GlobalPost è una soluzione di spedizione completa progettata per semplificare le consegne di pacchi nazionali e internazionali. Rivolgendosi principalmente alle aziende di e-commerce e ai venditori di magazzino, si integra con le principali piattaforme come ShipStation e Stamps.com. I servizi di GlobalPost mirano a fornire opzioni di consegna convenienti ed efficienti, aiutando le aziende ad espandere la propria portata nei mercati globali.
L'azienda è specializzata nella semplificazione dei processi di spedizione nazionali e internazionali, offrendo soluzioni su misura per diverse esigenze aziendali. GlobalPost garantisce una consegna affidabile tramite funzionalità come la gestione semplificata delle dogane, la copertura gratuita su spedizioni selezionate e un processo di reclamo semplice per pacchi danneggiati o smarriti.
Servizi principali offerti da GlobalPost
Spedizione internazionale
GlobalPost offre molteplici servizi di spedizione internazionale per soddisfare le esigenze delle aziende che spediscono in oltre 220 paesi:
- GlobalPost Economy International : ideale per le aziende attente ai costi, questo servizio offre spedizioni convenienti per consegne non urgenti.
- GlobalPost Standard International : un'alternativa più rapida, studiata per consegne puntuali verso destinazioni globali.
- GlobalPost Plus : questa opzione premium combina velocità, precisione di tracciamento e copertura per le spedizioni di valore elevato.
- GlobalPost Go : una soluzione flessibile pensata per le piccole imprese o per quelle che necessitano di spedizioni internazionali occasionali.
Spedizione nazionale
GlobalPost offre soluzioni di spedizione nazionale in partnership con USPS. I servizi principali includono:
- Servizio di selezione della destinazione del pacco : spedizione conveniente e affidabile per le aziende che effettuano consegne all'interno degli Stati Uniti.
- Posta di prima classe e prioritaria : opzioni flessibili per consegne nazionali rapide ed economiche.
Caratteristiche aggiuntive
GlobalPost migliora l'esperienza di spedizione con:
- Moduli doganali automatizzati per semplificare le spedizioni internazionali.
- Aggiornamenti di tracciamento in tempo reale per clienti e commercianti.
- Copertura gratuita sulle spedizioni idonee e una procedura di reclamo semplice.
Come funziona il monitoraggio delle spedizioni con GlobalPost
GlobalPost fornisce un sistema di tracciamento senza soluzione di continuità che consente ai clienti e ai commercianti di monitorare le spedizioni in tempo reale. A ogni pacco viene assegnato un numero di tracciamento univoco che può essere utilizzato per verificarne lo stato dalla spedizione alla consegna finale.
Formati del numero di tracciamento
I numeri di tracciamento GlobalPost sono disponibili in vari formati. Un formato comune inizia con due lettere, seguite da nove cifre e termina con "US" (ad esempio, LY123456789US ) quando si utilizza USPS come corriere partner.
Come tracciare le spedizioni GlobalPost?
Per tracciare una spedizione GlobalPost, inserisci il tuo numero di tracciamento nel campo designato e clicca sul pulsante "Corriere". Quindi, seleziona "GlobalPost" dall'elenco delle opzioni. Se non sei sicuro di quale corriere si sta occupando della tua spedizione, il sistema può identificarlo automaticamente per te. Dopodiché, clicca sul pulsante "Traccia". Verrai reindirizzato a una pagina dei risultati di tracciamento, dove verranno visualizzate informazioni dettagliate sullo stato e la posizione della tua spedizione.
Tempi di consegna della spedizione
I tempi di consegna variano a seconda del servizio selezionato e della destinazione. GlobalPost offre flessibilità per soddisfare diverse esigenze di spedizione, sia nazionali che internazionali.
Spedizione nazionale
- Servizio di selezione della destinazione del pacco : in genere 2-8 giorni lavorativi.
- Posta di prima classe e prioritaria : consegna entro 1-5 giorni lavorativi, a seconda del servizio e della località.
Spedizione internazionale
- GlobalPost Economy International : i tempi di consegna variano a seconda del Paese e vanno da 10 a 30 giorni lavorativi.
- GlobalPost Standard International : consegne più rapide, in genere entro 6-15 giorni lavorativi.
- GlobalPost Plus : consegna internazionale rapida, spesso entro 5-10 giorni lavorativi.
- GlobalPost Go : i tempi di consegna dipendono dalla destinazione scelta e dal livello del servizio, bilanciando convenienza e velocità.
Esempi di tempi di consegna
- Regno Unito : 6-10 giorni lavorativi con spedizione Standard International.
- Canada : le spedizioni internazionali economiche richiedono 10-20 giorni lavorativi.
- Australia : le spedizioni internazionali standard richiedono in genere 7-12 giorni lavorativi.
- Germania : le spedizioni internazionali standard arrivano entro 8-14 giorni lavorativi.
Le stime di consegna possono variare a causa dello sdoganamento, dei ritardi dei servizi postali locali o della domanda di spedizioni stagionale.
Come contattare GlobalPost per problemi di spedizione
Se riscontri problemi con una spedizione, GlobalPost offre diversi modi per ottenere assistenza:
Opzioni di assistenza clienti
- Telefono : chiamare il numero +1 888 899 1255 per assistenza.
- Modulo di contatto : visita la pagina dei contatti di GlobalPost per inviare una richiesta.
- Orario di lavoro : il supporto è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 6:00 alle 18:00, ora del Pacifico.
Risoluzione dei problemi comuni
In caso di spedizioni perse o in ritardo, aggiornamenti di tracciamento errati o reclami per pacchi danneggiati, fornisci il numero di tracciamento e i dettagli della spedizione per accelerare il processo di risoluzione.
Grazie alla sua ampia gamma di servizi e all'efficiente sistema di tracciabilità, GlobalPost è il partner ideale per le aziende che cercano soluzioni di spedizione affidabili per il mercato nazionale e internazionale.
Domande frequenti sui problemi di tracciamento delle spedizioni GlobalPost
Perché il mio numero di tracciamento GlobalPost non mostra alcun aggiornamento?
Se il tuo numero di tracciamento GlobalPost non mostra aggiornamenti, potrebbe essere dovuto a un ritardo nell'elaborazione o nella scansione del pacco. Assicurati di aver inserito correttamente il numero di tracciamento, poiché i numeri di tracciamento GlobalPost spesso iniziano con due lettere, seguite da nove cifre e terminano con "US" (ad esempio, LY123456789US). Se non vengono visualizzati aggiornamenti dopo 24-48 ore, contatta l'assistenza clienti GlobalPost o il commerciante per ricevere assistenza.
Cosa significa "In transito" nel mio stato di tracciamento GlobalPost?
"In transito" significa che il tuo pacco si sta muovendo attraverso la rete logistica GlobalPost e non ha ancora raggiunto la sua destinazione finale. Questo stato è comune sia per le spedizioni nazionali che internazionali. Se lo stato rimane invariato per diversi giorni, potrebbe essere dovuto a ritardi in un hub di transito o allo sdoganamento.
Perché la mia spedizione è in ritardo?
I ritardi nelle spedizioni GlobalPost possono verificarsi a causa di controlli doganali, elevati volumi di spedizione o sfide logistiche. I tempi di consegna variano in base al servizio selezionato:
- Economy Internazionale: 10-30 giorni lavorativi
- Standard Internazionale: 6-15 giorni lavorativi
- Se la spedizione supera questi tempi, contattare l'assistenza clienti per ricevere assistenza.
Cosa devo fare se la mia spedizione GlobalPost risulta consegnata ma non l'ho ancora ricevuta?
Se il tuo pacco è contrassegnato come "Consegnato" ma non lo hai ricevuto, controlla le aree sicure attorno alla tua proprietà e con i vicini. Se il pacco risulta ancora mancante, contatta l'assistenza clienti di GlobalPost o il mittente per ulteriori indagini.
Posso modificare l'indirizzo di consegna della mia spedizione GlobalPost?
Potrebbero essere possibili modifiche all'indirizzo di consegna, a seconda dello stato della spedizione. Contattare immediatamente il mittente per richiedere una modifica dell'indirizzo. Il mittente può coordinarsi con GlobalPost per determinare se la modifica è fattibile.
Cosa devo fare se il mio numero di tracciamento GlobalPost risulta non valido?
Se il tuo numero di tracciamento non è valido, controlla attentamente il formato (ad esempio, LY123456789US) e assicurati che corrisponda a quello fornito dal mittente. Se il problema persiste, contatta l'assistenza clienti GlobalPost o il mittente per verificare il numero di tracciamento.
GlobalPost effettua consegne nei fine settimana o nei giorni festivi?
I tempi di consegna dipendono dal paese di destinazione e dai servizi postali locali. Sebbene alcune località possano offrire consegne nei weekend o nei giorni festivi, ciò non è garantito. Contatta l'assistenza clienti per confermare il programma di consegna per la tua spedizione.
Perché il mio stato di tracciamento non si aggiorna più?
Se lo stato del tuo tracciamento non si aggiorna da diversi giorni, potrebbe essere dovuto a ritardi in un hub di transito o all'elaborazione doganale (per le spedizioni internazionali). Contatta l'assistenza clienti GlobalPost o il mittente per chiarimenti se non ci sono aggiornamenti per più di 5-7 giorni.
Come posso segnalare un pacco smarrito o danneggiato?
Per segnalare un pacco smarrito o danneggiato, contatta immediatamente il mittente o il commerciante. Fornisci il tuo numero di tracciamento e qualsiasi dettaglio di supporto, come foto di articoli danneggiati, per accelerare il processo di reclamo. Il mittente collaborerà con GlobalPost per risolvere il problema.
Chi devo contattare per problemi di tracciamento della spedizione?
Per problemi di tracciamento, inizia contattando il mittente o il commerciante. Possono contattare direttamente GlobalPost per risolvere eventuali problemi. Se necessario, puoi anche contattare l'assistenza clienti GlobalPost al numero +1 888 899 1255 o tramite il modulo di contatto sul sito Web ufficiale.