UPS (United Parcel Service), didirikan pada tahun 1907, adalah pemimpin global di bidang logistik, yang berkantor pusat di Sandy Springs, Georgia, AS. Selama bertahun-tahun, UPS telah muncul sebagai kekuatan penting dalam pengiriman global, menjadi operator pilihan bagi banyak pelanggan yang membutuhkan solusi pengiriman paket yang cepat dan andal. Perusahaan ini menawarkan berbagai layanan, termasuk angkutan udara semalam dan dua hari, dan telah bermitra dengan UPS SurePost untuk memfasilitasi pengiriman ke PO Box dengan menyerahkan paket ke Layanan Pos Amerika Serikat pada jarak pengiriman terakhir. Dengan jumlah tenaga kerja melebihi 540.000 karyawan, UPS menunjukkan skala besarnya dengan menangani sekitar 24 juta paket dan dokumen setiap hari, melayani lebih dari 10 juta pelanggan di lebih dari 220 negara dan wilayah di seluruh dunia. Kapasitas operasional yang mengesankan ini menggarisbawahi peran penting UPS dalam perdagangan dan logistik global.
Kantor Pusat Global UPS
Kantor pusat global UPS berlokasi di Sandy Springs, Georgia, AS. Dari lokasi sentral inilah UPS mengatur operasinya yang luas, memastikan jutaan paket terkirim setiap hari, secara efisien dan efektif, ke berbagai tujuan di seluruh dunia.
Layanan yang Ditawarkan oleh UPS
UPS menawarkan beragam layanan untuk memenuhi berbagai kebutuhan pelanggannya. Layanan ini mencakup pengiriman paket, transportasi barang, manajemen rantai pasokan, dan solusi e-commerce. Selain itu, UPS menyediakan layanan perdagangan internasional dan perantara kepabeanan, memastikan pengiriman yang lancar melintasi perbatasan. Jaringannya yang luas dan infrastruktur modern memungkinkan perusahaan mengirimkan paket dengan aman dan tepat waktu, ke mana pun tujuannya, misalnya ini adalah layanan umum yang ditawarkan UPS kepada pelanggan di Amerika Serikat:
Layanan yang disediakan oleh UPS:
- UPS Ground : Waktu pengiriman bisa memakan waktu hingga 5 hari.
- UPS 3-Day Select : Layanan ini merupakan layanan transportasi darat untuk pengiriman ekspres yang kurang sensitif. dan dapat memakan waktu hingga 3 hari kerja untuk dikirimkan.
- UPS 2nd Day Air : Layanan ini untuk paket yang harus dikirimkan dalam waktu 2 hari kerja.
- UPS Next Day Air : Layanan ini untuk paket yang memerlukan layanan semalam.
- Next Day Air Saver : Layanan ini untuk paket yang akan diantar sore hari.
- Next Day Air : Layanan ini untuk paket yang akan diantar pada pukul 10.30 berikutnya.
- Udara Hari Berikutnya Lebih Awal : jaminan pengiriman semalam pada pukul 08.30 untuk kota-kota besar di AS dan pukul 09.30 ke sebagian besar tujuan lainnya.
- UPS Express Critical: Ini adalah layanan UPS tercepat. Mengirimkan ke seluruh 50 negara bagian.
Pelacakan Pengiriman dengan UPS
Cara Kerja Pelacakan Pengiriman
UPS sangat menekankan pelacakan pengiriman, menawarkan ketenangan pikiran dan transparansi kepada pelanggan selama proses pengiriman. Setelah pengiriman, setiap paket diberi nomor pelacakan unik, yang dapat digunakan pelanggan untuk memantau perjalanan paket mereka secara real-time. Sistem pelacakan UPS memberikan pembaruan terperinci mengenai status kiriman, termasuk lokasinya saat ini, penundaan apa pun, dan perkiraan tanggal pengiriman.
Bagaimana Melacak Pengiriman UPS?
Untuk melacak kiriman UPS, masukkan nomor pelacakan Anda ke kolom yang ditentukan dan klik tombol 'Pengangkut', lalu pilih 'UPS'. Jika Anda tidak yakin operator mana yang menangani kiriman Anda, sistem dapat secara otomatis memilih operator untuk Anda. Setelah mengklik tombol 'Lacak', Anda akan diarahkan ke halaman hasil pelacakan, di mana tersedia informasi rinci tentang status dan lokasi kiriman Anda.
Seperti apa nomor pelacakan UPS?
Nomor pelacakan UPS biasanya tersedia dalam berbagai format, bergantung pada layanan yang digunakan dan asal pengiriman. Berikut adalah format yang paling umum:
- Format 1Z : Ini mungkin format UPS yang paling dikenal, yang dimulai dengan "1Z" diikuti dengan nomor pengirim 6 karakter (kombinasi huruf dan angka), indikator tingkat layanan 2 digit, dan terakhir paket 8 digit pengidentifikasi. Misalnya: 1Z9999W9999999999.
- Format T : Nomor pelacakan yang dimulai dengan "T" digunakan untuk layanan UPS Freight. Angka-angka ini biasanya terdiri dari 10 digit. Misalnya: T9999999999.
- Nomor Konfirmasi Pengiriman : Nomor ini digunakan untuk UPS Mail Innovations dan mungkin terlihat berbeda dari nomor pelacakan UPS tradisional. Panjang dan formatnya dapat bervariasi.
- Waybill UPS Express : Untuk pengiriman internasional, UPS menggunakan format numerik 10 digit yang biasanya dimulai dengan "1" atau "I". Misalnya: 1234567890.
- Format Lain : Tergantung pada layanan atau kemitraan tertentu (seperti UPS Mail Innovations yang bekerja dengan USPS), Anda mungkin menemukan format lain yang menyatu dengan format nomor pelacakan USPS.
Penting untuk dicatat bahwa meskipun format-format ini umum, UPS terus mengembangkan layanan dan kemampuan pelacakannya, sehingga format-format baru mungkin muncul seiring berjalannya waktu. Selalu periksa dengan UPS atau konfirmasi pengiriman Anda untuk informasi pelacakan yang paling akurat.
Waktu Pengiriman Pengiriman
Waktu pengiriman dengan UPS bervariasi berdasarkan layanan yang dipilih dan tujuannya. Untuk pengiriman domestik, UPS menawarkan:
- Udara Hari Berikutnya untuk pengiriman semalam
- Udara Hari ke-2 untuk pengiriman dalam dua hari kerja
- Layanan darat untuk pengiriman ekonomis dengan pengiriman dalam 1-5 hari kerja, tergantung jarak.
Waktu pengiriman pengiriman internasional berkisar antara 1 hingga 5 hari kerja untuk layanan ekspres hingga 20 hari kerja untuk opsi pengiriman standar, tergantung pada negara tujuan dan pemrosesan bea cukai.
Menghubungi UPS untuk Masalah Pengiriman
Untuk kekhawatiran atau kendala apa pun terkait kiriman Anda, UPS menyediakan beberapa cara untuk mendapatkan dukungan:
- Layanan Pelanggan: Tim layanan pelanggan UPS dapat dihubungi melalui bagian "Hubungi Kami" di situs web mereka, di mana Anda dapat menemukan nomor telepon dan alamat email khusus untuk negara atau wilayah Anda.
- Pusat Bantuan dan Dukungan UPS: Pusat Bantuan dan Dukungan UPS menawarkan jawaban atas pertanyaan umum dan sumber daya untuk melacak, mengirimkan, dan mengelola kiriman Anda.
Komitmen UPS terhadap keunggulan dalam bidang logistik dan layanan pelanggan memastikan bahwa setiap paket dikirimkan dengan efisien dan hati-hati. Melalui sistem pelacakan yang kuat, beragam penawaran layanan, dan dukungan pelanggan yang responsif, UPS terus menjadi mitra terpercaya dalam pengiriman dan logistik global.
Pertanyaan Umum tentang Masalah Terkait Pengiriman UPS
Bagaimana cara menemukan nomor pelacakan UPS saya?
Saat Anda membeli sesuatu dari pengecer online seperti eBay, Amazon, AliExpress, atau toko online lainnya, mereka sering kali memberi Anda nomor pelacakan sehingga Anda dapat mengawasi perjalanan paket Anda. Nomor pelacakan ini mungkin terkait dengan berbagai perusahaan logistik, termasuk UPS. Tapi bagaimana cara menemukan nomor pelacakan ini setelah memesan paket secara online?
Setelah penjual mengirimkan pesanan Anda, mereka biasanya akan mengirimkan nomor pelacakan melalui email atau pada faktur pesanan Anda. Ingatlah untuk memeriksa email Anda dan faktur untuk detail ini.
Jika nomor pelacakan tidak terlihat, hubungi langsung toko atau penjual untuk menanyakannya.
Bagi penjual atau pengirim paket:
- Jika Anda menggunakan ups.com untuk mengirimkan paket Anda, Anda akan menerima email konfirmasi dengan nomor pelacakan.
- Anda juga dapat menemukan nomor pelacakan dengan mendaftar di "UPS My Choice".
Jika Anda kesulitan menemukan nomor pelacakan paket atau kiriman Anda, coba gunakan fitur "Lacak dengan Referensi" di situs web UPS.
Bisakah saya melacak kiriman 'UPS Mail Innovations' atau 'UPS Ground'?
Ya, Anda dapat melacak pengiriman UPS Mail Innovations serta pengiriman UPS Ground. Untuk melacak kiriman, masukkan nomor pelacakan kiriman UPS Mail Innovations atau UPS Ground Anda pada kolom di atas dan klik tombol 'Lacak', seperti yang dijelaskan sebelumnya.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan UPS untuk mengirimkan kiriman?
- Paket UPS Ground biasanya memerlukan waktu antara 1-5 hari kerja untuk dikirimkan
- UPS akan memakan waktu 2-6 hari kerja untuk mengirimkan paket dari negara-negara Eropa ke Amerika Serikat.
- UPS memerlukan waktu 1-6 hari kerja untuk mengirimkan paket di Amerika Serikat.
- Untuk pengiriman paket internasional, UPS biasanya membutuhkan waktu 7-15 hari kerja untuk mengirimkan paket. waktu pengiriman beberapa kali akan memakan waktu lebih lama tergantung lokasi negara tujuan. Semakin kecil jarak antara negara asal dan negara tujuan, maka semakin cepat pula pengirimannya.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan UPS untuk mengirimkan pengiriman domestik di AS?
- UPS Next Day Air : Jaminan pengiriman pada pukul 10:30, 12:00 siang, atau akhir hari kerja berikutnya, tergantung tujuan.
- UPS 2nd Day Air : Jaminan pengiriman pada akhir hari kerja kedua. Layanan ini mungkin merupakan pilihan yang cocok untuk pengiriman yang tidak memerlukan layanan semalam.
- UPS 3 Hari Pilih : Pengiriman dalam tiga hari kerja. Layanan ini menawarkan alternatif ekonomis untuk pengiriman yang tidak memerlukan kecepatan layanan udara.
- UPS Ground : Waktu pengiriman bervariasi berdasarkan tujuan, biasanya berkisar antara 1 hingga 5 hari kerja di wilayah AS yang berdekatan dan hingga 7 hari kerja ke dan dari Alaska dan Hawaii. UPS Ground adalah pilihan hemat biaya untuk pengiriman yang tidak mendesak.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan UPS untuk mengirimkan pengiriman domestik di Jerman?
UPS biasanya memerlukan 1-2 hari kerja untuk mengirimkan paket ke sebagian besar wilayah di Jerman
Apa arti status 'In Transit' pada kiriman UPS?
'In Transit' berarti paket sedang dalam perjalanan ke penerima yang dituju.
Apa arti status 'Terkirim' pada paket UPS?
'Delivered' menandakan paket telah berhasil sampai ke penerimanya, menandai selesainya proses pengiriman.
Apa arti status 'Kembali ke Pengirim' untuk pengiriman UPS?
'Kembali ke Pengirim' menunjukkan bahwa paket tidak dapat dikirimkan ke penerima karena alasan tertentu. Jika pengiriman tidak dapat diselesaikan dalam jangka waktu yang ditentukan, paket secara otomatis dikembalikan ke pengirim.
Berapa nomor pelacakan pengiriman UPS dan di mana saya dapat menemukannya?
Nomor pelacakan pengiriman UPS adalah pengidentifikasi unik yang ditetapkan untuk setiap paket yang dikirimkan melalui UPS. Nomor ini memungkinkan pengirim dan penerima memantau perjalanan paket secara real-time. Anda dapat menemukan nomor pelacakan di tanda terima pengiriman, di akun UPS Anda, atau di email konfirmasi pengiriman jika Anda memesan sesuatu secara online.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan hingga informasi pelacakan muncul online?
Biasanya, rincian pelacakan muncul online segera setelah paket dipindai ke dalam sistem UPS. Namun, dalam beberapa kasus, mungkin ada penundaan singkat antara saat paket dikirim dan saat informasi pelacakan tersedia online.
Mengapa status kiriman saya muncul 'Terkirim' padahal saya belum menerimanya?
Situasi ini dapat timbul karena beberapa alasan. Paket tersebut mungkin telah diantar ke tetangga atau ditinggalkan di tempat yang aman jika Anda tidak ada di rumah. Mungkin juga paket dikirimkan ke alamat yang berbeda karena kesalahan. Jika Anda tidak dapat menemukan paket tersebut, disarankan untuk menghubungi layanan pelanggan UPS untuk mendapatkan bantuan.
Bisakah saya mengubah alamat pengiriman setelah paket dikirim?
Ya, UPS menawarkan opsi "Ubah Pengiriman", di mana Anda dapat mengubah alamat pengiriman atau menjadwalkan ulang tanggal pengiriman. Namun, harap dicatat bahwa mungkin ada biaya yang terkait dengan perubahan tersebut, dan tidak semua pengiriman memenuhi syarat untuk modifikasi tersebut.
Apa yang terjadi jika saya melewatkan pengiriman UPS saya?
Jika Anda tidak dapat menerima kiriman UPS, pengemudi mungkin meninggalkan paket di tempat yang aman, mengirimkannya ke tetangga, atau membawanya kembali ke fasilitas UPS setempat. Dalam kebanyakan kasus, UPS akan melakukan hingga tiga upaya pengiriman. Setelah upaya terakhir, paket mungkin disimpan di lokasi Titik Akses UPS setempat selama beberapa hari, sehingga Anda dapat mengambilnya. Jika tidak diambil dalam jangka waktu tersebut, dapat dikembalikan ke pengirim.
Bagaimana cara melaporkan paket yang hilang atau rusak?
Jika paket Anda hilang atau rusak, Anda harus segera melaporkannya ke UPS. Anda dapat mengajukan klaim secara online melalui situs web UPS dengan memberikan rincian yang relevan tentang pengiriman. Proses klaim harus segera dimulai untuk mempercepat penyelesaian.
Apakah UPS mengirim pada akhir pekan?
UPS menawarkan pengiriman hari Sabtu untuk layanan dan lokasi tertentu. Dianjurkan untuk memeriksa layanan pengiriman tertentu atau berkonsultasi dengan situs web UPS untuk mengonfirmasi apakah pengiriman akhir pekan merupakan pilihan untuk kiriman Anda.
Bagaimana saya dapat menghubungi UPS jika saya mempunyai masalah dengan kiriman saya?
Anda dapat menghubungi UPS melalui berbagai saluran. Situs web resmi UPS menyediakan opsi seperti obrolan langsung dan dukungan email. Selain itu, Anda dapat menghubungi hotline layanan pelanggan UPS yang tersedia di wilayah Anda untuk mendapatkan bantuan segera.
Statistik Bulanan Kami untuk UPS – Oktober 2024
Statistik waktu pengiriman bulanan kami untuk UPS di Oktober 2024 memberikan wawasan tentang waktu pengiriman minimum, rata-rata, dan maksimum dari negara asal ke negara tujuan.
| Dari | Ke | Waktu Pengiriman |
|---|---|---|
 CHNTiongkok |  ESPSpanyol |
|
 USAAmerika Serikat | USA Amerika Serikat |
|
| USA Amerika Serikat | ESP Spanyol |
|
 GBRKerajaan Britania Raya | ESP Spanyol |
|
 HKGHongkong | ESP Spanyol |
|
 DEUJerman | USA Amerika Serikat |
|
| USA Amerika Serikat |  Tidak dikenalTidak dikenal |
|
 ITAItalia | ESP Spanyol |
|
| ESP Spanyol | ESP Spanyol |
|
 CANKanada | CAN Kanada |
|
 AREUni Emirat Arab | ESP Spanyol |
|
 INDIndia | ESP Spanyol |
|
| ESP Spanyol | ITA Italia |
|
 VNMVietnam | USA Amerika Serikat |
|
| DEU Jerman | DEU Jerman |
|