Az SJKJ egy kínai logisztikai és ellátási lánc technológiai vállalat, amely átfogó szállítási megoldásokat kínál a határokon átnyúló és belföldi e-kereskedelem számára. Az online kereskedők modern igényeinek kiszolgálására alapított SJKJ fejlett informatikai és digitális logisztikai rendszereit használja fel, hogy teljes körű szállítási szolgáltatásokat nyújtson – a kezdeti rakománygyűjtéstől a végső házhoz szállításig. A vállalat elkötelezett amellett, hogy biztosítsa az áruk biztonságos, gyors és költséghatékony mozgását, így megbízható partnerré válik az ellátási lánc működését racionalizálni kívánó vállalkozások számára.
Az SJKJ által kínált legfontosabb szolgáltatások
Átfogó, teljes körű logisztika
Az SJKJ teljes körű szolgáltatást nyújtó logisztikai megoldásokat kínál, amelyek lefedik a teljes szállítási folyamatot. Szolgáltatásaik közé tartozik:
- Egydarabos szállítás: Az SJKJ biztonságos csomagolást biztosít olyan technikák használatával, mint a fa ládák és légpárnák, így az áruk sértetlenül érkeznek meg.
- Visszaküldés és újracímkézés: Csomagonként legfeljebb három ingyenes ellenőrzési szolgáltatást biztosítanak a visszaküldéshez vagy a cserecímke módosításához, biztosítva a hatékony fordított logisztikát.
- Tengerentúli raktározás: A privát, exkluzív tárolási lehetőségekkel és 30 napos ingyenes raktározással az SJKJ egyszerűsített készletkezelést kínál a határokon átnyúló e-kereskedelem számára.
- FBA Head Freight Services: Az SJKJ támogatja az FBA-szállítmányokat a tengerentúli raktárakkal koordinálva, légi és tengeri szállítmányozási megoldásokat kínál, és többféle szállítási módot támogat.
Előnyök a szerviz és technológia terén
Az SJKJ 8 fő szolgáltatási előnyére büszke:
- Gyorsaság és hatékonyság: A gyors első szakaszon történő szállítás és a napi konténerrakodás („天天海运”) biztosítják az időben történő szállítást.
- Költséghatékony megoldások: Az előmérlegelés (0,5 kg-os számítás) és az aprólékos útvonal-optimalizálás minimalizálja a logisztikai költségeket.
- Biztonság és megbízhatóság: Robusztus minőség-ellenőrzésük és biztonságos vámkezelési folyamataik megvédik a szállítmányokat a sérülésektől vagy elvesztésektől.
- Integrált digitális támogatás: Az olyan funkciókkal, mint a WeChat alapú rendelés és a valós idejű értesítések, az SJKJ digitális platformja zökkenőmentes, átlátható logisztikát biztosít.
- Professzionális ügyfélszolgálat: Ügyfélszolgálati szakemberekből álló elkötelezett csapat áll rendelkezésre, hogy segítsen bármilyen logisztikai kérdésben és aggályban.
Hogyan működik a szállítmánykövetés az SJKJ-vel
Az SJKJ az átláthatóságot és az ügyfelek kényelmét hangsúlyozza kifinomult szállítmánykövető rendszerén keresztül.
Követési szám formátuma
Minden SJKJ által kezelt szállítmányhoz egyedi nyomon követési szám tartozik. A követési szám formátuma két betűvel kezdődik , amelyet egy számjegysorozat követ, és két betűvel végződik . Ez a szabványos, kis- és nagybetűkre érzékeny formátum pontos nyomon követést tesz lehetővé a logisztikai hálózaton keresztül.
Hogyan lehet nyomon követni az SJKJ küldeményeket?
Az SJKJ küldemény nyomon követéséhez írja be a nyomkövetési számát a kijelölt mezőbe, és kattintson a „Szállítmányozó” gombra. Ezután válassza ki az „SJKJ” lehetőséget a lehetőségek listájából. Ha nem biztos abban, hogy melyik fuvarozó kezeli a küldeményt, a rendszer automatikusan azonosítani tudja azt Ön helyett. Ezután kattintson a "Nyomkövetés" gombra. A rendszer átirányítja a nyomkövetési eredményoldalra, ahol részletes információk jelennek meg szállítmánya állapotáról és helyéről.
Szállítás kézbesítési időkeretek
Az SJKJ szállítási ideje a választott szolgáltatástól, szállítási módtól és célállomástól függően változik. Az SJKJ integrált logisztikai megoldásai számos szállítási lehetőséget tesznek lehetővé hazai és nemzetközi piacokra egyaránt.
Becsült szállítási idők
- Belföldi és regionális e-kereskedelem: A normál szállítások általában 2-5 munkanapon belül elkészülnek .
- Nemzetközi légi fuvarozás (pl. FBA főfuvarozás vagy expressz szolgáltatások): Általában 5-10 munkanapon belül kézbesítik , biztosítva a gyors szállítást az időérzékeny megrendeléseknél.
- Nemzetközi tengeri árufuvarozás és multimodális szállítás: a célállomástól függően a szállítás 10-20 munkanapot vehet igénybe a hosszabb tranzit- és vámkezelési idő miatt.
Példa kézbesítési forgatókönyvekre
- Egy kis csomagot, amelyet egy darabban szállítanak egy helyi kínai városba , 2-3 munkanapon belül kézbesítenek .
- Az expressz nemzetközi szállítmány légi szállítmányozással Kínából egy európai célállomásra 5-7 munkanapon belül megérkezhet .
- Egy észak-amerikai raktárba történő FBA-megrendelés szabványos tengeri szállítmányozása körülbelül 10-15 munkanapot vehet igénybe .
Felhívjuk figyelmét, hogy ezek a szállítási idők hozzávetőlegesek, és a szokásoktól, a helyi feltételektől és a csúcsidőszaktól függően változhatnak.
Hogyan lehet kapcsolatba lépni az SJKJ-vel szállítási problémákkal kapcsolatban
Szállítási késések, nyomon követési eltérések vagy bármilyen szállítási probléma esetén javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot azzal az eladóval vagy kereskedővel, akitől vásárolt. Az SJKJ-vel való közvetlen kapcsolattartás kihívást jelenthet, mivel ők egy startup cég, és a közvetítők kommunikációs csatornákat alakítottak ki velük.
Szállítási problémák megoldásának lépései
- Nyomon követési információ ellenőrzése: Ellenőrizze még egyszer, hogy a nyomkövetési szám helyesen van-e megadva a nyomkövetési platformon.
- Lépjen kapcsolatba az eladóval vagy a kiskereskedővel: Jelentse a szállítási problémákat, például a késéseket vagy a sérült csomagokat közvetlenül azon az e-kereskedelmi platformon keresztül, ahol a terméket vásárolta.
- Ha szükséges, kérjen eszkalációt: Ha az eladó nem tudja azonnal megoldani a problémát, kérje meg, hogy lépjen kapcsolatba az SJKJ-vel a megoldás felgyorsítása érdekében.
Gyakran ismételt kérdések az SJKJ szállítmánykövetési problémáival kapcsolatban
Miért nem mutat frissítést az SJKJ követőszámom?
Ha a nyomkövetési szám nem frissül, annak oka lehet, hogy az egyik szállítási létesítményben késik a feldolgozás vagy a szkennelés. Győződjön meg arról, hogy helyesen adta meg a követőszámot, mivel az SJKJ nyomkövető számok meghatározott formátumot követnek: két betűvel kezdődnek, egy sor számjegyet követnek, és két betűvel végződnek. Ha 24–48 óra elteltével sem lát frissítéseket, további segítségért forduljon eladójához vagy kereskedőjéhez.
Mit jelent az „Átszállításban” az SJKJ követési állapotomban?
Az „Átszállításban” azt jelzi, hogy csomagja éppen úton van az SJKJ logisztikai hálózatán keresztül, és még nem érte el végső célállomását. Ez az állapot általában azt jelenti, hogy a csomagot feladták a származási létesítményből, és a végső kézbesítés előtt különböző tranzitpontokon, például válogatóközpontokon vagy vámhivatalokon halad keresztül.
Miért késhet az SJKJ szállítmányom?
A szállítási késéseknek számos lehetséges oka lehet, ideértve a nagy szállítási mennyiségeket, a vámkezelési problémákat, a kedvezőtlen időjárási körülményeket vagy a logisztikai késéseket a tranzitközpontokban. Ha a szállítmány a becsült szállítási időn túl késik, ajánlatos frissítésért felvenni a kapcsolatot eladójával vagy kereskedőjével, aki ezután kapcsolatba léphet az SJKJ-vel további tisztázásért.
Mi a teendő, ha az SJKJ-szállítmányom „Kézbesítve” felirattal jelenik meg, de nem kaptam meg?
Ha a követési állapota „Kézbesítve” jelzi, de nem kapta meg a csomagot, először forduljon a szomszédokhoz, az épületvezetéshez vagy bármely kijelölt biztonságos lerakóhelyhez az ingatlan közelében. Előfordulhat, hogy a csomagokat a szomszédnál vagy egy biztonságos helyen hagyják. Ha továbbra sem találja a küldeményt, azonnal lépjen kapcsolatba az eladóval vagy a kiskereskedővel, hogy tovább tudják vitatni a problémát az SJKJ-vel.
Módosíthatom az SJKJ küldeményem szállítási címét?
A szállítási cím módosítása a küldemény feladása után kihívást jelenthet. Ha frissítenie kell címét, a lehető leghamarabb lépjen kapcsolatba eladójával vagy kereskedőjével. Előfordulhat, hogy egyeztetni tudnak az SJKJ-vel a címmódosítás érdekében, de ezek a változtatások általában korlátozottak, ha a szállítmány már úton van.
Mi a teendő, ha az SJKJ követőszámom érvénytelen?
Ha a követőszám érvénytelennek tűnik, ellenőrizze még egyszer, hogy helyesen adta-e meg, és hogy a kívánt formátumot követi. A követési számok megkülönböztetik a kis- és nagybetűket, ezért ügyeljen arra, hogy minden betűt és számot helyesen írjon be. Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon eladójához vagy kereskedőjéhez a nyomkövetési adatok ellenőrzése érdekében.
Frissíti az SJKJ a követési információkat hétvégén vagy munkaszüneti napokon?
Míg az SJKJ nyomkövető rendszere automatikusan működik, és valós idejű frissítéseket biztosít, a tényleges küldeményfeldolgozás lelassulhat hétvégén vagy ünnepnapokon a csökkentett üzemidő miatt. Ha ezekben az időszakokban a követési frissítések késnek, ez valószínűleg a normál szezonális vagy ünnepi működési késések miatt van.
Miért állt le a követési állapotom frissítése?
Ha a követési státusz 5–7 munkanapnál tovább nem változott, annak oka lehet a válogató létesítményben történt ideiglenes visszatartás, a vámkezelés késése, vagy a csomag átadása a helyi futárnak végső kézbesítés céljából. Ilyen esetekben forduljon eladójához vagy kereskedőjéhez, és érdeklődjön szállítmánya állapotáról, és kérjen további vizsgálatot az SJKJ-től.
Hogyan jelenthetem az elveszett vagy sérült csomagot?
Az elveszett vagy sérült csomag bejelentéséhez dokumentálja a problémát tiszta fényképek készítésével, és összegyűjti az összes kapcsolódó rendelési adatot, beleértve a nyomkövetési számot is. Ezután haladéktalanul lépjen kapcsolatba eladójával vagy kiskereskedőjével, és adja meg az összes szükséges információt, hogy reklamációs eljárást kezdeményezhessenek az SJKJ-vel.