Kerry Express a Hong Kong si è costruito una stimata reputazione nel corso dei decenni. Nato inizialmente come TGX nel 1990, ha subito una serie di evoluzioni. Dopo essere entrata a far parte di Kerry Logistics nel 2012, ha cambiato nome in Kerry Express (Hong Kong) nell'aprile 2016. Con oltre 25 anni di esperienza nel settore espresso, l'azienda vanta un team dedicato di oltre 300 dipendenti e gestisce più di 60 veicoli ogni giorno a Hong Kong.
Con l'obiettivo centrale della consegna nazionale dell'ultimo miglio, Kerry Express aggiunge un valore significativo ai prodotti e ai servizi dei suoi clienti. Il loro inflessibile impegno per la qualità del servizio li spinge verso il miglioramento continuo. Questa dedizione si riflette nei loro principi fondamentali: mantenere la massima integrità e valorizzare i clienti essendo neutrali e affidabili. Inoltre, il loro approccio proattivo verso lo sviluppo sostenibile dimostra il loro impegno. Investono risorse nel rafforzamento della propria piattaforma operativa, creando valore tangibile sia per il personale che per la clientela.
Servizi offerti da Kerry Express
Consegne B2B (Business-to-Business).
Kerry Express è orgogliosa di servire migliaia di clienti aziendali, comprese le PMI, concentrandosi sulle consegne agli uffici e alle varie sedi aziendali. Riconoscendo l'unicità di ogni azienda, hanno istituito un team dedicato alla gestione delle relazioni con i clienti. L'obiettivo principale di questo team è quello di curare soluzioni espresse personalizzate su misura per le esigenze dei singoli clienti.
Consegne B2C (Business-to-Consumer).
Il settore dell’e-commerce a Hong Kong sta assistendo a una crescita senza precedenti e Kerry Express si è posizionata come attore fondamentale in questo spazio. Hanno stabilito collaborazioni con numerose piattaforme di e-commerce a Hong Kong. Consapevole dell'importanza dell'esperienza dell'utente nell'e-commerce, Kerry Express ha investito molto in tecnologia, risorse umane e attrezzature per amplificare la comodità dell'utente e l'efficienza della consegna. Inoltre, offrono un servizio unico di contrassegno, assistendo le piattaforme di e-commerce nella riscossione dei pagamenti in contanti direttamente dai clienti finali.
Servizi espressi regionali
Ramificandosi ulteriormente, Kerry Express facilita anche servizi espressi regionali completi. Ciò include di tutto, dai servizi intermodali allo sdoganamento e persino all’intermediazione assicurativa. Guidano i clienti attraverso il labirinto delle normative sull'importazione e sull'esportazione, garantendo transazioni senza intoppi. La funzionalità di tracciabilità e rintracciabilità dei pacchi online in tempo reale è una componente integrale e consente agli utenti di monitorare i propri pacchi, garantendo così un'esperienza logistica senza problemi. Le aree servite si estendono tra Hong Kong, Cina continentale, Taiwan, Tailandia, Vietnam, Malesia e Cambogia.
Soluzione di adempimento logistico
Sfruttando lo status di porto franco di Hong Kong e il suo posizionamento strategico come porta d'ingresso verso la Cina continentale, Kerry Express si presenta come la scelta ottimale per un centro logistico di e-commerce. Sfruttando l'eccellenza del servizio di Kerry Logistics, estendono servizi di evasione ordini e complesse soluzioni di gestione dell'inventario a clienti di e-commerce di varie dimensioni.
Monitoraggio della spedizione e tempi di consegna
Come funziona il monitoraggio delle spedizioni di Kerry Express a Hong Kong?
In linea con la tendenza globale, Kerry Express offre un robusto meccanismo di tracciabilità e rintracciabilità dei pacchi online. Questo sistema di tracciamento in tempo reale consente ai clienti di tenere sotto controllo le proprie spedizioni, fornendo informazioni approfondite su ogni fase del processo di consegna, garantendo trasparenza e affidabilità.
Come monitorare le spedizioni Kerry Express a Hong Kong?
Per tracciare le spedizioni Kerry Express a Hong Kong, devi inserire il numero di tracciabilità nell'apposito campo e fare clic sul pulsante "Corriere", quindi selezionare "Kerry Express (Hong Kong)". Se non sei sicuro di quale corriere gestisca la tua spedizione, il sistema può selezionarlo automaticamente per te. Successivamente, fai clic sul pulsante "Traccia" e verrai reindirizzato alla pagina dei risultati di tracciamento, dove potrai trovare informazioni dettagliate sullo stato e sulla posizione della tua spedizione.
Tempi di consegna ed esempi
I tempi di consegna con Kerry Express possono variare. I loro servizi di corriere e consegna urgenti sono diversi, incluso un servizio urgente in cui i corrieri garantiscono ritiro e consegna diretti senza fermate, che in genere culminano in meno di 3 ore. Inoltre, i loro servizi di consegna di merci in giornata e urgenti soddisfano una vasta distesa di aree in tutta Hong Kong, garantendo consegne puntuali e sicure.
Domande frequenti sui problemi di spedizione di Kerry Express
Qual è il pacco di dimensioni più grandi che Kerry Express può consegnare?
Kerry Express può ospitare pacchi di varie dimensioni. Forniscono veicoli che vanno dai piccoli furgoni fino a 5,5 tonnellate e camion da 9 tonnellate, soddisfacendo le diverse esigenze di consegna.
La mia consegna richiederà una firma al momento del ricevimento?
Sì, tutte le consegne effettuate da Kerry Express vengono completate con una prova di consegna firmata. Ciò garantisce l'autenticità della consegna e la prova è immediatamente disponibile tramite il portale clienti della piattaforma e-Shipment.
Quanto velocemente Kerry Express può consegnare il mio pacco?
Kerry Express offre diverse velocità di consegna, a seconda del servizio scelto. Il loro servizio di corriere urgente, ad esempio, promette la consegna diretta senza fermate intermedie, in genere entro 3 ore dal ritiro.
Kerry Express offre la consegna della merce in giornata?
Sì, Kerry Express fornisce servizi di consegna merci in giornata e urgenti che soddisfano località in tutta Hong Kong. Se hai una richiesta di trasporto urgente, Kerry Express garantisce che raggiunga la sua destinazione in modo sicuro e tempestivo lo stesso giorno.
Cosa devo fare se la mia spedizione subisce un ritardo?
Se noti un ritardo nella spedizione, ti consigliamo di contattare direttamente Kerry Express. Possono fornirti gli aggiornamenti più recenti e aiutarti a risolvere eventuali problemi che causano il ritardo.
È disponibile il servizio di Contrassegno per le spedizioni e-commerce?
Sì, Kerry Express fornisce un servizio di pagamento alla consegna appositamente progettato per assistere le piattaforme di e-commerce. Questo servizio consente ai clienti e-commerce di riscuotere i pagamenti in contanti direttamente dai clienti finali al momento della consegna.
Come posso contattare Kerry Express se riscontro problemi con la mia spedizione?
Per qualsiasi dubbio o domanda relativa alla spedizione, puoi contattare direttamente il team di assistenza clienti dedicato di Kerry Express. Danno priorità alla soddisfazione del cliente e sono sempre pronti ad assistere con qualsiasi problema relativo alla spedizione.