DHL Express è un leader globale nel settore della logistica, rinomato per i suoi servizi di corriere internazionale, pacchi e posta espressa. Fondata nel 1969, DHL Express è cresciuta fino a diventare un attore chiave nella logistica globale, con una presenza in oltre 220 paesi e territori in tutto il mondo. L'azienda fa parte del gruppo Deutsche Post DHL, che gestisce una delle reti logistiche più complete a livello globale. DHL Express si impegna a fornire soluzioni di consegna veloci, affidabili ed economiche, rivolgendosi sia a clienti individuali che ad aziende di tutte le dimensioni.
Servizi offerti da DHL Express
DHL Express offre una vasta gamma di servizi pensati per soddisfare le diverse esigenze dei propri clienti. Questi servizi includono:
- Spedizione espressa internazionale : consegna rapida e affidabile di documenti e pacchi verso destinazioni in tutto il mondo.
- Consegna in giornata : servizio di consegna urgente in giornata per spedizioni urgenti.
- Servizi a tempo determinato : opzioni di consegna che garantiscono che i pacchi arrivino entro un'ora specifica in un giorno prestabilito.
- Servizi doganali : competenza nello sdoganamento per garantire un'elaborazione regolare e tempestiva delle spedizioni internazionali.
- Soluzioni di e-commerce : soluzioni logistiche su misura per rivenditori online, comprese spedizioni transfrontaliere, gestione dei resi ed evasione ordini.
- Servizi di trasporto merci : soluzioni complete di trasporto aereo, marittimo e stradale per spedizioni di grandi dimensioni.
DHL Express si impegna a sfruttare la tecnologia avanzata e un'ampia rete globale per fornire soluzioni logistiche senza soluzione di continuità. L'impegno dell'azienda verso l'innovazione e la soddisfazione del cliente l'ha resa un partner di fiducia per aziende e privati in tutto il mondo.
Monitoraggio della spedizione
Come funziona il monitoraggio della spedizione
DHL Express fornisce un solido sistema di tracciabilità delle spedizioni che consente ai clienti di monitorare i propri pacchi durante tutto il processo di consegna. Il sistema di tracciabilità è accessibile tramite il sito web di DHL Express e l'app mobile, dove i clienti possono inserire il proprio numero di tracciabilità per ricevere aggiornamenti in tempo reale sullo stato e sulla posizione delle loro spedizioni. Questa trasparenza garantisce che i clienti siano sempre informati sul luogo in cui si trovano i loro pacchi.
Formato del numero di tracciamento
Il formato del numero di tracciabilità per le spedizioni DHL Express è generalmente composto da 10 cifre, come 1234567890. In alternativa, può iniziare con tre lettere seguite da nove cifre, come ABC123456789. Questo identificatore univoco consente ai clienti di ricevere informazioni dettagliate sullo stato di avanzamento della spedizione e sulla posizione attuale.
Come monitorare le spedizioni DHL Express?
Per tracciare una spedizione DHL Express, inserisci il numero di tracciabilità nell'apposito campo e fai clic sul pulsante "Corriere". Quindi, seleziona "DHL Express" dalle opzioni. Se non sei sicuro di quale corriere gestisca la tua spedizione, il sistema può identificare automaticamente il corriere per te. Successivamente, fai clic sul pulsante "Traccia". Verrai reindirizzato a una pagina dei risultati di monitoraggio, dove verranno visualizzate informazioni dettagliate sullo stato e sulla posizione della spedizione.
Tempi di consegna della spedizione
I tempi di consegna per le spedizioni DHL Express dipendono dalla destinazione e dal tipo di servizio selezionato. Generalmente, le consegne internazionali espresse possono essere completate entro 1-3 giorni lavorativi. DHL offre anche opzioni di consegna in giornata e a tempo definito per spedizioni urgenti.
All'interno dell'Europa
- Dalla Germania alla Francia : 1-2 giorni lavorativi
- Dal Regno Unito all'Italia : 1-2 giorni lavorativi
- Dalla Spagna ai Paesi Bassi : 1-2 giorni lavorativi
- Dalla Svezia alla Grecia : 1-3 giorni lavorativi
Nel Nord America
- Dalla Germania agli Stati Uniti : 1-3 giorni lavorativi
- Dal Regno Unito al Canada : 1-3 giorni lavorativi
- Dalla Francia al Messico : 2-4 giorni lavorativi
- Dall'Italia agli USA : 1-3 giorni lavorativi
In Asia
- Dalla Germania alla Cina : 2-4 giorni lavorativi
- Dal Regno Unito al Giappone : 2-4 giorni lavorativi
- Dalla Francia all'India : 2-4 giorni lavorativi
- Dall'Italia alla Corea del Sud : 2-4 giorni lavorativi
In Australia e Oceania
- Dalla Germania all'Australia : 2-4 giorni lavorativi
- Dal Regno Unito alla Nuova Zelanda : 2-4 giorni lavorativi
- Dalla Francia all'Australia : 2-4 giorni lavorativi
- Dall'Italia alla Nuova Zelanda : 2-4 giorni lavorativi
In Sud America
- Dalla Germania al Brasile : 3-5 giorni lavorativi
- Dal Regno Unito all'Argentina : 3-5 giorni lavorativi
- Dalla Francia al Cile : 3-5 giorni lavorativi
- Dall'Italia al Perù : 3-5 giorni lavorativi
In Africa
- Dalla Germania al Sud Africa : 3-5 giorni lavorativi
- Dal Regno Unito alla Nigeria : 3-5 giorni lavorativi
- Dalla Francia al Kenya : 3-5 giorni lavorativi
- Dall'Italia all'Egitto : 3-5 giorni lavorativi
Contattare DHL Express per problemi di spedizione
Se i clienti riscontrano problemi con le loro spedizioni, DHL Express offre diversi canali di assistenza. I clienti possono visitare la pagina dei contatti di DHL Express per varie opzioni di supporto, tra cui telefono, e-mail e chat dal vivo. Il team del servizio clienti si impegna a risolvere tempestivamente i problemi e a garantire la soddisfazione del cliente.
Informazioni sui contatti
- Telefono: disponibile sulla pagina dei contatti DHL Express specifica per ciascun Paese.
- E-mail: accessibile tramite il modulo di contatto sul sito DHL Express; ogni paese ha la propria email designata.
- Pagina di supporto: visita la pagina dei contatti di DHL Express.
Domande frequenti su DHL Express
Cosa devo fare se il mio numero di tracciamento non funziona?
Se il numero di tracciabilità DHL Express non funziona, assicurati innanzitutto di averlo inserito correttamente. Se il problema persiste, contatta il servizio clienti DHL Express tramite la pagina dei contatti per ulteriore assistenza. Fornisci loro il numero di tracciabilità e tutti i dettagli rilevanti sulla spedizione.
Perché la mia spedizione è in ritardo?
I ritardi nella spedizione possono verificarsi per vari motivi, tra cui sdoganamento, condizioni meteorologiche avverse o problemi logistici. Se la spedizione subisce ritardi, controlla le informazioni di tracciabilità per gli aggiornamenti. Per maggiori dettagli o assistenza, contatta il servizio clienti DHL Express.
Come posso modificare l'indirizzo di consegna della mia spedizione?
Per modificare l'indirizzo di consegna della tua spedizione, contatta il servizio clienti DHL Express il prima possibile tramite la pagina dei contatti. Fornisci loro il numero di tracciamento e il nuovo indirizzo di consegna. Tieni presente che le modifiche potrebbero non essere possibili se la spedizione è già nelle fasi finali di consegna.
Cosa devo fare se la mia spedizione è danneggiata o smarrita?
Se la tua spedizione è danneggiata o smarrita, contatta immediatamente il servizio clienti DHL Express. Fornisci loro il numero di tracciamento e i dettagli del danno o della perdita. Ti guideranno attraverso il processo di presentazione di un reclamo e ti assisteranno con tutta la documentazione necessaria.
Come posso programmare il ritiro della mia spedizione?
Per programmare il ritiro della tua spedizione, visita il sito web di DHL Express o contatta il servizio clienti. Fornisci loro i dettagli della spedizione, incluso il luogo di ritiro e l'orario di ritiro preferito.
Posso tracciare più spedizioni contemporaneamente?
Sì, puoi tracciare più spedizioni contemporaneamente inserendo ciascun numero di tracciamento separato da una virgola nella pagina di tracciamento di DHL Express. Verranno visualizzati contemporaneamente lo stato e la posizione di tutte le tue spedizioni.
Cosa succede se perdo la consegna della mia spedizione?
Se non riesci a consegnare la tua spedizione, DHL Express tenterà solitamente una seconda consegna. Puoi anche contattare il loro servizio clienti per riprogrammare la consegna in un orario conveniente o organizzare il ritiro della spedizione da un ufficio DHL Express locale.
Quanto tempo è necessario per l'aggiornamento delle informazioni di tracciamento?
Le informazioni di tracciabilità vengono solitamente aggiornate in tempo reale man mano che la spedizione avanza attraverso le varie fasi del transito. Tuttavia, potrebbero verificarsi ritardi occasionali negli aggiornamenti dovuti a problemi tecnici o tempi di elaborazione in diversi punti di transito. Se le informazioni di tracciamento non vengono aggiornate per un periodo prolungato, contatta il servizio clienti DHL Express per ricevere assistenza.
Come posso contattare il servizio clienti DHL Express?
Puoi contattare il servizio clienti DHL Express visitando la loro pagina dei contatti per varie opzioni di supporto, tra cui telefono, e-mail e chat dal vivo. Il loro team di assistenza clienti è disponibile per assistere con qualsiasi problema relativo alla spedizione.
Le nostre statistiche mensili per DHL Express – Novembre 2024
Le nostre statistiche mensili sui tempi di consegna per DHL Express a Novembre 2024 forniscono informazioni sui tempi di consegna minimi, medi e massimi dal paese di origine al paese di destinazione.
| Da | A | Tempo di consegna |
|---|---|---|
 CHESvizzera | CHE Svizzera |
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 ITAItalia | ITA Italia |
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 SconosciutoSconosciuto | Sconosciuto Sconosciuto |
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 SWESvezia | SWE Svezia |
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 DEUGermania | DEU Germania |
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 USAStati Uniti | USA Stati Uniti |
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| Sconosciuto Sconosciuto | USA Stati Uniti |
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| Sconosciuto Sconosciuto |  SAUArabia Saudita |
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 CZERepubblica Ceca |  POLPolonia |
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 MEXMessico | MEX Messico |
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| DEU Germania |  DZAAlgeria |
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| USA Stati Uniti |  CANCanada |
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| CZE Repubblica Ceca | DEU Germania |
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| CZE Repubblica Ceca |  SVKSlovacchia |
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 SYRSiria | DEU Germania |
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