UNI Digital Logistics berdiri sebagai penyedia layanan logistik terkemuka yang berspesialisasi dalam pengiriman lintas batas antara Tiongkok dan Rusia. Didirikan dengan misi untuk menjembatani kesenjangan logistik antara dua pasar utama ini, UNI Digital Logistics berfokus pada peningkatan operasi bisnis penjual Tiongkok di pasar Rusia. Sejak didirikan di pasar Rusia pada tahun 2004 dan ekspansi ke pasar Tiongkok pada tahun 2015, perusahaan ini berperan penting dalam memastikan bahwa pelanggan di Rusia memiliki akses ke beragam barang berkualitas dari Tiongkok.
Pelayanan dan Lokasi Strategis
UNI Digital Logistics menawarkan serangkaian layanan yang disesuaikan dengan kebutuhan e-commerce lintas batas B2C. Portofolio layanan mereka mencakup opsi pengiriman super ekspres, solusi logistik komprehensif, dan layanan khusus untuk operator e-commerce. Dengan lokasi strategis di kota-kota besar Tiongkok seperti Hong Kong, Shanghai, dan Shenzhen, serta kehadiran internasional di Istanbul, Turki, UNI Digital Logistics memanfaatkan penyebaran geografisnya untuk mengoptimalkan rute pengiriman dan memastikan penanganan pengiriman yang cepat.
Kemajuan Teknologi dan Dukungan Pelanggan
Perusahaan ini bangga dengan solusi TI internal yang secara khusus melayani logistik dan pengecer lintas batas B2C, memastikan penanganan operasi logistik yang lancar dan efisien. UNI Digital Logistics dibedakan berdasarkan Lisensi Operator e-Commercenya, yang diberikan oleh Bea Cukai Rusia, yang memungkinkan penggunaan prosedur yang disederhanakan untuk pemrosesan paket B2C di lokasi-lokasi utama seperti Moskow dan Ussuriysk. Selain itu, perusahaan berkomitmen terhadap layanan pelanggan yang tak tertandingi dengan dukungan 24/7 yang tersedia dalam bahasa Inggris, Mandarin, dan Turki.
Pelacakan Pengiriman dengan UNI Digital Logistics
Cara Kerja Pelacakan Pengiriman
UNI Digital Logistics menawarkan sistem pelacakan canggih yang memungkinkan pelanggan memantau kiriman mereka secara real-time. Dengan memasukkan nomor pelacakan di situs web perusahaan atau melalui aplikasi seluler mereka, klien dapat mengakses informasi rinci tentang perjalanan kiriman mereka dari Tiongkok ke Rusia.
Format Nomor Pelacakan
Format nomor pelacakan yang digunakan UNI Digital Logistics dimulai dengan 'UNI', diikuti serangkaian digit, dan diakhiri dengan 'CN', misalnya UNI123456789CN. Format ini membantu memastikan bahwa setiap kiriman dapat dilacak dengan mudah selama transit.
Bagaimana cara melacak pengiriman UNI Digital Logistics?
Untuk melacak kiriman UNI Digital Logistics, masukkan nomor pelacakan Anda ke kolom yang ditentukan dan klik tombol "Pengangkut". Lalu, pilih "UNI Digital Logistics" dari opsi. Jika Anda tidak yakin operator mana yang menangani kiriman Anda, sistem dapat secara otomatis mengidentifikasi operator tersebut untuk Anda. Selanjutnya, klik tombol "Lacak". Anda akan diarahkan ke halaman hasil pelacakan, di mana informasi rinci tentang status dan lokasi kiriman Anda ditampilkan.
Waktu Pengiriman Pengiriman
UNI Digital Logistics menawarkan waktu pengiriman tercepat di pasar dengan Tarif Super Ekspres, yang menjanjikan waktu pengiriman 4-9 hari. Misalnya, pengiriman biasa dari Shanghai ke Moskow diperkirakan akan tiba dalam jangka waktu tersebut, bergantung pada izin bea cukai dan pengaturan logistik tertentu.
Dukungan Pelanggan dan Informasi Kontak
Menghubungi UNI Digital Logistics
Jika ada masalah dengan kiriman Anda, UNI Digital Logistics menyediakan beberapa cara untuk mendapatkan bantuan:
- Telepon : Pelanggan dapat menghubungi tim layanan pelanggan kapan saja.
- Email : Pertanyaan juga dapat dialamatkan melalui email, memastikan bahwa semua kekhawatiran didokumentasikan dan ditangani secara efisien.
- Lokasi Fisik : Untuk interaksi langsung, pelanggan dapat mengunjungi kantor perusahaan mana pun di Tiongkok dan Turki.
UNI Digital Logistics berdedikasi untuk memastikan kepuasan dan kesuksesan kliennya dengan menyediakan layanan pengiriman yang andal, cepat, dan aman. Dengan infrastruktur yang kuat, teknologi mutakhir, dan pendekatan yang berpusat pada pelanggan, UNI Digital Logistics tetap menjadi pemimpin dalam memfasilitasi e-commerce antara Tiongkok dan Rusia.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apa yang harus saya lakukan jika nomor pelacakan saya tidak berfungsi?
Jika nomor pelacakan Anda tidak berfungsi, pastikan Anda telah memasukkannya dengan benar, termasuk awalan 'UNI' dan akhiran 'CN'. Jika masih tidak berhasil, mungkin ada penundaan dalam sistem memperbarui informasi pelacakan. Berikan waktu dan coba lagi. Jika masalah terus berlanjut, hubungi dukungan pelanggan UNI Digital Logistics untuk mendapatkan bantuan.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan agar informasi pelacakan tersedia setelah pengiriman?
Informasi pelacakan biasanya tersedia dalam waktu 24 jam setelah pengiriman diproses melalui fasilitas logistik awal. Jika Anda tidak melihat pembaruan pelacakan apa pun dalam jangka waktu ini, silakan hubungi dukungan pelanggan untuk klarifikasi lebih lanjut.
Apa yang dapat saya lakukan jika pengiriman saya tertunda?
Jika pengiriman Anda tertunda melebihi perkiraan waktu pengiriman 4-9 hari berdasarkan Tarif Super Express, silakan periksa pembaruan pelacakan terbaru untuk pemberitahuan atau saran apa pun. Jika tidak ada pembaruan yang memuaskan, hubungi dukungan pelanggan UNI Digital Logistics untuk informasi dan bantuan lebih rinci.
Bagaimana cara melaporkan kiriman yang hilang atau rusak?
Untuk melaporkan kiriman yang hilang atau rusak, segera hubungi layanan pelanggan UNI Digital Logistics. Berikan nomor pelacakan Anda dan penjelasan rinci tentang masalahnya kepada mereka. Jika kiriman rusak, ada baiknya untuk memberikan foto kerusakan untuk mempercepat proses klaim. UNI Digital Logistics bertanggung jawab atas keselamatan pengiriman dan akan mengganti kerugian apa pun pada tahap pengiriman.
Bisakah saya mengubah alamat pengiriman setelah kiriman saya dikirim?
Setelah kiriman dikirim, perubahan alamat pengiriman umumnya tidak dapat dilakukan karena protokol logistik dan keamanan. Namun, Anda harus menghubungi dukungan pelanggan UNI Digital Logistics sesegera mungkin untuk mengetahui apakah pengiriman masih dapat dialihkan ke alamat baru.
Apa yang harus saya lakukan jika status pelacakan menunjukkan terkirim, tetapi saya belum menerima paket saya?
Jika status pelacakan menunjukkan bahwa paket Anda telah terkirim tetapi Anda belum menerimanya, periksa terlebih dahulu di sekitar wilayah pengiriman Anda dan dengan tetangga untuk mengetahui apakah paket tersebut ditempatkan di lokasi yang aman atau diterima atas nama Anda. Jika Anda masih tidak dapat menemukannya, segera hubungi layanan pelanggan UNI Digital Logistics untuk memulai penyelidikan atas pengiriman tersebut.