Delhivery adalah perusahaan layanan logistik dan rantai pasokan terkemuka di India, yang terkenal dengan jaringan luas dan solusi inovatif di sektor logistik. Didirikan pada tahun 2011, Delhivery dengan cepat memperluas layanannya di seluruh negeri, menyediakan solusi logistik yang komprehensif untuk perusahaan e-commerce, perusahaan, dan pelanggan individu. Berkantor pusat di Gurgaon, Haryana, Delhivery beroperasi melalui jaringan pusat pemenuhan, gudang, dan pusat distribusi yang luas, memastikan pengiriman kiriman yang efisien dan tepat waktu.
Delhivery menawarkan berbagai layanan yang dirancang untuk memenuhi beragam kebutuhan kliennya. Ini termasuk pengiriman paket ekspres, pengiriman barang berat, pergudangan, dan solusi rantai pasokan, serta logistik lintas batas. Perusahaan juga menyediakan layanan khusus seperti logistik terbalik, pemenuhan B2B dan B2C, dan pengiriman jarak jauh. Dengan memanfaatkan teknologi canggih dan analisis data, Delhivery memastikan perutean yang optimal, pelacakan real-time, dan keandalan layanan yang tinggi, menjadikannya mitra logistik pilihan bagi banyak bisnis di India.
Selain jaringan domestiknya yang luas, Delhivery telah memperluas jangkauannya ke pasar internasional melalui kemitraan dan kolaborasi strategis. Infrastruktur canggih perusahaan mencakup pusat penyortiran otomatis, robotika, dan perangkat berkemampuan IoT, yang meningkatkan efisiensi dan akurasi operasinya. Komitmen Delhivery terhadap inovasi dan kepuasan pelanggan telah memposisikannya sebagai pemimpin dalam industri logistik India.
Pelacakan Pengiriman dengan Delhivery
Cara Kerja Pelacakan Pengiriman
Sistem pelacakan kiriman Delhivery dirancang untuk memberikan pembaruan waktu nyata kepada pelanggan mengenai kiriman mereka. Setiap pengiriman diberi nomor pelacakan unik, yang dikenal sebagai nomor AWB (Air Waybill), yang dapat digunakan untuk memantau status dan lokasi paket mulai dari pengiriman hingga pengiriman. Untuk melacak kiriman, pelanggan perlu memasukkan nomor AWB di situs web atau aplikasi seluler Delhivery. Untuk informasi lebih detail, Delhivery juga dapat meminta nomor telepon penerima sebagai parameter tambahan.
Format Nomor Pelacakan
Nomor pelacakan Delhivery biasanya terdiri dari 12 hingga 15 digit. Contoh nomor pelacakan Delhivery meliputi:
- 012345678912
- 012345678901234
Nomor pelacakan ini penting untuk mengakses pembaruan status secara real-time dan memastikan bahwa pelanggan mendapat informasi tentang kemajuan pengiriman mereka.
Bagaimana cara melacak pengiriman Delhivery?
Untuk melacak kiriman Delhivery, masukkan nomor pelacakan Anda ke dalam bidang yang ditentukan dan klik tombol "Pengangkut". Lalu, pilih "Delhivery" dari opsi. Jika Anda tidak yakin operator mana yang menangani kiriman Anda, sistem dapat secara otomatis mengidentifikasi operator tersebut untuk Anda. Selanjutnya, klik tombol "Lacak". Anda akan diarahkan ke halaman hasil pelacakan, di mana informasi rinci tentang status dan lokasi kiriman Anda ditampilkan.
Waktu Pengiriman Pengiriman
Waktu pengiriman untuk kiriman yang ditangani oleh Delhivery bervariasi berdasarkan tujuan dan jenis layanan yang dipilih. Misalnya:
- Pengiriman Paket Ekspres : Biasanya memakan waktu 1-3 hari kerja untuk kota-kota besar dan wilayah perkotaan.
- Pengiriman Barang Berat : Waktu pengiriman dapat berkisar antara 3-7 hari kerja, tergantung ukuran dan tujuan pengiriman.
- Logistik Lintas Batas : Waktu pengiriman internasional bervariasi berdasarkan negara tujuan dan proses bea cukai, biasanya berkisar antara 7-15 hari kerja.
Misalnya, paket yang dikirim dari Delhi ke Mumbai menggunakan pengiriman ekspres mungkin memerlukan waktu 2 hari kerja, sedangkan pengiriman barang berat dari Bangalore ke Chennai dapat memakan waktu sekitar 5 hari kerja.
Menghubungi Delhivery untuk Masalah Pengiriman
Jika Anda mengalami masalah dengan kiriman Anda, Delhivery menawarkan beberapa cara untuk menghubungi kami untuk mendapatkan bantuan. Anda dapat menghubungi dukungan pelanggan mereka melalui metode berikut:
- Situs web : Kunjungi Dukungan Delhivery dan masukkan 10 digit nomor ponsel Anda untuk mengajukan pertanyaan.
- Telepon : Hubungi +91 8069856101 untuk bantuan langsung.
- Email : Kirim email ke [email protected] dengan pertanyaan dan detail pengiriman Anda.
- Media Sosial : Hubungi melalui Halaman Facebook Delhivery .
Dengan menggunakan saluran ini, pelanggan dapat mencari bantuan untuk melacak kiriman mereka, menyelesaikan masalah pengiriman, atau pertanyaan lain terkait layanan Delhivery.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apa yang harus saya lakukan jika nomor pelacakan saya tidak berfungsi?
Jika nomor pelacakan Anda tidak berfungsi, pastikan Anda telah memasukkan 12 hingga 15 digit nomor yang benar. Jika masalah terus berlanjut, hubungi dukungan pelanggan Delhivery melalui situs web, telepon, atau email mereka untuk mendapatkan bantuan. Anda juga dapat menghubungi penjual atau pengirim untuk meminta bantuan.
Mengapa tidak ada update status pengiriman saya?
Pembaruan status pengiriman terkadang bisa tertunda karena berbagai alasan seperti masalah teknis atau keterlambatan operasional. Jika tidak ada pembaruan untuk jangka waktu yang lama, hubungi dukungan pelanggan Delhivery atau penjual/pengirim untuk menanyakan status kiriman Anda saat ini.
Apa yang dimaksud dengan "In Transit" pada status kiriman saya?
"In Transit" berarti kiriman Anda sedang dalam perjalanan ke alamat pengiriman. Itu telah diambil dan saat ini sedang diangkut melalui jaringan Delhivery.
Apa yang harus saya lakukan jika kiriman saya tertunda?
Jika pengiriman Anda tertunda, periksa informasi pelacakan untuk mengetahui pembaruan atau pemberitahuan apa pun. Jika penundaannya signifikan dan tidak ada pembaruan, hubungi dukungan pelanggan Delhivery atau penjual/pengirim untuk mengetahui alasan penundaan dan perkiraan waktu pengiriman.
Bagaimana cara mengubah alamat pengiriman kiriman saya?
Untuk mengubah alamat pengiriman kiriman Anda, hubungi dukungan pelanggan Delhivery sesegera mungkin. Berikan mereka nomor pelacakan Anda dan alamat pengiriman baru. Perubahan mungkin tunduk pada ketentuan dan biaya tertentu.
Apa yang terjadi jika saya melewatkan pengirimannya?
Jika Anda melewatkan pengiriman, Delhivery biasanya akan mencoba mengirimkan kembali kiriman Anda. Jika beberapa upaya pengiriman tidak berhasil, kiriman dapat ditahan di fasilitas Delhivery untuk diambil atau dikembalikan ke pengirim. Hubungi dukungan pelanggan Delhivery untuk mengatur waktu yang tepat untuk pengiriman ulang atau pengambilan.
Bagaimana cara melaporkan kiriman yang hilang atau rusak?
Jika kiriman Anda hilang atau rusak, segera hubungi dukungan pelanggan Delhivery. Berikan mereka nomor pelacakan Anda dan detail masalahnya. Mereka akan memandu Anda melalui proses pengajuan klaim dan membantu Anda menyelesaikan masalah tersebut.
Bisakah saya menjadwalkan pengambilan kiriman saya?
Ya, Anda dapat menjadwalkan pengambilan kiriman Anda dengan menghubungi dukungan pelanggan Delhivery atau menggunakan alat penjadwalan online mereka di situs web Delhivery. Berikan detail yang diperlukan, termasuk alamat penjemputan, tanggal, dan waktu.
Bagaimana cara meminta bukti pengiriman?
Untuk meminta bukti pengiriman (POD), hubungi dukungan pelanggan Delhivery dengan nomor pelacakan Anda. Mereka dapat memberi Anda dokumen POD yang menyertakan tanda tangan penerima dan rincian pengiriman.
Metode pembayaran apa yang diterima Delhivery untuk layanan pengiriman?
Delhivery menerima berbagai metode pembayaran, termasuk kartu kredit/debit, net banking, dan cash on delivery (COD) untuk layanan tertentu. Periksa opsi pembayaran yang tersedia pada saat memesan kiriman Anda.
Apakah Delhivery mengirimkan paket Amazon?
Ya, Delhivery menyediakan pengiriman paket Amazon, sehingga Anda dapat melacak paket Amazon Anda di platform ini.
Statistik Bulanan Kami untuk Delhivery – Juli 2024
Statistik waktu pengiriman bulanan kami untuk Delhivery di Juli 2024 memberikan wawasan tentang waktu pengiriman minimum, rata-rata, dan maksimum dari negara asal ke negara tujuan.
| Dari | Ke | Waktu Pengiriman |
|---|---|---|
 INDIndia | IND India |
|