Croatia Post (Hrvatska pošta) è il fornitore nazionale di servizi postali della Croazia, impegnato a fornire servizi postali affidabili ed efficienti sia a privati che ad aziende. Fondata nel 1990 in seguito all'indipendenza della Croazia, Croatia Post è cresciuta fino a diventare una componente vitale dell'infrastruttura logistica e di comunicazione del paese. L'azienda offre un'ampia gamma di servizi che vanno oltre la tradizionale consegna della posta, comprendendo logistica dei pacchi, servizi finanziari e soluzioni di comunicazione digitale.
Sede e informazioni di contatto
La sede centrale di Croatia Post si trova nella capitale, Zagabria. L'indirizzo della sede principale è Jurišićeva 13, 10000 Zagabria, Croazia. Per domande o supporto, i clienti possono contattare Croatia Post tramite la hotline del servizio clienti al numero +385 72 303 304 o visitare la pagina dei contatti per ulteriori informazioni.
Servizi offerti da Croatia Post
Croatia Post offre una vasta gamma di servizi progettati per soddisfare le esigenze postali e logistiche dei propri clienti. Questi servizi includono:
- Servizi postali : soluzioni complete per lettere, cartoline e documenti, sia a livello nazionale che internazionale.
- Consegna pacchi : servizi di consegna pacchi efficienti e affidabili in Croazia e verso destinazioni internazionali.
- Consegna espressa : opzioni di consegna rapida per spedizioni urgenti, garantendo una consegna rapida e puntuale.
- Servizi finanziari : una gamma di servizi finanziari, inclusi pagamenti di fatture, trasferimenti di denaro e assicurazioni.
- Soluzioni di e-commerce : servizi su misura per rivenditori online, tra cui spedizioni internazionali, gestione dei resi e monitoraggio.
- Servizi digitali : soluzioni innovative di comunicazione digitale, come fatture elettroniche ed e-mail sicure.
Croatia Post collabora con reti postali globali e società di logistica per garantire servizi di consegna continui ed efficienti in tutto il mondo. L'impegno dell'azienda per l'innovazione e la soddisfazione del cliente l'ha resa un operatore postale di fiducia in Croazia e oltre.
Monitoraggio della spedizione
Come funziona il monitoraggio della spedizione
Croatia Post fornisce un solido sistema di tracciamento delle spedizioni che consente ai clienti di monitorare i propri pacchi durante tutto il processo di consegna. Il sistema di tracciabilità è accessibile tramite il sito web di Croatia Post, dove i clienti possono inserire il proprio numero di tracciabilità per ricevere aggiornamenti in tempo reale sullo stato e sulla posizione delle loro spedizioni. Questa trasparenza garantisce che i clienti siano sempre informati sul luogo in cui si trovano i loro pacchi.
Formato del numero di tracciamento
Il formato del numero di tracciamento per le spedizioni Croatia Post è generalmente costituito da una combinazione di lettere e numeri. Un esempio di numero di tracciamento potrebbe essere simile a questo: HR123456789ZZ. Questo identificatore univoco consente ai clienti di ricevere informazioni dettagliate sullo stato di avanzamento della spedizione e sulla posizione attuale.
Come monitorare le spedizioni di Croatia Post?
Per tracciare una spedizione Croatia Post, inserisci il numero di tracciamento nel campo apposito e fai clic sul pulsante "Corriere". Quindi, seleziona "Croatia Post" dalle opzioni. Se non sei sicuro di quale corriere gestisca la tua spedizione, il sistema può identificare automaticamente il corriere per te. Successivamente, fai clic sul pulsante "Traccia". Verrai reindirizzato a una pagina dei risultati di tracciamento, dove verranno visualizzate informazioni dettagliate sullo stato e sulla posizione della spedizione.
Tempi di consegna della spedizione
I tempi di consegna per le spedizioni Croatia Post dipendono dalla destinazione e dal tipo di servizio selezionato. Le consegne nazionali in Croazia richiedono generalmente 1-3 giorni lavorativi. Le consegne internazionali variano a seconda del paese di destinazione e dei processi doganali, da 5-15 giorni lavorativi per i servizi standard a tempi più brevi per le consegne espresse.
Esempi di tempi di consegna
- In Croazia : 1-3 giorni lavorativi
- In Germania : 5-7 giorni lavorativi (standard), 2-4 giorni lavorativi (espresso)
- Negli Stati Uniti : 7-10 giorni lavorativi (standard), 3-5 giorni lavorativi (espresso)
- In Australia : 10-15 giorni lavorativi (standard), 5-7 giorni lavorativi (espresso)
Contattare Croatia Post per problemi di spedizione
Se i clienti riscontrano problemi con le loro spedizioni, Croatia Post offre diversi canali di assistenza. I clienti possono visitare la pagina dei contatti di Croatia Post per varie opzioni di supporto, inclusi telefono ed e-mail. Il team del servizio clienti si impegna a risolvere tempestivamente i problemi e a garantire la soddisfazione del cliente.
Informazioni sui contatti
- Telefono : +385 72 303 304
- Sito web : Attraverso il modulo di contatto nella pagina dei contatti
- Sede : Jurišićeva 13, 10000 Zagabria, Croazia.
Domande frequenti
Cosa devo fare se il mio numero di tracciamento non funziona?
Se il tuo numero di tracciamento Croatia Post non funziona, assicurati innanzitutto di averlo inserito correttamente. Se il problema persiste, contatta il servizio clienti di Croatia Post al numero +385 72 303 304 o utilizza la pagina dei contatti per ulteriore assistenza. Fornisci loro il numero di tracciabilità e tutti i dettagli rilevanti sulla spedizione.
Perché la mia spedizione è in ritardo?
I ritardi nella spedizione possono verificarsi per vari motivi, tra cui sdoganamento, condizioni meteorologiche avverse o problemi logistici. Se la spedizione subisce ritardi, controlla le informazioni di tracciabilità per gli aggiornamenti. Per maggiori dettagli o assistenza, contatta il servizio clienti di Croatia Post.
Come posso modificare l'indirizzo di consegna della mia spedizione?
Per modificare l'indirizzo di consegna della tua spedizione, contatta il servizio clienti Croatia Post il prima possibile al numero +385 72 303 304 . Fornisci loro il numero di tracciamento e il nuovo indirizzo di consegna. Tieni presente che le modifiche potrebbero non essere possibili se la spedizione è già nelle fasi finali di consegna.
Cosa devo fare se la mia spedizione è danneggiata o smarrita?
Se la tua spedizione è danneggiata o smarrita, contatta immediatamente il servizio clienti di Croatia Post. Fornisci loro il numero di tracciamento e i dettagli del danno o della perdita. Ti guideranno attraverso il processo di presentazione di un reclamo e ti assisteranno con tutta la documentazione necessaria.
Come posso programmare il ritiro della mia spedizione?
Per programmare il ritiro della tua spedizione, visita il sito web di Croatia Post o contatta il servizio clienti al numero +385 72 303 304 . Fornisci loro i dettagli della spedizione, incluso il luogo di ritiro e l'orario di ritiro preferito.
Posso tracciare più spedizioni contemporaneamente?
Sì, puoi tracciare più spedizioni contemporaneamente inserendo ciascun numero di tracciamento separato da una virgola nella pagina di tracciamento di Croatia Post. Verranno visualizzati contemporaneamente lo stato e la posizione di tutte le tue spedizioni.
Cosa succede se perdo la consegna della mia spedizione?
Se non riesci a consegnare la tua spedizione, Croatia Post tenterà solitamente una seconda consegna. Puoi anche contattare il servizio clienti per riprogrammare la consegna in un orario conveniente o organizzare il ritiro della spedizione presso un ufficio postale locale.
Quanto tempo è necessario per l'aggiornamento delle informazioni di tracciamento?
Le informazioni di tracciabilità vengono solitamente aggiornate in tempo reale man mano che la spedizione avanza attraverso le varie fasi del transito. Tuttavia, potrebbero verificarsi ritardi occasionali negli aggiornamenti dovuti a problemi tecnici o tempi di elaborazione in diversi punti di transito. Se le informazioni di tracciamento non vengono aggiornate per un periodo prolungato, contatta il servizio clienti Croatia Post per ricevere assistenza.
Come posso contattare il servizio clienti di Croatia Post?
Puoi contattare il servizio clienti di Croatia Post telefonicamente al numero +385 72 303 304 , visitando la loro pagina dei contatti o utilizzando il modulo di contatto sul loro sito web. Il loro team di assistenza clienti è disponibile per assistere con qualsiasi problema relativo alla spedizione.
Le nostre statistiche mensili per Croatia Post – Novembre 2024
Le nostre statistiche mensili sui tempi di consegna per Croatia Post a Novembre 2024 forniscono informazioni sui tempi di consegna minimi, medi e massimi dal paese di origine al paese di destinazione.
| Da | A | Tempo di consegna |
|---|---|---|
 HRVCroazia |  RUSRussia |
|
| HRV Croazia |  SconosciutoSconosciuto |
|
| HRV Croazia |  DEUGermania |
|
 NLDPaesi Bassi | HRV Croazia |
|
 MKDMacedonia | HRV Croazia |
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 CHNCina | HRV Croazia |
|
| HRV Croazia |  NORNorvegia |
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| HRV Croazia | NLD Paesi Bassi |
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| HRV Croazia |  SRBSerbia |
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| HRV Croazia |  HUNUngheria |
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| HRV Croazia |  SVNSlovenia |
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 BIHBosnia ed Erzegovina | HRV Croazia |
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 BGRBulgaria | HRV Croazia |
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 CZERepubblica Ceca | HRV Croazia |
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 POLPolonia | HRV Croazia |
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