Az UNI Digital Logistics a Kína és Oroszország közötti határokon átnyúló szállítmányozásra szakosodott vezető logisztikai szolgáltató. Az UNI Digital Logistics azzal a küldetéssel jött létre, hogy áthidalja a két nagy piac közötti logisztikai szakadékot, és a kínai eladók üzleti tevékenységének fokozására összpontosít az orosz piacon. Az orosz piacon 2004-ben történt megalakulása és a kínai piacra való 2015-ös terjeszkedése óta a vállalat kulcsfontosságú szerepet játszik abban, hogy az oroszországi vásárlók Kínából származó minőségi áruk széles skálájához férhessenek hozzá.
Szolgáltatások és stratégiai helyek
Az UNI Digital Logistics a B2C határokon átnyúló e-kereskedelem igényeire szabott szolgáltatások széles skáláját kínálja. Szolgáltatási portfóliójuk szuper expressz szállítási lehetőségeket, átfogó logisztikai megoldásokat és speciális szolgáltatásokat tartalmaz az e-kereskedelmi szolgáltatók számára. A nagy kínai városokban, például Hongkongban, Sanghajban és Sencsenben található stratégiai helyszínekkel, valamint a törökországi Isztambulban nemzetközi jelenléttel az UNI Digital Logistics földrajzi elterjedtségét kihasználva optimalizálja a szállítási útvonalakat és biztosítja a szállítmányok gyors kezelését.
Technológiai fejlesztések és ügyfélszolgálat
A vállalat büszke a házon belüli informatikai megoldásaira, amelyek kifejezetten a B2C határokon átnyúló logisztikát és kiskereskedőket szolgálják ki, biztosítva a logisztikai műveletek gördülékeny és hatékony lebonyolítását. Az UNI Digital Logistics az orosz vámhatóság által kiadott e-kereskedelmi üzemeltetői engedélyével tűnik ki, amely lehetővé teszi a B2C csomagfeldolgozás egyszerűsített eljárásait olyan kulcsfontosságú helyeken, mint Moszkva és Ussuriysk. Ezenkívül a cég elkötelezi magát a páratlan ügyfélszolgálat mellett, amely a hét minden napján, 24 órában elérhető angol, kínai és török nyelven.
Szállítmánykövetés az UNI Digital Logistics segítségével
Hogyan működik a szállítmánykövetés
Az UNI Digital Logistics olyan fejlett nyomkövető rendszert kínál, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy valós időben nyomon kövessék szállítmányaikat. A nyomkövetési szám megadásával a cég honlapján vagy mobilalkalmazásukon keresztül az ügyfelek részletes információkat kaphatnak szállítmányuk Kínából Oroszországba tartó útjáról.
Követési szám formátuma
Az UNI Digital Logistics által használt nyomkövetési számformátum „UNI”-val kezdődik, amelyet egy sor szám követ, és „CN”-re végződik, például UNI123456789CN. Ez a formátum segít abban, hogy minden szállítmány könnyen nyomon követhető legyen a szállítás során.
Hogyan lehet nyomon követni az UNI Digital Logistics szállítmányait?
Egy UNI Digital Logistics szállítmány nyomon követéséhez írja be a nyomkövetési számát a kijelölt mezőbe, és kattintson a „Szállítmányozó” gombra. Ezután válassza a „UNI Digital Logistics” lehetőséget a lehetőségek közül. Ha nem biztos abban, hogy melyik fuvarozó kezeli a küldeményt, a rendszer automatikusan azonosítani tudja a szállítót. Ezután kattintson a "Nyomkövetés" gombra. A rendszer átirányítja a nyomkövetési eredményoldalra, ahol részletes információk jelennek meg szállítmánya állapotáról és helyéről.
Szállítás Szállítási Idő
Az UNI Digital Logistics a piacon a leggyorsabb szállítási időket kínálja a Super Express Rate-vel, amely 4-9 napos szállítási időt ígér. Például egy tipikus szállítmány Sanghajból Moszkvába várhatóan ezen az időn belül megérkezik, a vámkezeléstől és a konkrét logisztikai intézkedésektől függően.
Ügyfélszolgálat és kapcsolatfelvételi adatok
Kapcsolatfelvétel az UNI Digital Logistics vállalattal
Ha bármilyen probléma adódna szállítmányaival, az UNI Digital Logistics többféle módon is segítséget nyújt:
- Telefon : Az ügyfelek bármikor kapcsolatba léphetnek az ügyfélszolgálati csapattal.
- E-mail : A lekérdezések e-mailben is megválaszolhatók, így biztosítva, hogy minden aggály dokumentálva és hatékonyan kezelve legyen.
- Fizikai helyek : Közvetlen interakcióhoz az ügyfelek felkereshetik a vállalat bármelyik irodáját Kínában és Törökországban.
Az UNI Digital Logistics elkötelezett, hogy ügyfelei elégedettségét és sikerét biztosítsa megbízható, gyors és biztonságos szállítási szolgáltatások nyújtásával. Robusztus infrastruktúrájával, élvonalbeli technológiájával és ügyfélközpontú megközelítésével az UNI Digital Logistics továbbra is vezető szerepet tölt be a Kína és Oroszország közötti e-kereskedelem elősegítésében.
Gyakran Ismételt Kérdések
Mi a teendő, ha a követőszámom nem működik?
Ha a követőszáma nem működik, ellenőrizze, hogy helyesen adta-e meg, beleértve az „UNI” előtagot és a „CN” utótagot is. Ha továbbra sem működik, előfordulhat, hogy a rendszer késéssel frissíti a nyomkövetési információkat. Hagyjon egy kis időt, és próbálja újra. Ha a probléma továbbra is fennáll, segítségért forduljon az UNI Digital Logistics ügyfélszolgálatához.
Mennyi idő alatt válik elérhetővé a nyomon követési információ a szállítás után?
A nyomon követési információk általában a szállítmány kezdeti logisztikai létesítményen keresztül történő feldolgozását követő 24 órán belül válnak elérhetővé. Ha ezen időn belül nem lát nyomon követési frissítést, további felvilágosításért forduljon az ügyfélszolgálathoz.
Mit tehetek, ha késik a szállítmányom?
Ha a küldemény a Szuper Expressz díjszabás szerint várható 4-9 napos kézbesítési időn túl késik, kérjük, ellenőrizze a legfrissebb nyomon követési frissítéseket az esetleges értesítések vagy tanácsok tekintetében. Ha nincsenek kielégítő frissítések, további információkért és segítségért forduljon az UNI Digital Logistics ügyfélszolgálatához.
Hogyan jelenthetem az elveszett vagy sérült szállítmányt?
Elveszett vagy sérült szállítmány bejelentéséhez azonnal forduljon az UNI Digital Logistics ügyfélszolgálatához. Adja meg nekik nyomkövetési számát és a probléma részletes leírását. Ha a szállítmány megsérült, a kárigénylési folyamat felgyorsítása érdekében hasznos fényképeket benyújtani a sérülésről. Az UNI Digital Logistics felelős a szállítmányok biztonságáért, és kompenzálja a szállítási szakaszokban felmerülő veszteségeket.
Módosíthatom a szállítási címet a küldeményem feladása után?
A szállítmány feladása után a szállítási cím megváltoztatása a logisztikai és biztonsági protokollok miatt általában nem lehetséges. Azonban a lehető leghamarabb fel kell vennie a kapcsolatot az UNI Digital Logistics ügyfélszolgálatával, hogy ellenőrizze, hogy a küldemény átirányítható-e még egy új címre.
Mi a teendő, ha a követési állapot kézbesítve jelenik meg, de nem kaptam meg a csomagomat?
Ha a nyomon követési állapot azt jelzi, hogy csomagját kézbesítették, de nem kapta meg, először ellenőrizze a kézbesítési területen és a szomszédokkal, hogy a csomagot biztonságos helyen helyezték-e el, vagy az Ön nevében vették-e át. Ha továbbra sem találja, azonnal lépjen kapcsolatba az UNI Digital Logistics ügyfélszolgálatával, hogy kivizsgálja a szállítást.