Mondial Relay adalah perusahaan logistik dan pengiriman paket terkemuka di Prancis, terkenal dengan jaringan titik relai yang luas dan layanan pengiriman yang efisien. Didirikan untuk memberikan solusi pengiriman paket yang nyaman dan hemat biaya, Mondial Relay telah berkembang menjadi nama tepercaya di industri logistik. Perusahaan mengkhususkan diri dalam pengiriman paket ke titik relai, memungkinkan penerima mengambil paket mereka di lokasi dan waktu yang paling sesuai bagi mereka. Model ini tidak hanya memberikan fleksibilitas bagi pelanggan tetapi juga mengurangi dampak lingkungan dari layanan pengiriman.
Kantor Pusat dan Informasi Kontak
Mondial Relay berkantor pusat di Villeneuve-d'Ascq, Prancis. Perusahaan ini mengoperasikan jaringan komprehensif di lebih dari 11.000 titik relai di seluruh Prancis, sehingga memudahkan pelanggan untuk mengakses layanan mereka. Untuk pertanyaan atau dukungan apa pun, pelanggan dapat menghubungi Mondial Relay di +33 09 69 32 23 32 atau mengunjungi halaman kontak mereka untuk informasi lebih lanjut.
Layanan yang Ditawarkan oleh Mondial Relay
Mondial Relay menawarkan berbagai layanan pengiriman yang disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan individu dan bisnis. Layanan utama mereka meliputi:
- Pengiriman Paket ke Titik Relai : Pengiriman paket yang nyaman ke salah satu dari ribuan titik relai di seluruh Prancis, memungkinkan penerima mengambil paket mereka kapan pun mereka mau.
- Pengiriman ke Rumah : Pengiriman paket langsung ke rumah penerima, memberikan alternatif bagi mereka yang lebih memilih pengiriman ke rumah.
- Pengiriman Internasional : Layanan pengiriman internasional yang andal dan efisien ke berbagai tujuan di seluruh Eropa.
- Solusi E-commerce : Solusi logistik khusus untuk pengecer online, termasuk manajemen pengembalian dan opsi pengiriman terintegrasi.
- Layanan Pengangkutan : Menangani kiriman yang lebih besar dan lebih berat, melayani kebutuhan pengangkutan domestik dan internasional.
Mondial Relay bermitra dengan pengecer besar dan platform e-commerce untuk memberikan solusi pengiriman yang lancar, memastikan paket sampai ke tujuan dengan cepat dan aman.
Pelacakan Pengiriman
Cara Kerja Pelacakan Pengiriman
Mondial Relay menyediakan sistem pelacakan pengiriman yang kuat yang memungkinkan pelanggan memantau paket mereka selama proses pengiriman. Sistem pelacakan dapat diakses melalui situs web Mondial Relay, di mana pelanggan dapat memasukkan nomor pelacakan mereka untuk menerima pembaruan real-time mengenai status dan lokasi kiriman mereka. Transparansi ini memastikan pelanggan selalu mendapat informasi tentang keberadaan paketnya.
Format Nomor Pelacakan
Nomor tracking pengiriman Mondial Relay bisa terdiri dari 8, 10, atau 12 digit. Misalnya, nomor pelacakan mungkin terlihat seperti ini: 12345678, 0123456789, atau 123456789012. Pengidentifikasi unik ini memungkinkan pelacakan yang tepat dan identifikasi paket yang mudah selama proses pengiriman.
Bagaimana cara melacak pengiriman Mondial Relay?
Untuk melacak kiriman Mondial Relay, masukkan nomor pelacakan Anda ke kolom yang ditentukan dan klik tombol "Pengangkut". Kemudian, pilih "Mondial Relay (Prancis)" dari opsi. Jika Anda tidak yakin operator mana yang menangani kiriman Anda, sistem dapat secara otomatis mengidentifikasi operator tersebut untuk Anda. Selanjutnya, klik tombol "Lacak". Anda akan diarahkan ke halaman hasil pelacakan, di mana informasi rinci tentang status dan lokasi kiriman Anda ditampilkan.
Waktu Pengiriman Pengiriman
Waktu pengiriman kiriman Mondial Relay berbeda-beda berdasarkan tujuan dan jenis layanan yang dipilih. Umumnya, pengiriman domestik di Perancis memerlukan waktu 3-5 hari kerja. Pengiriman internasional mungkin memakan waktu lebih lama, tergantung pada negara tujuan dan proses bea cukai.
Contoh Waktu Pengiriman
- Di Perancis : 3-5 hari kerja
- Ke Belgia : 3-5 hari kerja
- Ke Spanyol : 4-6 hari kerja
- Ke Jerman : 4-6 hari kerja
Menghubungi Relay Mondial untuk Masalah Pengiriman
Jika pelanggan mengalami masalah dengan kiriman mereka, Mondial Relay menawarkan beberapa saluran bantuan. Pelanggan dapat mengunjungi halaman kontak Mondial Relay untuk berbagai opsi dukungan, termasuk telepon dan email. Tim layanan pelanggan berdedikasi untuk menyelesaikan masalah dengan segera dan memastikan kepuasan pelanggan.
Kontak informasi
- Telepon : +33 09 69 32 23 32
- Website : Halaman Kontak Mondial Relay
- Kantor Pusat : Villeneuve-d'Ascq, Perancis
Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang Relay Mondial di Perancis
Apa yang harus saya lakukan jika paket saya belum sampai?
Jika waktu pengiriman telah melampaui tanggal perkiraan, disarankan untuk melacak paket Anda terlebih dahulu menggunakan nomor pelacakan unik yang disediakan oleh Mondial Relay. Jika sistem pelacakan tidak memberikan informasi yang memadai, silakan hubungi layanan pelanggan Mondial Relay untuk bantuan lebih lanjut.
Apa yang terjadi jika saya tidak bisa hadir saat pengiriman dilakukan?
Jika Anda tidak dapat menerima parsel saat pengiriman ke rumah, Mondial Relay biasanya akan mencoba mengirimkan kembali atau meninggalkan parsel di tempat yang aman atau di tetangga, bergantung pada kebijakan operator. Alternatifnya, Anda dapat menggunakan layanan ParcelShop untuk mengambil paket Anda dari toko lokal sesuai keinginan Anda.
Bagaimana cara mengubah alamat pengiriman setelah paket dikirim?
Setelah paket dikirim, biasanya alamat pengiriman tidak dapat diubah. Namun, sebaiknya hubungi layanan pelanggan Mondial Relay untuk memeriksa apakah ada modifikasi yang dapat dilakukan secara luar biasa.
Paket saya sudah ditandai sebagai terkirim, tetapi saya belum menerimanya. Apa yang harus saya lakukan?
Pertama, periksa apakah parsel itu ditinggalkan di tetangga atau di tempat aman terdekat. Jika Anda masih tidak dapat menemukan paket Anda, harap segera menghubungi layanan pelanggan Mondial Relay. Mereka akan melakukan penyelidikan dan mengambil tindakan yang diperlukan untuk menyelesaikan masalah ini.
Bisakah saya melacak paket Mondial Relay tanpa nomor pelacakan?
Biasanya nomor pelacakan diperlukan untuk memantau status paket Relay Mondial. Jika Anda kehilangan nomor pelacakan, disarankan untuk menghubungi pengirim atau layanan pelanggan Mondial Relay untuk mendapatkan bantuan.
Bagaimana cara menghubungi layanan pelanggan Mondial Relay?
Ada beberapa cara untuk menghubungi layanan pelanggan Mondial Relay. Anda dapat menggunakan formulir kontak yang tersedia di situs web mereka, mengirimi mereka email, atau menghubungi nomor layanan pelanggan mereka di +33 09 69 32 23 32 . Anda juga dapat menjangkau mereka melalui saluran media sosial mereka.
Apa maksudnya jika status pelacakan saya menunjukkan "dalam perjalanan"?
"In transit" berarti paket Anda sedang dalam perjalanan ke tujuan. Paket telah diambil oleh Mondial Relay dan sedang dipindahkan ke alamat penerima. Statusnya akan berubah seiring kemajuan paket melalui jaringan pengiriman.
Status pelacakan saya sudah lama tidak diperbarui, apa maksudnya?
Jika status pelacakan paket Anda belum diperbarui selama beberapa waktu, hal ini mungkin disebabkan oleh keterlambatan jaringan logistik, masalah dengan sistem pelacakan, atau masalah dengan paket itu sendiri. Disarankan untuk menghubungi layanan pelanggan Mondial Relay untuk informasi dan bantuan rinci.
Apa yang saya perlukan untuk mengambil paket saya dari ParcelShop?
Untuk mengambil paket Anda dari Mondial Relay ParcelShop, Anda memerlukan tanda pengenal yang valid dan kode pengambilan unik yang diberikan saat paket dikirim. Kode biasanya dikirim melalui email atau pesan teks.
Bisakah orang lain mengambil paket saya atas nama saya?
Ya, orang lain dapat mengambil paket Anda atas nama Anda dari ParcelShop. Mereka harus menunjukkan identitas mereka yang valid dan kode penjemputan yang unik.
Apa yang terjadi jika paket saya rusak saat pengiriman?
Jika Anda menerima paket yang terlihat rusak, sebaiknya segera laporkan ke layanan pelanggan Mondial Relay. Mereka akan memandu Anda melalui proses pengajuan klaim.
Berapa waktu pengiriman tipikal untuk Mondial Relay?
Waktu pengiriman bervariasi tergantung asal dan tujuan paket. Namun Mondial Relay bertujuan untuk mengirimkan paket domestik dalam waktu 2-4 hari kerja dan pengiriman internasional dalam waktu 3-6 hari kerja. Selalu gunakan layanan pelacakan untuk memeriksa status paket Anda saat ini.
Statistik Bulanan Kami untuk Mondial Relay (France) – Oktober 2024
Statistik waktu pengiriman bulanan kami untuk Mondial Relay (France) di Oktober 2024 memberikan wawasan tentang waktu pengiriman minimum, rata-rata, dan maksimum dari negara asal ke negara tujuan.
| Dari | Ke | Waktu Pengiriman |
|---|---|---|
 Tidak dikenalTidak dikenal |  FRAPerancis |
|