SMSA Express nyomkövetés

Az SMSA küldemények nyomon követéséhez írja be a követési számot a fenti mezőbe, kattintson a "Szállítmányozó" gombra, és válassza az "SMSA Express" lehetőséget. Ha nem biztos abban, hogy melyik fuvarozó szállítja ki a küldeményt, hagyja meg a rendszert, hogy automatikusan válassza ki a szállítót az Ön nevében. Ezt követően kattintson a "Nyomon követés" gombra, és átirányít a nyomkövetési eredményoldalra, ahol részletes információkat talál küldeményéről, beleértve a helyszíneket és a dátumokat.

Statisztikáink szerint az SMSA Express jellemzően 1-5 napon belül kézbesíti a belföldi küldeményeket Szaúd-Arábia bármely városába. Ez az időkeret nem garantált, mivel lehetnek kivételek, amikor a küldemény több napot igényel, például ha hibás a cím, vagy rossz időjárási viszonyok stb.

Az SMSA Express vasárnaptól csütörtökig, 08:00 és 12:00, valamint 16:00 és 22:00 óra között közlekedik.

Pénteken a küldemények kézbesítése csak Rijádban, Dzsiddában és Dammamban érhető el (a küldeményeknek 9:00 óráig kell megérkezniük Rijádban, Dzsiddában vagy Dammamban).

Először ellenőrizze az SMSA nyomkövetési eredményeit a legfrissebb nyomkövetési információkért. Ha küldeménye státusza több mint 7 napig nem változik, kérjük, forduljon az SMSA ügyfélszolgálatához pontosításért.

1. Keresse fel a https://www.smsaexpress.com/sa/contact-us oldalt
2. Töltse ki az űrlapot teljes nevével, e-mail címével, tárgyával stb.
3. Az üzenetmezőben magyarázza el problémáját, és adja meg a nyomkövetési számot, hogy azonosítani tudják küldeményét.
4. Töltse ki az összes többi kötelező mezőt.
5. Kattintson a küldés gombra.
6. Ezután felveszik Önnel a kapcsolatot az e-mail címén keresztül.
7. Közvetlenül telefonon is felveheti velük a kapcsolatot. A telefonszám elérhető a hivatalos weboldalon: https://www.smsaexpress.com/sa/contact-us . Görgessen lefelé, amíg meg nem találja a telefonszámot, hívja fel őket, és magyarázza el a problémát.
8. Kérjük, vegye figyelembe, hogy mielőtt az SMSA Express ügyfélszolgálatával beszélne, készítse elő a megfelelő nyomkövetési számot.

Ha elvesztette vagy eltévedt a nyomkövetési szám, lépjen kapcsolatba a küldemény feladójával vagy a kereskedővel, ahol a vásárlást végezte. Nyilvántartással kell rendelkezniük a nyomkövetési számról, és átadhatják Önnek.

Előfordulhat, hogy a nyomon követési állapotfrissítések különböző okok miatt késhetnek, például technikai problémák miatt, vagy a csomagot nem vizsgálják át egy adott ellenőrzőponton. Ha a nyomkövetési adatait hosszabb ideig nem frissítették, segítségért forduljon az SMSA Express ügyfélszolgálatához.

Először ellenőrizze, hogy a csomagot biztonságos helyen vagy a szomszédnál hagyták-e. Ha továbbra sem találja a csomagot, lépjen kapcsolatba az SMSA Express ügyfélszolgálatával, hogy jelentse a problémát, és kezdeményezzen vizsgálatot.

Lehetséges, hogy a küldemény kézbesítési címe a feladást követően módosítható, az igénybe vett szolgáltatástól és a csomag aktuális helyétől függően. A lehető leghamarabb lépjen kapcsolatba az SMSA Express ügyfélszolgálatával, hogy érdeklődjön a szállítási cím módosításának lehetőségéről.

Elveszett vagy sérült szállítmány bejelentéséhez vegye fel a kapcsolatot az SMSA Express ügyfélszolgálatával, és adja meg a megfelelő információkat, például a nyomkövetési számát, a probléma részletes leírását és a támogató dokumentumokat (pl. a sérült tételek fényképeit). Az SMSA Express ezután elindítja az igénylési folyamatot a probléma megoldására.

Az SMSA Express küldemények kézbesítési ideje a kiválasztott szolgáltatástól és a célállomástól függ. A becsült szállítási időkkel kapcsolatos további információkért tekintse meg a konkrét szolgáltatás részleteit az SMSA Express webhelyén, vagy lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatukkal.