Delhivery è un'azienda leader nei servizi di logistica e catena di fornitura in India, nota per la sua vasta rete e soluzioni innovative nel settore della logistica. Fondata nel 2011, Delhivery ha rapidamente ampliato i propri servizi in tutto il paese, fornendo soluzioni logistiche complete a società di e-commerce, imprese e singoli clienti. Con sede a Gurgaon, Haryana, Delhivery opera attraverso una vasta rete di centri logistici, magazzini e hub di distribuzione, garantendo una consegna efficiente e tempestiva delle spedizioni.
Delhivery offre una vasta gamma di servizi progettati per soddisfare le diverse esigenze dei suoi clienti. Questi includono la consegna espressa di pacchi, la consegna di merci pesanti, lo stoccaggio e le soluzioni di catena di fornitura, nonché la logistica transfrontaliera. L'azienda fornisce anche servizi specializzati come la logistica inversa, l'adempimento B2B e B2C e la consegna dell'ultimo miglio. Sfruttando la tecnologia avanzata e l'analisi dei dati, Delhivery garantisce percorsi ottimizzati, monitoraggio in tempo reale ed elevata affidabilità del servizio, rendendolo un partner logistico preferito per molte aziende in India.
Oltre alla sua vasta rete nazionale, Delhivery ha ampliato la propria portata ai mercati internazionali attraverso partenariati e collaborazioni strategiche. L'infrastruttura all'avanguardia dell'azienda comprende centri di smistamento automatizzati, robotica e dispositivi abilitati all'IoT, che migliorano l'efficienza e la precisione delle sue operazioni. L'impegno di Delhivery per l'innovazione e la soddisfazione del cliente l'ha posizionata come leader nel settore logistico indiano.
Monitoraggio della spedizione con Delhivery
Come funziona il monitoraggio della spedizione
Il sistema di tracciamento delle spedizioni di Delhivery è progettato per fornire ai clienti aggiornamenti in tempo reale sulle loro spedizioni. A ogni spedizione viene assegnato un numero di tracciabilità univoco, noto come numero AWB (Air Waybill), che può essere utilizzato per monitorare lo stato e la posizione del pacco dalla spedizione alla consegna. Per tracciare una spedizione, i clienti devono inserire il numero AWB sul sito Web Delhivery o sull'app mobile. Per informazioni più dettagliate, Delhivery può richiedere anche il numero di telefono del destinatario come parametro aggiuntivo.
Formati dei numeri di tracciamento
I numeri di tracciabilità di Delhi sono generalmente costituiti da 12 a 15 cifre. Esempi di numeri di tracciabilità di Delhivery includono:
- 012345678912
- 012345678901234
Questi numeri di tracciabilità sono essenziali per accedere agli aggiornamenti di stato in tempo reale e garantire che i clienti siano informati sullo stato di avanzamento della spedizione.
Come monitorare le spedizioni Delhivery?
Per tracciare una spedizione Delhivery, inserisci il numero di tracciabilità nel campo designato e fai clic sul pulsante "Corriere". Quindi, seleziona "Delhivery" dalle opzioni. Se non sei sicuro di quale corriere gestisca la tua spedizione, il sistema può identificare automaticamente il corriere per te. Successivamente, fai clic sul pulsante "Traccia". Verrai reindirizzato a una pagina dei risultati di tracciamento, dove verranno visualizzate informazioni dettagliate sullo stato e sulla posizione della spedizione.
Tempi di consegna della spedizione
I tempi di consegna per le spedizioni gestite da Delhivery variano in base alla destinazione e al tipo di servizio selezionato. Per esempio:
- Consegna espressa del pacco : in genere richiede 1-3 giorni lavorativi per le principali città e aree urbane.
- Consegna di merci pesanti : i tempi di consegna possono variare da 3 a 7 giorni lavorativi, a seconda delle dimensioni e della destinazione della spedizione.
- Logistica transfrontaliera : i tempi di consegna internazionali variano in base al paese di destinazione e ai processi doganali, in genere vanno da 7 a 15 giorni lavorativi.
Ad esempio, un pacco inviato da Delhi a Mumbai utilizzando la consegna espressa potrebbe richiedere 2 giorni lavorativi, mentre una spedizione di merci pesanti da Bangalore a Chennai potrebbe richiedere circa 5 giorni lavorativi.
Contattare Delhivery per problemi di spedizione
Se riscontri problemi con le tue spedizioni, Delhivery offre diversi modi per contattare assistenza. È possibile contattare l'assistenza clienti tramite i seguenti metodi:
- Sito web : visita il supporto Delhivery e inserisci il tuo numero di cellulare di 10 cifre per sollevare una domanda.
- Telefono : chiama il numero +91 8069856101 per assistenza diretta.
- E-mail : invia un'e-mail a [email protected] con la tua richiesta e i dettagli della spedizione.
- Social media : contattaci tramite la pagina Facebook di Delhivery .
Utilizzando questi canali, i clienti possono chiedere aiuto per monitorare le proprie spedizioni, risolvere problemi di consegna o qualsiasi altra richiesta relativa ai servizi di Delhivery.
Domande frequenti
Cosa devo fare se il mio numero di tracciamento non funziona?
Se il numero di tracciamento non funziona, assicurati di aver inserito il numero corretto da 12 a 15 cifre. Se il problema persiste, contatta l'assistenza clienti Delhivery tramite il loro sito Web, telefono o e-mail per ricevere assistenza. Puoi anche contattare il venditore o il mittente per chiedere aiuto.
Perché non ci sono aggiornamenti sullo stato della mia spedizione?
Gli aggiornamenti sullo stato della spedizione a volte possono subire ritardi a causa di vari motivi, come problemi tecnici o ritardi operativi. Se non ci sono aggiornamenti per un periodo prolungato, contatta l'assistenza clienti Delhivery o il venditore/mittente per informazioni sullo stato attuale della spedizione.
Cosa significa "In transito" sullo stato della mia spedizione?
"In transito" significa che la spedizione è in viaggio verso l'indirizzo di consegna. È stato ritirato e viene attualmente trasportato attraverso la rete Delhivery.
Cosa devo fare se la mia spedizione subisce un ritardo?
Se la spedizione subisce ritardi, controlla le informazioni di tracciabilità per eventuali aggiornamenti o notifiche. Se il ritardo è significativo e non ci sono aggiornamenti, contatta l'assistenza clienti Delhivery o il venditore/mittente per scoprire il motivo del ritardo e i tempi di consegna previsti.
Come posso modificare l'indirizzo di consegna della mia spedizione?
Per modificare l'indirizzo di consegna della tua spedizione, contatta l'assistenza clienti Delhivery il prima possibile. Fornisci loro il numero di tracciamento e il nuovo indirizzo di consegna. Le modifiche possono essere soggette a determinate condizioni e tariffe.
Cosa succede se perdo la consegna?
Se perdi la consegna, Delhivery tenterà solitamente di consegnare nuovamente la spedizione. Se più tentativi di consegna non hanno esito positivo, la spedizione potrebbe essere trattenuta presso una struttura di Delhivery per il ritiro o restituita al mittente. Contatta l'assistenza clienti Delhivery per concordare un orario conveniente per la riconsegna o il ritiro.
Come posso segnalare una spedizione smarrita o danneggiata?
Se la spedizione viene persa o danneggiata, contatta immediatamente l'assistenza clienti Delhivery. Fornisci loro il numero di tracciamento e i dettagli del problema. Ti guideranno attraverso il processo di presentazione di un reclamo e ti aiuteranno a risolvere la questione.
Posso programmare il ritiro della mia spedizione?
Sì, puoi programmare il ritiro della tua spedizione contattando l'assistenza clienti Delhivery o utilizzando il loro strumento di pianificazione online sul sito web Delhivery. Fornisci i dettagli necessari, inclusi indirizzo di ritiro, data e ora.
Come posso richiedere la prova di consegna?
Per richiedere la prova di consegna (POD), contatta l'assistenza clienti Delhivery con il tuo numero di tracciamento. Possono fornirti un documento POD che include la firma del destinatario e i dettagli di consegna.
Quali metodi di pagamento accetta Delhivery per i servizi di spedizione?
Delhivery accetta vari metodi di pagamento, tra cui carte di credito/debito, net banking e contrassegno (COD) per determinati servizi. Verifica le opzioni di pagamento disponibili al momento della prenotazione della tua spedizione.
Delhivery consegna pacchi Amazon?
Sì, Delhivery fornisce consegne per pacchi Amazon, quindi puoi tracciare i tuoi pacchi Amazon su questa piattaforma.
Le nostre statistiche mensili per Delhivery – Luglio 2024
Le nostre statistiche mensili sui tempi di consegna per Delhivery a Luglio 2024 forniscono informazioni sui tempi di consegna minimi, medi e massimi dal paese di origine al paese di destinazione.
| Da | A | Tempo di consegna |
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 INDIndia | IND India |
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