ShyExpress, yang secara resmi dikenal sebagai 速航易跨境供应链, adalah perusahaan logistik terkemuka Tiongkok yang berspesialisasi dalam layanan logistik B2C dan B2B lintas batas. Berkantor pusat di Hangzhou, ShyExpress melayani puluhan ribu perusahaan e-commerce lintas batas, memfasilitasi pergerakan barang melintasi batas internasional tanpa hambatan. Dengan cakupan layanan yang mencakup lebih dari 220 negara dan wilayah di seluruh dunia, ShyExpress adalah mitra tepercaya untuk platform e-commerce besar seperti AliExpress, Amazon, Ozon, dan WB. Perusahaan ini menganut konsep layanan "memimpin dengan kecepatan, menjadikan lintas negara lebih mudah", terus berinovasi untuk menciptakan nilai bagi pelanggannya dan membantu lebih banyak perusahaan e-commerce lintas negara Tiongkok berekspansi secara global.
Layanan yang Ditawarkan oleh ShyExpress
ShyExpress menawarkan rangkaian layanan logistik komprehensif yang disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan bisnis e-commerce lintas batas. Layanan utama meliputi:
- Speed Express Global Express (Standard Express): Layanan ini memastikan pengiriman paket ke seluruh dunia dengan cepat dan andal, melayani kargo standar dan umum.
- Speed Express Global Express Registered Mail: Layanan ini menyediakan opsi pengiriman paket yang aman dan dapat dilacak, memastikan bahwa pelanggan dapat memantau pengiriman mereka selama proses pengiriman.
- Speedy Global Express (dengan listrik): Layanan khusus ini melayani pengiriman yang mencakup barang-barang elektronik, memastikan barang-barang tersebut ditangani dengan kehati-hatian dan kepatuhan terhadap peraturan internasional.
Kantor Pusat dan Outlet
ShyExpress telah mendirikan kantor pusatnya di Hangzhou, pusat perdagangan dan logistik utama di Tiongkok. Kantor utama perusahaan berlokasi di Shangkun Cloud Valley Center, Distrik Xihu, Hangzhou. Selain itu, ShyExpress mengoperasikan outlet di Yiwu, sebuah kota yang terkenal dengan jaringan perdagangannya yang luas. Gerai Yiwu terletak di Distrik Qinglian 2, Jalan Beiyuan, Kota Yiwu. Lokasi strategis ini memungkinkan ShyExpress mengelola operasi logistiknya secara efisien dan memberikan layanan tepat waktu kepada pelanggannya.
Cara Kerja Pelacakan Pengiriman
Proses Pelacakan Pengiriman
ShyExpress menyediakan sistem pelacakan pengiriman canggih yang memungkinkan pelanggan memantau paket mereka secara real-time. Setelah pesanan dikirimkan, pelanggan menerima nomor pelacakan unik, yang dapat mereka gunakan untuk melacak kiriman mereka di situs web ShyExpress atau melalui portal pelacakan masing-masing perusahaan pengiriman jarak jauh. Proses pelacakan meliputi beberapa tahapan, seperti pemrosesan pesanan, transit, bea cukai, dan pengiriman akhir. Pelanggan dapat melihat pembaruan di setiap tahap, memastikan mereka mendapat informasi tentang status dan lokasi kiriman mereka.
Format Nomor Pelacakan
ShyExpress menggunakan berbagai format nomor pelacakan, salah satunya dimulai dengan "SHY" diikuti dengan serangkaian huruf dan angka (misalnya, SHY0123456789YQ). Format ini membantu pelanggan dengan mudah mengidentifikasi dan melacak kiriman mereka melalui sistem pelacakan ShyExpress atau sistem pelacakan mitra pengiriman jarak jauh yang ditunjuk.
Bagaimana cara melacak pengiriman ShyExpress?
Untuk melacak kiriman ShyExpress, masukkan nomor pelacakan Anda ke kolom yang ditentukan dan klik tombol "Pengangkut". Lalu, pilih "ShyExpress" dari opsi. Jika Anda tidak yakin operator mana yang menangani kiriman Anda, sistem dapat secara otomatis mengidentifikasi operator tersebut untuk Anda. Selanjutnya, klik tombol "Lacak". Anda akan diarahkan ke halaman hasil pelacakan, di mana informasi rinci tentang status dan lokasi kiriman Anda ditampilkan.
Waktu Pengiriman Pengiriman
Contoh Waktu Pengiriman
Waktu pengiriman untuk kiriman yang ditangani oleh ShyExpress bervariasi tergantung pada tujuan dan layanan yang dipilih. Misalnya, pengiriman ke tujuan internasional utama biasanya memerlukan waktu antara 7 hingga 14 hari, sedangkan pengiriman ke daerah yang lebih terpencil mungkin memerlukan waktu lebih lama, berkisar antara 14 hingga 21 hari. Faktor-faktor seperti bea cukai, kondisi pengiriman lokal, dan metode pengiriman spesifik yang dipilih dapat memengaruhi waktu pengiriman yang tepat. ShyExpress berupaya memberikan perkiraan pengiriman yang akurat dan terus memberi informasi kepada pelanggan tentang potensi penundaan melalui sistem pelacakan mereka.
Menghubungi ShyExpress untuk Masalah Pengiriman
Untuk pelanggan di luar Tiongkok, disarankan untuk menghubungi toko, pemasok, atau pengirim mengenai masalah pengiriman apa pun, karena mereka memiliki peluang lebih besar untuk mendapatkan tanggapan dari ShyExpress. Jika Anda perlu menghubungi ShyExpress secara langsung, Anda dapat menghubungi mereka melalui situs web resmi atau saluran dukungan pelanggan. Namun, karena potensi kendala bahasa dan masalah aksesibilitas, menghubungi penjual atau pemasok seringkali lebih efektif.
Dengan menawarkan kemampuan pelacakan yang kuat, layanan pengiriman yang efisien, dan beragam solusi logistik, ShyExpress terus menjadi mitra yang dapat diandalkan bagi bisnis dan konsumen yang ingin mengoptimalkan operasi pengiriman lintas batas mereka.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Mengapa nomor pelacakan ShyExpress saya tidak berfungsi?
Jika nomor pelacakan ShyExpress Anda tidak berfungsi, hal ini mungkin disebabkan oleh keterlambatan pembaruan informasi pelacakan. Mohon tunggu 24-48 jam agar informasi pelacakan diperbarui. Jika masalah terus berlanjut, hubungi toko atau pemasok untuk mendapatkan bantuan.
Apa yang harus saya lakukan jika pengiriman ShyExpress saya tertunda?
Jika pengiriman ShyExpress Anda tertunda melebihi perkiraan waktu pengiriman, periksa dulu status pelacakan untuk mengetahui adanya pembaruan. Jika tidak ada pembaruan atau penundaan berkepanjangan, hubungi toko atau pemasok yang mengatur pengiriman untuk menyelidiki masalah tersebut dan memberikan bantuan.
Bagaimana cara mengubah alamat pengiriman kiriman ShyExpress saya?
Jika Anda perlu mengubah alamat pengiriman untuk kiriman ShyExpress Anda, hubungi toko atau pemasok yang mengatur pengiriman tersebut sesegera mungkin. Berikan mereka nomor pelacakan Anda dan alamat pengiriman baru. Perubahan alamat mungkin tidak dapat dilakukan jika kiriman sudah dalam perjalanan atau keluar untuk pengiriman.
Apa yang harus saya lakukan jika kiriman ShyExpress saya ditandai sebagai terkirim tetapi saya belum menerimanya?
Jika kiriman ShyExpress Anda ditandai sebagai terkirim tetapi Anda belum menerimanya, tanyakan terlebih dahulu kepada tetangga atau kantor pengiriman setempat Anda untuk memastikan kiriman tersebut tidak tertinggal di tangan mereka. Jika Anda masih tidak dapat menemukan kiriman Anda, segera hubungi toko atau pemasok untuk penyelidikan lebih lanjut.
Bagaimana saya bisa melaporkan barang yang rusak atau hilang dalam kiriman ShyExpress saya?
Untuk melaporkan barang yang rusak atau hilang dalam kiriman ShyExpress Anda, hubungi toko atau pemasok yang mengatur kiriman tersebut dan berikan nomor pelacakan Anda, deskripsi masalahnya, dan foto atau dokumentasi apa pun yang relevan. Mereka akan membantu Anda menyelesaikan masalah tersebut dan, jika perlu, mengatur penggantian atau pengembalian dana.
Apa yang harus saya lakukan jika status pelacakan ShyExpress saya belum diperbarui dalam beberapa hari?
Jika status pelacakan ShyExpress Anda belum diperbarui dalam beberapa hari, hal ini mungkin disebabkan oleh keterlambatan transit atau pemrosesan bea cukai. Hubungi toko atau pemasok untuk informasi lebih lanjut dan untuk memverifikasi status kiriman Anda.
Bisakah saya meminta pengiriman yang dipercepat untuk pesanan ShyExpress saya?
Untuk meminta pengiriman yang dipercepat untuk pesanan ShyExpress Anda, hubungi pengecer atau pemasok tempat Anda membeli barang tersebut. Mereka akan dapat memberi tahu Anda tentang opsi pengiriman yang tersedia dan biaya tambahan apa pun yang terkait dengan pengiriman yang dipercepat.
Bagaimana cara menghubungi dukungan pelanggan ShyExpress untuk masalah terkait pengiriman?
Untuk masalah terkait pengiriman, disarankan untuk menghubungi toko, pemasok, atau pengirim karena mereka memiliki akses yang lebih baik ke dukungan pelanggan ShyExpress, terutama jika Anda berada di luar Tiongkok. Pendekatan ini memastikan penyelesaian lebih cepat atas segala masalah terkait kiriman Anda.
Statistik Bulanan Kami untuk SHY – November 2024
Statistik waktu pengiriman bulanan kami untuk SHY di November 2024 memberikan wawasan tentang waktu pengiriman minimum, rata-rata, dan maksimum dari negara asal ke negara tujuan.
| Dari | Ke | Waktu Pengiriman |
|---|---|---|
 CHNTiongkok |  Tidak dikenalTidak dikenal |
|