ParcelHub è un noto servizio di gestione dei corrieri nel Regno Unito, progettato per soddisfare le esigenze delle aziende indipendentemente dal volume di pacchi gestiti quotidianamente, siano essi 5000, 500 o solo 20. Facendo parte del gruppo Whistl, ParcelHub insieme a Whistl, semplifica notevolmente il processo di spedizione consegnando più di 100 milioni di pacchi all'anno. Attraverso la sua vasta rete composta da numerosi corrieri partner tra cui Yodel, Evri, DPD, DHL, UPS, DX, Parcelforce e molti altri, ParcelHub offre software di spedizione multi-corriere gratuito e tariffe vantaggiose per i corrieri. Questo servizio unico ti consente di avere un unico punto di contatto per una vasta gamma di servizi, semplificando così il processo di spedizione.
La soluzione di consegna pacchi del Gruppo Whistl è pensata su misura sia per gli spedizionieri nazionali di grandi e medie dimensioni (con il marchio Whistl), sia per gli spedizionieri medio-piccoli che richiedono un ritiro più localizzato e un servizio su misura (con il marchio ParcelHub). Con la sua sede centrale nel Regno Unito e depositi sparsi tra Londra, Birmingham, Leeds, Sheffield, Nottingham e Leicester, ParcelHub garantisce un processo di spedizione senza interruzioni, dal singolo ritiro, indipendentemente dalla scelta del corriere, alla consegna efficiente.
ParcelHub non si distingue solo per la sua ampia rete e soluzioni di spedizione, ma anche per il suo servizio di gestione avanzata delle consegne che mira a ridurre al minimo l'impatto delle consegne fallite. Agendo come un'estensione del tuo team di assistenza clienti, ParcelHub si impegna a risolvere le domande di consegna dei tuoi clienti, rendendo così la consegna il tuo vantaggio competitivo.
Monitoraggio della spedizione con ParcelHub
Come funziona il monitoraggio della spedizione
Monitorare le tue spedizioni è un gioco da ragazzi con ParcelHub. Una volta spedita la spedizione, viene generato un numero di tracciabilità univoco che puoi utilizzare per monitorare il viaggio del tuo pacco. Questo sistema di tracciamento è progettato per fornire informazioni in tempo reale sul luogo in cui si trovano i tuoi pacchi, garantendo così trasparenza e migliorando la soddisfazione del cliente.
Come monitorare le spedizioni di ParcelHub nel Regno Unito?
Per tracciare le spedizioni ParcelHub, devi inserire il numero di tracciamento nel campo designato e fare clic sul pulsante "Corriere", quindi selezionare "ParcelHub UK". Se non sei sicuro di quale corriere gestisca la tua spedizione, il sistema può selezionarlo automaticamente per te. Successivamente, fai clic sul pulsante "Traccia" e verrai reindirizzato alla pagina dei risultati di tracciamento, dove potrai trovare informazioni dettagliate sullo stato e sulla posizione della tua spedizione.
Forma dei numeri di tracciamento
La forma dei numeri di tracciabilità può variare in base al corriere scelto. Tuttavia, ciascun numero di tracciabilità è unico e ti consente di monitorare accuratamente lo stato di avanzamento della spedizione. Utilizzando questo numero è possibile monitorare informazioni dettagliate tra cui il tempo di consegna stimato, la posizione attuale del pacco e le varie fasi che attraversa prima di raggiungere il destinatario.
Tempi di consegna della spedizione
I tempi di consegna per le spedizioni ParcelHub possono variare a seconda del tipo di servizio selezionato e della destinazione della spedizione. È possibile ottenere una stima accurata dei tempi di consegna inserendo il numero di tracciabilità univoco nel sistema di tracciabilità. Questa funzione ti fornisce un orario di arrivo stimato per la tua spedizione, mantenendo te e i tuoi clienti ben informati.
Contattare ParcelHub per problemi di spedizione
Se c'è un problema con le tue spedizioni, basta una chiamata per ParcelHub. Puoi contattarli al numero 01628 702 965 . Il loro team di assistenza clienti dedicato è disponibile per risolvere le tue domande e garantire un processo di consegna regolare. Inoltre, il supporto di tracciamento proattivo fornito da ParcelHub aiuta a gestire le prestazioni di consegna in tempo reale, migliorando così i livelli di servizio clienti e favorendo le prenotazioni ripetute.
Domande frequenti
Cosa devo fare se le mie informazioni di tracciamento non vengono aggiornate?
Se le informazioni di tracciamento non vengono aggiornate, potrebbe essere dovuto a un ritardo negli aggiornamenti del sistema. Tuttavia, se le informazioni rimangono invariate per un periodo prolungato, contatta il nostro servizio clienti al numero 01628 702 965 per ricevere assistenza.
Come posso stimare i tempi di consegna della mia spedizione?
Il tempo di consegna stimato può essere visualizzato tramite le informazioni di tracciabilità fornite una volta spedita la spedizione. Le informazioni di tracciamento ti forniranno una data di consegna stimata, che può aiutarti a pianificare di conseguenza.
Cosa succede se non sono disponibile a ricevere la mia spedizione?
Se non sei disponibile a ricevere la spedizione, il corriere può lasciare un avviso con le istruzioni su come recuperare il pacco o programmare una riconsegna. Alcuni corrieri potrebbero anche lasciare il pacco a un vicino o in un luogo sicuro.
Come posso segnalare un problema con la mia spedizione?
Se riscontri problemi con la spedizione, che si tratti di un ritardo, di un danno o di qualsiasi altro problema, puoi contattare il nostro team di assistenza clienti al numero 01628 702 965. Siamo qui per aiutarti a risolvere qualsiasi problema relativo alla spedizione.
Posso modificare l'indirizzo di consegna dopo che la mia spedizione è stata spedita?
La modifica dell'indirizzo di consegna dopo la spedizione potrebbe risultare complessa poiché i dettagli della spedizione sono già elaborati. Tuttavia, in alcuni casi potrebbe essere ancora possibile. Contatta il nostro servizio clienti al più presto per discutere le opzioni disponibili.
Come posso restituire o cambiare un articolo?
Se devi restituire o cambiare un articolo, segui la politica di restituzione fornita dal rivenditore da cui hai acquistato l'articolo. Per ulteriore assistenza, puoi anche contattare il nostro servizio clienti.
Cosa devo fare se la mia spedizione arriva danneggiata?
Se la tua spedizione arriva danneggiata, segnala il problema al nostro servizio clienti il prima possibile. Ti guideremo attraverso il processo di presentazione di un reclamo e ti aiuteremo a risolvere la questione.
Ci sono restrizioni sul tipo di articoli che posso spedire tramite ParcelHub?
Sì, esistono alcune restrizioni sui tipi di articoli che puoi spedire tramite ParcelHub. È essenziale controllare l'elenco degli articoli vietati sul nostro sito Web o contattare il nostro servizio clienti per informazioni dettagliate prima di programmare una spedizione.
Come posso contattare ParcelHub per qualsiasi domanda relativa alla spedizione?
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, puoi contattarci al numero 01628 702 965 . Il nostro team di assistenza clienti è disponibile per assisterti con le tue preoccupazioni e garantire un'esperienza di spedizione fluida.