ParcelHub adalah layanan manajemen pengangkut paket terkemuka di Inggris, yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan bisnis terlepas dari volume paket yang mereka tangani setiap hari, baik itu 5000, 500, atau hanya 20. Menjadi bagian dari Whistl Group, ParcelHub bersama dengan Whistl, secara signifikan memudahkan proses pengiriman dengan mengirimkan lebih dari 100 juta paket setiap tahunnya. Melalui jaringan luasnya yang terdiri dari banyak mitra operator termasuk Yodel, Evri, DPD, DHL, UPS, DX, Parcelforce, dan banyak lainnya, ParcelHub menawarkan perangkat lunak pengiriman multi-operator gratis dan tarif operator yang menarik. Layanan unik ini memungkinkan Anda memiliki satu titik kontak untuk beragam layanan, sehingga menyederhanakan proses pengiriman.
Solusi Pengiriman Paket Whistl Group dirancang untuk pengirim barang nasional berukuran besar dan menengah (di bawah merek Whistl), dan untuk pengirim barang berukuran sedang hingga kecil yang memerlukan pengumpulan yang lebih terlokalisasi dan layanan yang dipesan lebih dahulu (di bawah merek ParcelHub). Dengan kantor pusatnya yang berbasis di Inggris dan depo yang tersebar di London, Birmingham, Leeds, Sheffield, Nottingham, dan Leicester, ParcelHub memastikan proses pengiriman yang lancar mulai dari satu koleksi terlepas dari pilihan operator, hingga pengiriman yang efisien.
ParcelHub tidak hanya menonjol karena jaringannya yang luas dan solusi pengirimannya tetapi juga karena layanan Manajemen Pengiriman yang Ditingkatkan yang bertujuan untuk meminimalkan dampak kegagalan pengiriman. Bertindak sebagai perpanjangan dari tim layanan pelanggan Anda, ParcelHub berkomitmen untuk menyelesaikan pertanyaan pengiriman pelanggan Anda sehingga menjadikan pengiriman sebagai keunggulan kompetitif Anda.
Pelacakan Pengiriman dengan ParcelHub
Cara Kerja Pelacakan Pengiriman
Melacak kiriman Anda sangatlah mudah dengan ParcelHub. Setelah kiriman Anda dikirim, nomor pelacakan unik dibuat yang dapat Anda gunakan untuk memantau perjalanan paket Anda. Sistem pelacakan ini dirancang untuk memberikan informasi real-time mengenai keberadaan paket Anda, sehingga memastikan transparansi dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Bagaimana Cara Melacak pengiriman ParcelHub UK?
Untuk melacak pengiriman ParcelHub, Anda perlu memasukkan nomor pelacakan Anda ke kolom yang ditentukan, dan klik tombol "Carrier", lalu pilih "ParcelHub UK". Jika Anda tidak yakin operator mana yang menangani kiriman Anda, sistem dapat secara otomatis memilih operator untuk Anda. Setelah itu, klik tombol "Lacak", dan Anda akan diarahkan ke halaman hasil pelacakan, di mana Anda dapat menemukan informasi rinci tentang status dan lokasi kiriman Anda.
Bentuk Nomor Pelacakan
Bentuk nomor pelacakan dapat berbeda-beda berdasarkan operator yang dipilih. Namun, setiap nomor pelacakan bersifat unik, sehingga Anda dapat memantau perkembangan kiriman Anda secara akurat. Informasi detail termasuk perkiraan waktu pengiriman, lokasi paket saat ini, dan berbagai tahapan yang dilalui sebelum sampai ke penerima dapat dilacak menggunakan nomor ini.
Waktu Pengiriman Pengiriman
Waktu pengiriman kiriman ParcelHub dapat berbeda-beda tergantung pada jenis layanan yang dipilih dan tujuan pengiriman. Perkiraan waktu pengiriman yang akurat dapat diperoleh dengan memasukkan nomor pelacakan unik Anda di sistem pelacakan. Fitur ini memberi Anda perkiraan waktu tiba kiriman Anda, sehingga Anda dan pelanggan Anda selalu mendapatkan informasi terbaru.
Menghubungi ParcelHub untuk Masalah Pengiriman
Jika ada masalah dengan kiriman Anda, ParcelHub hanya perlu menelepon. Anda dapat menghubungi mereka di 01628 702 965 . Tim layanan pelanggan khusus mereka tersedia untuk menjawab pertanyaan Anda dan memastikan proses pengiriman lancar. Selain itu, Dukungan Pelacakan Proaktif yang disediakan oleh ParcelHub membantu mengelola kinerja pengiriman Anda secara real-time, sehingga meningkatkan tingkat layanan pelanggan dan membantu pemesanan berulang.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apa yang harus saya lakukan jika informasi pelacakan saya tidak diperbarui?
Jika informasi pelacakan Anda tidak diperbarui, hal ini mungkin disebabkan oleh keterlambatan pembaruan sistem. Namun jika informasinya tetap tidak berubah dalam jangka waktu lama, silakan menghubungi layanan pelanggan kami di 01628 702 965 untuk mendapatkan bantuan.
Bagaimana saya bisa memperkirakan waktu pengiriman kiriman saya?
Perkiraan waktu pengiriman dapat dilihat melalui informasi pelacakan yang diberikan setelah kiriman Anda dikirimkan. Informasi pelacakan akan memberi Anda perkiraan tanggal pengiriman, yang dapat membantu Anda membuat rencana yang sesuai.
Apa yang terjadi jika saya tidak dapat menerima kiriman saya?
Jika Anda tidak dapat menerima kiriman Anda, pihak pengangkut dapat meninggalkan pemberitahuan berisi petunjuk tentang cara mengambil paket Anda atau menjadwalkan pengiriman ulang. Beberapa operator mungkin juga menitipkan paket pada tetangga atau di lokasi yang aman.
Bagaimana cara melaporkan masalah pada kiriman saya?
Jika Anda mengalami masalah pada kiriman Anda, baik itu keterlambatan, kerusakan, atau masalah lainnya, Anda dapat menghubungi tim layanan pelanggan kami di 01628 702 965. Kami siap membantu Anda menyelesaikan segala permasalahan terkait pengiriman.
Bisakah saya mengubah alamat pengiriman setelah kiriman saya dikirim?
Mengubah alamat pengiriman pasca pengiriman mungkin sulit karena detail pengiriman sudah diproses. Namun, dalam beberapa kasus, hal ini masih dapat dilakukan. Hubungi tim layanan pelanggan kami sedini mungkin untuk mendiskusikan opsi yang tersedia.
Bagaimana cara mengembalikan atau menukar barang?
Jika Anda perlu mengembalikan atau menukar suatu barang, ikuti kebijakan pengembalian yang diberikan oleh pengecer tempat Anda membeli barang tersebut. Untuk bantuan lebih lanjut, Anda juga dapat menghubungi layanan pelanggan kami.
Apa yang harus saya lakukan jika kiriman saya tiba dalam keadaan rusak?
Jika kiriman Anda tiba dalam keadaan rusak, laporkan masalah tersebut ke tim layanan pelanggan kami sesegera mungkin. Kami akan memandu Anda melalui proses pengajuan klaim dan membantu Anda menyelesaikan masalah tersebut.
Apakah ada batasan jenis barang yang dapat saya kirimkan melalui ParcelHub?
Ya, ada batasan tertentu mengenai jenis barang yang dapat Anda kirim melalui ParcelHub. Penting untuk memeriksa daftar barang terlarang di situs web kami atau menghubungi layanan pelanggan kami untuk informasi rinci sebelum menjadwalkan pengiriman.
Bagaimana cara menghubungi ParcelHub untuk pertanyaan terkait pengiriman?
Untuk pertanyaan terkait pengiriman, Anda dapat menghubungi kami di 01628 702 965 . Tim layanan pelanggan kami siap membantu Anda mengatasi kekhawatiran Anda dan memastikan pengalaman pengiriman yang lancar.