni. Se non sei sicuro di quale corriere gestisca la tua spedizione, il sistema può identificare automaticamente il corriere per te. Successivamente, fai clic sul pulsante "Traccia". Verrai reindirizzato a una pagina dei risultati di tracciamento, dove verranno visualizzate informazioni dettagliate sullo stato e sulla posizione della spedizione.
Tempi di consegna della spedizione
I tempi di consegna per le spedizioni gestite da Zajil Express variano a seconda della destinazione e del tipo di servizio selezionato. Per le consegne locali in Arabia Saudita, le spedizioni standard richiedono in genere 1-3 giorni lavorativi. Le consegne internazionali potrebbero richiedere più tempo, da 5 a 10 giorni lavorativi a seconda del paese di destinazione e dei processi doganali.
Esempi di tempi di consegna
- All'interno di Riyadh : 1 giorno lavorativo
- Per Jeddah : 2 giorni lavorativi
- Da Riyadh a Dubai : 3-5 giorni lavorativi
- Da Riyadh a New York : 7-10 giorni lavorativi
Contattare Zajil Express per problemi di spedizione
Se i clienti riscontrano problemi con le loro spedizioni, Zajil Express offre diversi canali di assistenza. I clienti possono contattare il team di assistenza clienti dell'azienda tramite telefono, e-mail o tramite il modulo di contatto del proprio sito Web. Gli orari di apertura dell'azienda sono:
- Dal lunedì al giovedì : dalle 8:30 alle 17:30
- Sabato e domenica : 8:30 - 17:30
- Venerdì : chiuso
Informazioni sui contatti
- Telefono : +966 800 100 0177
- E-mail : [email protected]
- Sito web : Pagina dei contatti di Zajil Express
Domande frequenti
Cosa devo fare se il mio numero di tracciamento non funziona?
Se il tuo numero di tracciamento non funziona, assicurati innanzitutto di averlo inserito correttamente. Se il problema persiste, contatta il servizio clienti Zajil Express al numero +966 800 100 0177 o invia un'e-mail a [email protected] per assistenza. Fornisci loro il numero di tracciamento e qualsiasi altra informazione pertinente.
Perché la mia spedizione è in ritardo?
I ritardi nelle spedizioni possono verificarsi per vari motivi, tra cui sdoganamento, condizioni meteorologiche avverse o problemi logistici. Se la spedizione subisce ritardi, controlla le informazioni di tracciabilità per eventuali aggiornamenti. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il servizio clienti Zajil Express per maggiori dettagli sullo stato della tua spedizione.
Come posso modificare l'indirizzo di consegna della mia spedizione?
Per modificare l'indirizzo di consegna della tua spedizione, contatta il servizio clienti Zajil Express il prima possibile. Fornisci loro il numero di tracciamento e il nuovo indirizzo di consegna. Tieni presente che le modifiche all'indirizzo di consegna potrebbero non essere possibili se la spedizione è già nelle fasi finali di consegna.
Cosa devo fare se la mia spedizione è danneggiata o smarrita?
Se la tua spedizione è danneggiata o smarrita, contatta immediatamente il servizio clienti Zajil Express. Fornisci loro il numero di tracciamento e i dettagli del danno o della perdita. Ti guideranno attraverso il processo di presentazione di un reclamo e ti assisteranno con tutta la documentazione necessaria.
Come posso programmare il ritiro della mia spedizione?
Per programmare il ritiro della tua spedizione, puoi visitare il sito web di Zajil Express e utilizzare lo strumento di pianificazione online oppure puoi contattare il loro team di assistenza clienti. Fornisci loro i dettagli della spedizione, incluso il luogo di ritiro e l'orario di ritiro preferito.
Posso tracciare più spedizioni contemporaneamente?
Sì, puoi tracciare più spedizioni contemporaneamente inserendo ciascun numero di tracciamento separato da una virgola nella pagina di tracciamento di Zajil Express. Verranno visualizzati contemporaneamente lo stato e la posizione di tutte le tue spedizioni.
Cosa succede se perdo la consegna della mia spedizione?
Se non riesci a consegnare la tua spedizione, Zajil Express tenterà solitamente una seconda consegna. Puoi anche contattare il loro servizio clienti per riprogrammare la consegna in un orario conveniente o organizzare il ritiro della spedizione da un ufficio Zajil Express locale.
Quanto tempo è necessario per l'aggiornamento delle informazioni di tracciamento?
Le informazioni di tracciabilità vengono solitamente aggiornate in tempo reale man mano che la spedizione avanza attraverso le varie fasi del transito. Tuttavia, potrebbero verificarsi ritardi occasionali negli aggiornamenti dovuti a problemi tecnici o tempi di elaborazione in diversi punti di transito. Se le informazioni di tracciamento non vengono aggiornate per un periodo prolungato, contatta il servizio clienti Zajil Express per ricevere assistenza.
Come posso contattare il servizio clienti Zajil Express?
Puoi contattare il servizio clienti Zajil Express telefonicamente al numero +966 800 100 0177 , via e-mail all'indirizzo [email protected] o tramite la loro pagina dei contatti . Gli orari del servizio clienti sono dal lunedì al giovedì, sabato e domenica dalle 8:30 alle 17:30. Sono chiusi il venerdì.