SJKJ è un'azienda cinese specializzata in logistica e tecnologie per la supply chain, specializzata nella fornitura di soluzioni di spedizione complete per l'e-commerce nazionale e transfrontaliero. Fondata per soddisfare le moderne esigenze dei commercianti online, SJKJ sfrutta sistemi IT e di logistica digitale avanzati per offrire servizi di spedizione end-to-end, dal ritiro iniziale del carico alla consegna a domicilio. L'azienda si impegna a garantire che le merci vengano movimentate in modo sicuro, rapido ed economico, il che la rende un partner affidabile per le aziende che desiderano semplificare le operazioni della propria supply chain.
Servizi principali offerti da SJKJ
Logistica completa end-to-end
SJKJ offre soluzioni logistiche complete che coprono l'intero processo di spedizione. I suoi servizi includono:
- Dropshipping di un pezzo: SJKJ garantisce un imballaggio sicuro utilizzando tecniche come casse di legno e cuscini d'aria in modo che la merce arrivi a destinazione intatta.
- Resi e rietichettatura: offrono fino a tre servizi di ispezione gratuiti per pacco per resi o modifiche delle etichette di cambio, garantendo un'efficiente logistica inversa.
- Magazzinaggio all'estero: con opzioni di deposito private ed esclusive e 30 giorni di magazzinaggio gratuito, SJKJ offre una gestione semplificata dell'inventario per l'e-commerce transfrontaliero.
- Responsabile dei servizi di trasporto FBA: SJKJ supporta le spedizioni FBA coordinandosi con i magazzini all'estero, fornendo soluzioni di trasporto sia aereo che marittimo e supportando più metodi di spedizione.
Vantaggi nel servizio e nella tecnologia
SJKJ è orgogliosa dei suoi 8 principali vantaggi di servizio:
- Velocità ed efficienza: la rapida spedizione di andata e il carico giornaliero dei container ("天天海运") garantiscono consegne puntuali.
- Soluzioni convenienti: la pre-pesatura dei pacchi (calcolo di 0,5 kg) e l'ottimizzazione meticolosa del percorso riducono al minimo i costi logistici.
- Sicurezza e affidabilità: i nostri rigorosi controlli di qualità e le procedure di sdoganamento sicure proteggono le spedizioni da danni o smarrimenti.
- Supporto digitale integrato: con funzionalità come gli ordini basati su WeChat e le notifiche in tempo reale, la piattaforma digitale di SJKJ garantisce una logistica fluida e trasparente.
- Assistenza clienti professionale: un team dedicato di professionisti del servizio clienti è a disposizione per rispondere a qualsiasi domanda o dubbio di natura logistica.
Come funziona il monitoraggio delle spedizioni con SJKJ
SJKJ punta sulla trasparenza e sulla comodità del cliente attraverso il suo sofisticato sistema di tracciamento delle spedizioni.
Formato del numero di tracciamento
A ogni spedizione gestita da SJKJ viene assegnato un numero di tracciamento univoco. Il formato del numero di tracciamento inizia con due lettere , seguite da una sequenza di cifre e termina con due lettere . Questo formato standardizzato, con distinzione tra maiuscole e minuscole, consente un tracciamento accurato lungo tutta la rete logistica.
Come tracciare le spedizioni SJKJ?
Per tracciare la spedizione SJKJ, inserisci il numero di tracciamento nel campo apposito e clicca sul pulsante "Corriere". Quindi, seleziona "SJKJ" dall'elenco delle opzioni. Se non sei sicuro di quale corriere stia gestendo la tua spedizione, il sistema può identificarlo automaticamente. Successivamente, clicca sul pulsante "Traccia". Verrai reindirizzato a una pagina con i risultati del tracciamento, dove verranno visualizzate informazioni dettagliate sullo stato e sulla posizione della tua spedizione.
Tempi di consegna della spedizione
I tempi di consegna con SJKJ variano in base al servizio scelto, alla modalità di trasporto e alla destinazione. Le soluzioni logistiche integrate di SJKJ consentono una gamma di opzioni di consegna su misura per i mercati nazionali e internazionali.
Tempi di consegna stimati
- E-commerce nazionale e regionale: le consegne standard vengono solitamente completate entro 2-5 giorni lavorativi .
- Trasporto aereo internazionale (ad esempio, trasporto merci FBA o servizi espressi): la consegna avviene solitamente entro 5-10 giorni lavorativi , garantendo un transito rapido per gli ordini urgenti.
- Trasporto marittimo internazionale e trasporto multimodale: a seconda della destinazione, le spedizioni potrebbero richiedere dai 10 ai 20 giorni lavorativi a causa di tempi di transito e di elaborazione doganale più lunghi.
Esempi di scenari di consegna
- Un piccolo pacco spedito tramite drop shipping in una città locale in Cina potrebbe essere consegnato in 2-3 giorni lavorativi .
- Una spedizione internazionale espressa tramite trasporto aereo dalla Cina a una destinazione europea potrebbe arrivare entro 5-7 giorni lavorativi .
- Una spedizione standard via mare di un ordine FBA verso un magazzino nordamericano potrebbe richiedere circa 10-15 giorni lavorativi .
Si prega di notare che questi tempi di consegna sono approssimativi e possono variare in base alle dogane, alle condizioni locali e ai periodi di punta delle spedizioni.
Come contattare SJKJ per problemi di spedizione
In caso di ritardi nella spedizione, discrepanze nel tracciamento o problemi di consegna, si consiglia di contattare il venditore o il rivenditore tramite il quale è stato effettuato l'acquisto. Il contatto diretto con SJKJ può essere complicato, poiché si tratta di una startup e gli intermediari hanno stabilito canali di comunicazione con l'azienda.
Passaggi per risolvere i problemi di spedizione
- Verifica le informazioni di tracciamento: controlla attentamente che il numero di tracciamento sia stato inserito correttamente sulla piattaforma di tracciamento.
- Contatta il venditore o il rivenditore: segnala eventuali problemi di spedizione, come ritardi o pacchi danneggiati, direttamente tramite la piattaforma e-commerce in cui hai acquistato l'articolo.
- Richiedi un'escalation se necessario: se il venditore non riesce a risolvere tempestivamente il problema, chiedigli di contattare SJKJ per accelerare la risoluzione.
Domande frequenti sui problemi di tracciamento delle spedizioni SJKJ
Perché il mio numero di tracciamento SJKJ non mostra alcun aggiornamento?
Se il tuo numero di tracciamento non si aggiorna, potrebbe essere dovuto a ritardi nell'elaborazione o nella scansione presso uno dei punti di transito. Assicurati di aver inserito correttamente il numero di tracciamento, poiché i numeri di tracciamento SJKJ seguono un formato specifico: iniziano con due lettere, seguite da una serie di cifre e terminano con due lettere. Se dopo 24-48 ore non vedi ancora alcun aggiornamento, contatta il venditore o il rivenditore per ulteriore assistenza.
Cosa significa "In transito" nel mio stato di tracciamento SJKJ?
"In transito" indica che il pacco è attualmente in transito attraverso la rete logistica di SJKJ e non ha ancora raggiunto la destinazione finale. Questo stato in genere significa che il pacco è stato spedito dalla sede di origine e sta attraversando diversi punti di transito, come centri di smistamento o dogane, prima della consegna finale.
Perché la mia spedizione SJKJ potrebbe subire ritardi?
Esistono diverse possibili cause di ritardi nelle spedizioni, tra cui elevati volumi di spedizione, problemi di sdoganamento, condizioni meteorologiche avverse o ritardi logistici presso gli hub di transito. Se la spedizione subisce un ritardo superiore ai tempi di consegna stimati, è consigliabile contattare il venditore o il rivenditore per un aggiornamento, che potrà quindi contattare SJKJ per ulteriori chiarimenti.
Cosa devo fare se la mia spedizione SJKJ risulta "Consegnata" ma non l'ho ricevuta?
Se lo stato di tracciamento indica "Consegnato" ma non hai ricevuto il pacco, verifica prima con i vicini, l'amministratore del condominio o eventuali aree di deposito sicure designate vicino alla tua proprietà. A volte i pacchi possono essere lasciati a un vicino o in un luogo sicuro. Se ancora non riesci a trovare la spedizione, contatta immediatamente il venditore o il rivenditore affinché possano segnalare il problema a SJKJ.
Posso modificare l'indirizzo di consegna per la mia spedizione SJKJ?
Apportare modifiche all'indirizzo di consegna dopo la spedizione può essere complicato. Se devi aggiornare il tuo indirizzo, contatta il venditore o il rivenditore il prima possibile. Potrebbero essere in grado di coordinarsi con SJKJ per apportare una modifica all'indirizzo, ma tali modifiche sono generalmente limitate una volta che la spedizione è in transito.
Cosa devo fare se il mio numero di tracciamento SJKJ risulta non valido?
Se il numero di tracciamento non sembra valido, verifica di averlo inserito correttamente e che sia nel formato richiesto. I numeri di tracciamento distinguono tra maiuscole e minuscole, quindi assicurati di aver inserito correttamente tutte le lettere e i numeri. Se il problema persiste, contatta il venditore o il rivenditore per verificare i dettagli di tracciamento.
SJKJ aggiorna le informazioni di tracciamento nei fine settimana o nei giorni festivi?
Sebbene il sistema di tracciamento di SJKJ funzioni automaticamente e fornisca aggiornamenti in tempo reale, l'elaborazione effettiva delle spedizioni potrebbe rallentare durante i fine settimana o i giorni festivi a causa della riduzione dell'orario operativo. Se gli aggiornamenti del tracciamento sembrano ritardati durante questi periodi, è probabile che ciò sia dovuto ai normali ritardi operativi stagionali o dovuti alle festività.
Perché il mio stato di tracciamento non viene più aggiornato?
Se lo stato di tracciamento non cambia per più di 5-7 giorni lavorativi, potrebbe essere dovuto a un fermo temporaneo presso un centro di smistamento, a ritardi nello sdoganamento o al trasferimento del pacco a un corriere locale per la consegna finale. In questi casi, contatta il venditore o il rivenditore per informazioni sullo stato della spedizione e per richiedere ulteriori accertamenti a SJKJ.
Come posso segnalare un pacco smarrito o danneggiato?
Per segnalare un pacco smarrito o danneggiato, documenta il problema scattando foto chiare e raccogliendo tutti i dettagli dell'ordine, incluso il numero di tracciamento. Quindi, contatta tempestivamente il venditore o il rivenditore e fornisci tutte le informazioni necessarie affinché possano avviare una procedura di reclamo con SJKJ.