Cek Resi NZ Post

Untuk melacak pengiriman NZ Post, masukkan nomor pelacakan di bidang di atas, klik tombol "Pengangkut", dan pilih "Pos NZ". Jika Anda tidak yakin pengangkut mana yang menangani kiriman Anda, biarkan sistem memilih pengangkut secara otomatis di kepentingan. Setelah itu, klik tombol "Lacak", dan Anda akan diarahkan ke halaman hasil pelacakan. Di sini, Anda akan menemukan informasi mendetail tentang kiriman Anda, termasuk lokasi dan tanggal.

Nomor pelacakan NZ Post biasanya terdiri dari 13 karakter, termasuk huruf dan angka. Format dapat bervariasi tergantung pada layanan yang digunakan. Misalnya, nomor pelacakan CourierPost sering diawali dengan dua huruf, diikuti dengan sembilan digit, dan diakhiri dengan dua huruf lagi (mis., AA123456789NZ).

Jika Anda kehilangan atau salah menempatkan nomor pelacakan NZ Post Anda, hubungi pengirim parsel atau pengecer tempat Anda melakukan pembelian. Mereka harus memiliki catatan nomor pelacakan dan dapat memberikannya kepada Anda.

Terkadang, pembaruan status pelacakan mungkin tertunda karena berbagai alasan, seperti masalah teknis atau paket tidak dipindai di pos pemeriksaan tertentu. Jika informasi pelacakan Anda belum diperbarui untuk waktu yang lama, hubungi dukungan pelanggan NZ Post untuk mendapatkan bantuan.

Pertama, periksa apakah parsel ditinggalkan di lokasi yang aman atau dengan tetangga. Jika Anda masih tidak dapat menemukan parsel, hubungi dukungan pelanggan NZ Post untuk melaporkan masalah tersebut dan memulai penyelidikan.

Dimungkinkan untuk mengubah alamat pengiriman untuk kiriman Anda setelah dikirim, tergantung pada layanan yang digunakan dan lokasi parsel saat ini. Hubungi dukungan pelanggan NZ Post sesegera mungkin untuk menanyakan kemungkinan mengubah alamat pengiriman.

Untuk melaporkan kiriman yang hilang atau rusak, hubungi dukungan pelanggan NZ Post dan berikan informasi yang relevan, seperti nomor pelacakan Anda, deskripsi terperinci tentang masalah tersebut, dan dokumentasi pendukung (misalnya, foto barang yang rusak). NZ Post kemudian akan memulai proses klaim untuk mengatasi masalah tersebut.

Waktu pengiriman untuk kiriman NZ Post bergantung pada layanan yang dipilih dan tujuan. Misalnya, Pos Standar biasanya memerlukan waktu 1-3 hari kerja di Selandia Baru, sedangkan Kurir Internasional memerlukan waktu 2-6 hari kerja untuk pengiriman ke lebih dari 220 negara. Harap dicatat bahwa ini adalah perkiraan waktu pengiriman dan dapat dipengaruhi oleh faktor-faktor seperti bea cukai dan layanan pos setempat.

Tidak semua pengiriman NZ Post dapat dilacak. Pelacakan umumnya tersedia untuk layanan CourierPost, ParcelPost, International Courier, dan International Express Courier. Layanan Pos Standar dan Udara Internasional mungkin tidak menyertakan fitur pelacakan. Periksa detail layanan tertentu atau hubungi dukungan pelanggan NZ Post untuk informasi lebih lanjut tentang ketersediaan pelacakan.

Anda dapat menghubungi dukungan pelanggan NZ Post melalui berbagai saluran, termasuk pusat bantuan online, obrolan langsung, dukungan telepon di 0800 501 501 (dalam Selandia Baru) atau +64 9 977 0103 (dari luar negeri), atau dengan mengirim email ke [email protected] .nz.

Waktu yang dibutuhkan untuk menginvestigasi dan menyelesaikan masalah terkait pengiriman dapat bervariasi tergantung pada sifat masalah dan layanan yang digunakan. Setelah Anda melaporkan masalah tersebut ke dukungan pelanggan NZ Post dan memberikan informasi yang diperlukan, mereka akan memulai penyelidikan. Anda akan diberitahu tentang kemajuan dan jangka waktu penyelesaian yang diharapkan.

NZ Post umumnya tidak menawarkan opsi untuk meminta tanggal atau waktu pengiriman tertentu untuk layanan standar mereka. Namun, Anda dapat mempertimbangkan untuk menggunakan layanan pengiriman Pace pada hari yang sama untuk paket mendesak di wilayah metropolitan tertentu jika Anda memerlukan pengiriman yang lebih cepat.