NZ Post traccia pacco

Per tracciare una spedizione NZ Post, inserisci il numero di tracciamento nel campo in alto, fai clic sul pulsante "Corriere" e seleziona "NZ Post" Se non sei sicuro di quale corriere gestisca la tua spedizione, lascia che il sistema scelga automaticamente il corriere sul tuo per conto. Successivamente, fai clic sul pulsante "Traccia" e verrai reindirizzato alla pagina dei risultati di tracciamento. Qui troverai informazioni dettagliate sulla tua spedizione, inclusi luoghi e date.

I numeri di tracciamento di NZ Post in genere sono composti da 13 caratteri, inclusi sia lettere che numeri. Il formato può variare a seconda del servizio utilizzato. Ad esempio, i numeri di tracciamento di CourierPost spesso iniziano con due lettere, seguite da nove cifre e terminano con altre due lettere (ad esempio, AA123456789NZ).

Se hai perso o smarrito il tuo numero di tracciamento NZ Post, contatta il mittente del pacco o il rivenditore presso cui hai effettuato l'acquisto. Dovrebbero avere una registrazione del numero di tracciamento e possono fornirtelo.

A volte, gli aggiornamenti dello stato di tracciamento possono essere ritardati a causa di vari motivi, come problemi tecnici o il pacco non viene scansionato in un particolare punto di controllo. Se le tue informazioni di tracciamento non sono state aggiornate per un periodo prolungato, contatta l'assistenza clienti di NZ Post per ricevere assistenza.

Innanzitutto, controlla se il pacco è stato lasciato in un luogo sicuro o presso un vicino. Se ancora non riesci a individuare il pacco, contatta l'assistenza clienti di NZ Post per segnalare il problema e avviare un'indagine.

Potrebbe essere possibile modificare l'indirizzo di consegna della spedizione dopo che è stata spedita, a seconda del servizio utilizzato e dell'ubicazione attuale del pacco. Contatta l'assistenza clienti di NZ Post il prima possibile per informarti sulla possibilità di apportare modifiche all'indirizzo di consegna.

Per segnalare una spedizione smarrita o danneggiata, contatta l'assistenza clienti di NZ Post e fornisci le informazioni pertinenti, come il numero di tracciamento, una descrizione dettagliata del problema e qualsiasi documentazione di supporto (ad esempio, foto di articoli danneggiati). NZ Post avvierà quindi la procedura di reclamo per risolvere il problema.

I tempi di consegna per le spedizioni NZ Post dipendono dal servizio selezionato e dalla destinazione. Ad esempio, Standard Post richiede in genere 1-3 giorni lavorativi in Nuova Zelanda, mentre International Courier può impiegare 2-6 giorni lavorativi per la consegna in oltre 220 paesi. Si prega di notare che questi sono tempi di consegna stimati e possono essere influenzati da fattori quali lo sdoganamento e i servizi postali locali.

Non tutte le spedizioni di NZ Post sono tracciabili. Il monitoraggio è generalmente disponibile per i servizi CourierPost, ParcelPost, International Courier e International Express Courier. I servizi postali standard e aerei internazionali potrebbero non includere funzionalità di tracciamento. Controlla i dettagli del servizio specifico o contatta l'assistenza clienti di NZ Post per ulteriori informazioni sulla disponibilità del monitoraggio.

Puoi contattare l'assistenza clienti NZ Post attraverso vari canali, tra cui il centro assistenza online, la live chat, l'assistenza telefonica al numero 0800 501 501 (in Nuova Zelanda) o +64 9 977 0103 (dall'estero) o inviando un'e-mail a [email protected] nz.z.

Il tempo necessario per indagare e risolvere i problemi relativi alla spedizione può variare a seconda della natura del problema e del servizio utilizzato. Dopo aver segnalato il problema all'assistenza clienti di NZ Post e aver fornito le informazioni necessarie, avvieranno un'indagine. Sarai informato dei progressi e dei tempi previsti per la risoluzione.

NZ Post generalmente non offre la possibilità di richiedere date o orari di consegna specifici per i propri servizi standard. Tuttavia, puoi prendere in considerazione l'utilizzo del servizio di consegna in giornata di Pace per i pacchi urgenti all'interno di aree metropolitane specifiche se hai bisogno di una consegna più rapida.