PTS nyomkövetés

A PTS Logistics szállítmány nyomon követéséhez írja be a követési számot a fenti mezőbe, kattintson a „Szállítmányozó” gombra, és válassza a „PTS” lehetőséget. Ha nem biztos abban, hogy melyik fuvarozó kezeli a küldeményt, hagyhatja, hogy a rendszer automatikusan válassza ki a szállítót. Ezután kattintson a "Nyomon követés" gombra, hogy átirányítson a nyomkövetési eredményoldalra, ahol részletes információkat talál szállítmányáról, beleértve a helyszíneket és a dátumokat.

A PTS Logistics nyomkövető számok általában betűk és számok kombinációjából állnak (pl. PTS0123456). Ezek a nyomkövetési számok egyedi azonosítóként szolgálnak minden szállítmányhoz, lehetővé téve az ügyfelek számára, hogy nyomon kövessék küldeményeiket a szállítási folyamat során.

A szállítmányok kézbesítési ideje a kiválasztott szolgáltatástól, rendeltetési helytől és egyéb tényezőktől függően változik:

1. A belföldi szállítások Törökországon belül általában 1-5 munkanapot vesznek igénybe, a szállítási módtól függően.
2. A rövid távú nemzetközi szállítmányok, például Törökországból európai országokba, általában 3-10 munkanapot vesznek igénybe, a szállítási módtól és a célállomástól függően.
3. A hosszú távú nemzetközi szállítmányok, például Törökországból az Egyesült Államokba vagy Ázsiába, általában 7-20 munkanap vagy több munkanap között mozognak, a szállítás módjától, a vámfolyamatoktól és a célországtól függően.

Vegye figyelembe, hogy ezek az időkeretek általános tájékoztató jellegűek, és a tényleges szállítási idők változhatnak. A legpontosabb és legfrissebb információkért forduljon közvetlenül a PTS Logisticshoz az adott szállítmányt illetően.

Ha a küldemény késik, haladéktalanul lépjen kapcsolatba a PTS Logistics ügyfélszolgálatával, és adja meg a szállítmány adatait és nyomon követési számát. Kivizsgálják a késés okát, és tájékoztatják a szállítás várható időpontjáról.

Ha küldeménye elveszett vagy megsérült, azonnal lépjen kapcsolatba a PTS Logistics ügyfélszolgálatával. Segítenek Önnek az igénylési folyamatban, és segítséget nyújtanak a probléma megoldásában.

Keresse fel a PTS Logistics ügyfélszolgálatát a reklamáció benyújtásához, adja meg szállítmánya adatait és nyomon követési számát. Ők végigvezetik a szükséges papírmunkán és az igénylési folyamaton. Gondoskodjon arról, hogy a probléma észlelése után azonnal nyújtsa be a keresetét a megfelelő megoldás érdekében.

Ha módosítania kell küldeménye szállítási címét, a lehető leghamarabb lépjen kapcsolatba a PTS Logistics ügyfélszolgálatával. Meg fogják határozni, hogy megvalósítható-e a változtatás, és végigvezetik Önt a folyamaton. Vegye figyelembe, hogy a szállítási cím megváltoztatása késedelmet okozhat, és további költségekkel járhat.

Ha a szállítmány nyomon követési adatait hosszabb ideig nem frissítették, forduljon a PTS Logistics ügyfélszolgálatához. Frissítésekkel szolgálhatnak a szállítmány állapotáról, és segíthetnek megoldani minden olyan problémát, amely a frissítések nyomon követésének késését okozhatja.

Ha hibás vagy hiányos szállítmányt kap, haladéktalanul lépjen kapcsolatba a PTS Logistics ügyfélszolgálatával, és adja meg a szállítmány adatait, nyomon követési számát és a probléma leírását. Megoldják a problémát, és gondoskodnak arról, hogy a szállítmány megfelelő tételeit vagy hiányzó összetevőit kapja meg.