ShyExpress, ufficialmente conosciuta come 速航易跨境供应链, è un'importante società di logistica cinese specializzata in servizi logistici transfrontalieri B2C e B2B. Con sede a Hangzhou, ShyExpress serve decine di migliaia di società di e-commerce transfrontaliere, facilitando il movimento continuo delle merci attraverso i confini internazionali. Con un ambito di servizio che copre più di 220 paesi e regioni in tutto il mondo, ShyExpress è un partner di fiducia per le principali piattaforme di e-commerce come AliExpress, Amazon, Ozon e WB. L'azienda aderisce al concetto di servizio "leader con velocità, semplificazione transfrontaliera", innovando continuamente per creare valore per i propri clienti e aiutare sempre più aziende cinesi di e-commerce transfrontaliero ad espandersi a livello globale.
Servizi offerti da ShyExpress
ShyExpress offre una gamma completa di servizi logistici su misura per soddisfare le esigenze delle imprese di e-commerce transfrontaliere. I servizi chiave includono:
- Speed Express Global Express (Standard Express): questo servizio garantisce una consegna rapida e affidabile di pacchi in tutto il mondo, sia per merci standard che generali.
- Speed Express Global Express Posta raccomandata: questo servizio fornisce opzioni di consegna sicure e tracciabili per i pacchi, garantendo che i clienti possano monitorare le loro spedizioni durante tutto il processo di consegna.
- Speedy Global Express (con elettricità): questo servizio specializzato si rivolge alle spedizioni che includono articoli elettronici, garantendo che siano gestite con la cura necessaria e nel rispetto delle normative internazionali.
Sede e punti vendita
ShyExpress ha stabilito la propria sede a Hangzhou, un importante hub per il commercio e la logistica in Cina. L'ufficio principale dell'azienda si trova presso lo Shangkun Cloud Valley Center, distretto di Xihu, Hangzhou. Inoltre, ShyExpress gestisce un punto vendita a Yiwu, una città nota per le sue estese reti commerciali. L'outlet di Yiwu si trova nel distretto 2 di Qinglian, Beiyuan Street, città di Yiwu. Queste posizioni strategiche consentono a ShyExpress di gestire in modo efficiente le proprie operazioni logistiche e fornire servizi tempestivi ai propri clienti.
Come funziona il monitoraggio della spedizione
Processo di monitoraggio della spedizione
ShyExpress fornisce un sistema avanzato di tracciamento delle spedizioni che consente ai clienti di monitorare i propri pacchi in tempo reale. Una volta spedito un ordine, i clienti ricevono un numero di tracciabilità univoco, che possono utilizzare per tracciare la spedizione sul sito web ShyExpress o attraverso il portale di tracciabilità della rispettiva società di consegna dell'ultimo miglio. Il processo di tracciabilità comprende diverse fasi, come l'elaborazione dell'ordine, il transito, lo sdoganamento e la consegna finale. I clienti possono visualizzare gli aggiornamenti in ogni fase, assicurandosi di essere informati sullo stato e sulla posizione della loro spedizione.
Formato del numero di tracciamento
ShyExpress utilizza vari formati di numeri di tracciamento, uno dei quali inizia con "SHY" seguito da una serie di lettere e numeri (ad esempio, SHY0123456789YQ). Questo formato aiuta i clienti a identificare e tracciare facilmente le loro spedizioni attraverso il sistema di tracciamento ShyExpress o il sistema di tracciamento del partner di consegna dell'ultimo miglio designato.
Come monitorare le spedizioni ShyExpress?
Per tracciare una spedizione ShyExpress, inserisci il numero di tracciamento nell'apposito campo e clicca sul pulsante "Corriere". Quindi, seleziona "ShyExpress" dalle opzioni. Se non sei sicuro di quale corriere gestisca la tua spedizione, il sistema può identificare automaticamente il corriere per te. Successivamente, fai clic sul pulsante "Traccia". Verrai reindirizzato a una pagina dei risultati di tracciamento, dove verranno visualizzate informazioni dettagliate sullo stato e sulla posizione della spedizione.
Tempi di consegna della spedizione
Esempi di tempi di consegna
I tempi di consegna per le spedizioni gestite da ShyExpress variano a seconda della destinazione e del servizio selezionato. Ad esempio, le spedizioni verso le principali destinazioni internazionali richiedono in genere dai 7 ai 14 giorni, mentre le consegne verso le aree più remote potrebbero richiedere più tempo, dai 14 ai 21 giorni. Fattori come lo sdoganamento, le condizioni di consegna locali e il metodo di spedizione specifico scelto possono influenzare il tempo esatto di consegna. ShyExpress si impegna a fornire stime di consegna accurate e mantiene i clienti informati su eventuali ritardi attraverso il proprio sistema di tracciamento.
Contattare ShyExpress per problemi di spedizione
Per i clienti al di fuori della Cina, si consiglia di contattare il negozio, il fornitore o il mittente per eventuali problemi di spedizione, poiché hanno maggiori possibilità di ottenere una risposta da ShyExpress. Se hai bisogno di contattare direttamente ShyExpress, puoi farlo tramite il loro sito web ufficiale o i canali di assistenza clienti. Tuttavia, a causa delle potenziali barriere linguistiche e dei problemi di accessibilità, contattare il venditore o il fornitore è spesso più efficace.
Offrendo solide capacità di tracciamento, servizi di consegna efficienti e un'ampia gamma di soluzioni logistiche, ShyExpress continua a essere un partner affidabile per aziende e consumatori che desiderano ottimizzare le proprie operazioni di spedizione transfrontaliere.
Domande frequenti
Perché il mio numero di tracciamento ShyExpress non funziona?
Se il tuo numero di tracciamento ShyExpress non funziona, potrebbe essere dovuto a un ritardo nell'aggiornamento delle informazioni di tracciamento. Si prega di attendere 24-48 ore per l'aggiornamento delle informazioni di tracciamento. Se il problema persiste, contattare il negozio o il fornitore per ricevere assistenza.
Cosa devo fare se la mia spedizione ShyExpress subisce un ritardo?
Se la tua spedizione ShyExpress subisce un ritardo oltre il tempo di consegna stimato, controlla prima lo stato di tracciabilità per eventuali aggiornamenti. Se non ci sono aggiornamenti o se il ritardo è prolungato, contatta il negozio o il fornitore che ha organizzato la spedizione per indagare sul problema e fornire assistenza.
Come posso modificare l'indirizzo di consegna della mia spedizione ShyExpress?
Se hai bisogno di modificare l'indirizzo di consegna della tua spedizione ShyExpress, contatta il negozio o il fornitore che ha organizzato la spedizione il prima possibile. Fornisci loro il numero di tracciamento e il nuovo indirizzo di consegna. Potrebbe non essere possibile modificare l'indirizzo se la spedizione è già in transito o in consegna.
Cosa devo fare se la mia spedizione ShyExpress è contrassegnata come consegnata ma non l'ho ricevuta?
Se la tua spedizione ShyExpress è contrassegnata come consegnata ma non l'hai ricevuta, verifica prima con i vicini o con l'ufficio di consegna locale per assicurarti che non sia stata lasciata con loro. Se ancora non riesci a localizzare la spedizione, contatta immediatamente il negozio o il fornitore per ulteriori indagini.
Come posso segnalare un articolo danneggiato o mancante nella mia spedizione ShyExpress?
Per segnalare un articolo danneggiato o mancante nella tua spedizione ShyExpress, contatta il negozio o il fornitore che ha organizzato la spedizione e fornisci il numero di tracciabilità, una descrizione del problema ed eventuali foto o documentazione pertinenti. Ti aiuteranno a risolvere il problema e, se necessario, provvederanno alla sostituzione o al rimborso.
Cosa devo fare se il mio stato di tracciabilità ShyExpress non viene aggiornato da diversi giorni?
Se lo stato di tracciabilità di ShyExpress non viene aggiornato da diversi giorni, potrebbe essere dovuto a ritardi nel transito o nell'elaborazione doganale. Contatta il negozio o il fornitore per ulteriori informazioni e per verificare lo stato della spedizione.
Posso richiedere la spedizione celere per il mio ordine ShyExpress?
Per richiedere la spedizione celere per il tuo ordine ShyExpress, contatta il rivenditore o il fornitore da cui hai acquistato l'articolo. Saranno in grado di informarti sulle opzioni di spedizione disponibili e su eventuali costi aggiuntivi associati alla spedizione celere.
Come posso contattare l'assistenza clienti ShyExpress per problemi relativi alla spedizione?
Per problemi relativi alla spedizione, si consiglia di contattare il negozio, il fornitore o il mittente poiché hanno un migliore accesso all'assistenza clienti ShyExpress, soprattutto se ti trovi fuori dalla Cina. Questo approccio garantisce una risoluzione più rapida di eventuali problemi relativi alla spedizione.