UNI Digital Logistics è un importante fornitore di servizi logistici specializzato in spedizioni transfrontaliere tra Cina e Russia. Istituita con la missione di colmare il divario logistico tra questi due principali mercati, UNI Digital Logistics si concentra sul miglioramento delle operazioni commerciali dei venditori cinesi nel mercato russo. Fin dalla sua nascita nel mercato russo nel 2004 e dall’espansione nel mercato cinese nel 2015, l’azienda ha svolto un ruolo fondamentale nel garantire che i clienti in Russia avessero accesso a una vasta gamma di prodotti di qualità provenienti dalla Cina.
Servizi e posizioni strategiche
UNI Digital Logistics offre una gamma di servizi su misura per le esigenze del commercio elettronico transfrontaliero B2C. Il loro portafoglio di servizi comprende opzioni di consegna super express, soluzioni logistiche complete e servizi specializzati per gli operatori di e-commerce. Con posizioni strategiche nelle principali città cinesi come Hong Kong, Shanghai e Shenzhen e una presenza internazionale a Istanbul, in Turchia, UNI Digital Logistics sfrutta la sua diffusione geografica per ottimizzare i percorsi di consegna e garantire una rapida gestione delle spedizioni.
Progressi tecnologici e assistenza clienti
L'azienda è orgogliosa delle proprie soluzioni IT interne che si rivolgono specificamente alla logistica e ai rivenditori transfrontalieri B2C, garantendo una gestione fluida ed efficiente delle operazioni logistiche. UNI Digital Logistics si distingue per la licenza di operatore e-commerce, concessa dalla dogana russa, che consente l'utilizzo di procedure semplificate per l'elaborazione dei pacchi B2C in località chiave come Mosca e Ussurijsk. Inoltre, l'azienda si impegna a fornire un servizio clienti senza pari con supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, disponibile in inglese, cinese e turco.
Tracciamento delle spedizioni con UNI Digital Logistics
Come funziona il monitoraggio della spedizione
UNI Digital Logistics offre un sistema di tracciabilità avanzato che consente ai clienti di monitorare le proprie spedizioni in tempo reale. Inserendo il numero di tracciamento sul sito web dell'azienda o tramite l'app mobile, i clienti possono accedere a informazioni dettagliate sul viaggio della loro spedizione dalla Cina alla Russia.
Formato del numero di tracciamento
Il formato del numero di tracciabilità utilizzato da UNI Digital Logistics inizia con "UNI", seguito da una serie di cifre, e termina con "CN", ad esempio UNI123456789CN. Questo formato aiuta a garantire che ogni spedizione sia facilmente tracciabile durante tutto il suo transito.
Come tracciare le spedizioni UNI Digital Logistics?
Per tracciare una spedizione UNI Digital Logistics, inserisci il numero di tracciabilità nell'apposito campo e clicca sul pulsante "Vettore". Quindi, seleziona "UNI Digital Logistics" dalle opzioni. Se non sei sicuro di quale corriere gestisca la tua spedizione, il sistema può identificare automaticamente il corriere per te. Successivamente, fai clic sul pulsante "Traccia". Verrai reindirizzato a una pagina dei risultati di tracciamento, dove verranno visualizzate informazioni dettagliate sullo stato e sulla posizione della spedizione.
Tempi di consegna della spedizione
UNI Digital Logistics offre alcuni dei tempi di consegna più rapidi sul mercato con la tariffa Super Express, che promette tempi di consegna di 4-9 giorni. Ad esempio, una tipica spedizione da Shanghai a Mosca può arrivare entro questo lasso di tempo, a seconda dello sdoganamento e degli accordi logistici specifici.
Assistenza clienti e informazioni di contatto
Contatta UNI Logistica Digitale
In caso di problemi con le spedizioni, UNI Digital Logistics offre diversi modi per ottenere assistenza:
- Telefono : i clienti possono contattare il team del servizio clienti in qualsiasi momento.
- E-mail : le domande possono essere affrontate anche via e-mail, garantendo che tutte le preoccupazioni siano documentate e gestite in modo efficiente.
- Posizioni fisiche : per interazioni dirette, i clienti possono visitare qualsiasi ufficio dell'azienda in Cina e Turchia.
UNI Digital Logistics si impegna a garantire la soddisfazione e il successo dei propri clienti fornendo servizi di consegna affidabili, rapidi e sicuri. Con la sua solida infrastruttura, la tecnologia all’avanguardia e l’approccio incentrato sul cliente, UNI Digital Logistics rimane leader nel facilitare l’e-commerce tra Cina e Russia.
Domande frequenti
Cosa devo fare se il mio numero di tracciamento non funziona?
Se il tuo numero di tracciamento non funziona, assicurati di averlo inserito correttamente, includendo il prefisso "UNI" e il suffisso "CN". Se il problema persiste, potrebbe verificarsi un ritardo nell'aggiornamento delle informazioni di tracciamento da parte del sistema. Concedere un po' di tempo e riprovare. Se il problema persiste, contattare il supporto clienti UNI Digital Logistics per assistenza.
Quanto tempo è necessario affinché le informazioni di tracciamento diventino disponibili dopo la spedizione?
Le informazioni di tracciabilità in genere diventano disponibili entro 24 ore dall'elaborazione della spedizione attraverso la struttura logistica iniziale. Se non vedi alcun aggiornamento di tracciamento entro questo intervallo di tempo, contatta l'assistenza clienti per ulteriori chiarimenti.
Cosa posso fare se la mia spedizione subisce un ritardo?
Se la tua spedizione subisce un ritardo oltre il tempo di consegna previsto di 4-9 giorni con la tariffa Super Express, controlla gli ultimi aggiornamenti di tracciabilità per eventuali notifiche o avvisi. Se non ci sono aggiornamenti soddisfacenti, contattare il supporto clienti UNI Digital Logistics per informazioni e assistenza più dettagliate.
Come posso segnalare una spedizione smarrita o danneggiata?
Per segnalare una spedizione smarrita o danneggiata, contatta immediatamente il servizio clienti UNI Digital Logistics. Fornisci loro il numero di tracciamento e una descrizione dettagliata del problema. Se la spedizione è danneggiata, è utile fornire fotografie del danno per accelerare la procedura di reclamo. UNI Digital Logistics è responsabile della sicurezza delle spedizioni e compenserà eventuali perdite nelle fasi di consegna.
Posso modificare l'indirizzo di consegna dopo che la mia spedizione è stata spedita?
Una volta che una spedizione è stata spedita, generalmente non è possibile modificare l'indirizzo di consegna a causa dei protocolli logistici e di sicurezza. Tuttavia, dovresti contattare l'assistenza clienti di UNI Digital Logistics il prima possibile per vedere se la spedizione può ancora essere reindirizzata a un nuovo indirizzo.
Cosa devo fare se lo stato di tracciabilità indica consegnato, ma non ho ricevuto il mio pacco?
Se lo stato di tracciabilità indica che il tuo pacco è stato consegnato ma non lo hai ricevuto, controlla prima nella tua zona di consegna e con i vicini per vedere se il pacco è stato collocato in un luogo sicuro o ricevuto per tuo conto. Se ancora non riesci a trovarlo, contatta immediatamente il servizio clienti di UNI Digital Logistics per avviare un'indagine sulla consegna.