Cek Resi Royal Mail

Untuk melacak kiriman Royal Mail, masukkan nomor pelacakan Anda ke dalam bidang yang ditentukan dan klik tombol "Pengangkut". Kemudian, pilih "Royal Mail" dari opsi. Jika Anda tidak yakin operator mana yang menangani kiriman Anda, sistem dapat secara otomatis mengidentifikasi operator tersebut untuk Anda. Selanjutnya, klik tombol "Lacak". Anda akan diarahkan ke halaman hasil pelacakan, di mana informasi rinci tentang status dan lokasi kiriman Anda ditampilkan.

Jika nomor pelacakan Anda tidak dikenali atau tidak berfungsi, pastikan terlebih dahulu Anda memasukkannya dengan benar tanpa spasi. Jika masih tidak berhasil, mungkin terlalu cepat setelah pengiriman untuk menyediakan informasi pelacakan. Tunggu beberapa jam dan coba lagi. Jika masalah terus berlanjut, hubungi layanan pelanggan Royal Mail untuk mendapatkan bantuan.

Jika status paket Anda 'terkirim' tetapi Anda belum menerimanya, periksa apakah paket tersebut ditinggalkan di tempat yang aman, di tetangga, atau ada pemberitahuan pengiriman. Jika Anda masih tidak dapat menemukannya, hubungi Royal Mail sesegera mungkin untuk melaporkan masalah tersebut.

Setelah paket berada di sistem Royal Mail, biasanya alamat pengiriman tidak dapat diubah. Namun, jika paket Anda belum terkirim, Anda mungkin dapat memperbarui alamatnya dengan menghubungi pengirimnya secara langsung.

Jika Anda tidak dapat menerima paket Anda, Royal Mail biasanya akan menyimpannya di kantor pengiriman setempat selama 18 hari kalender. Anda dapat mengatur pengiriman ulang ke alamat yang sama, alamat berbeda di area kode pos yang sama, atau mengambilnya sendiri dengan tanda pengenal yang sesuai.

Jika paket Anda tertunda, periksa informasi pelacakan terbaru untuk mengetahui pembaruan. Ingat, pengiriman internasional mungkin memerlukan waktu lebih lama karena pemrosesan bea cukai. Jika terjadi penundaan yang signifikan atau jika Anda khawatir, hubungi Royal Mail untuk informasi lebih lanjut.

Untuk melaporkan paket yang hilang atau rusak, kunjungi pusat bantuan online Royal Mail dan gunakan formulir kontak untuk mengirimkan pertanyaan Anda. Sertakan nomor pelacakan Anda dan detail apa pun yang relevan untuk membantu Royal Mail mengatasi masalah Anda dengan lebih efisien.

"In Transit" berarti paket Anda sedang dalam perjalanan ke alamat pengiriman. Status ini diperbarui ketika paket Anda dipindahkan melalui jaringan Royal Mail, antar fasilitas, atau keluar untuk pengiriman.

Royal Mail memberikan bukti pengiriman elektronik untuk barang yang dikirim melalui layanan terlacak. Setelah paket Anda terkirim, Anda dapat melihat dan mengunduh tanda tangan (jika ada) dari halaman pelacakan di situs web Royal Mail dengan memasukkan nomor pelacakan Anda.

Jika Anda menerima barang yang rusak dalam perjalanan, simpan barang tersebut beserta kemasannya, dan segera hubungi Royal Mail. Anda mungkin diminta memberikan foto kerusakan untuk penilaian. Pengirim mungkin juga perlu mengajukan klaim kompensasi.

Royal Mail menawarkan layanan pengalihan, tetapi ini perlu diatur terlebih dahulu dan berlaku untuk semua kiriman surat untuk jangka waktu tertentu, bukan paket individual yang sudah dalam perjalanan. Untuk perubahan di menit-menit terakhir, sebaiknya hubungi pengirim atau Royal Mail secara langsung untuk menjelajahi opsi yang tersedia.

Setelah kiriman sudah dikirim, tidak dapat dibatalkan. Namun, jika penerima menolak paket tersebut atau tidak dapat terkirim, maka paket tersebut akan dikembalikan kepada pengirim. Untuk masalah yang lebih spesifik, hubungi langsung Royal Mail.

Royal Mail memiliki batasan ukuran dan berat khusus untuk berbagai layanan. Umumnya, berat paket bisa mencapai 20kg, dan gabungan panjang, lebar, dan tinggi tidak boleh melebihi 150cm, dan tidak boleh ada satu sisi pun yang lebih panjang dari 90cm. Periksa situs web Royal Mail untuk mengetahui batasan terperinci berdasarkan layanan yang Anda gunakan.

Untuk mengirim paket secara internasional, pilih opsi ongkos kirim internasional yang sesuai dengan kebutuhan Anda dalam hal kecepatan pengiriman dan pelacakan. Lengkapi formulir bea cukai yang diperlukan, yang diperlukan untuk semua barang yang dikirim ke luar Inggris, dan serahkan paket Anda ke Kantor Pos atau atur pengambilannya. Ingatlah untuk memeriksa barang terlarang dan dibatasi untuk negara tujuan.