A ParcelHub egy figyelemre méltó csomagszállító-kezelési szolgáltatás az Egyesült Királyságban, amelyet úgy terveztek, hogy kielégítse a vállalkozások igényeit, függetlenül attól, hogy mennyi csomagot kezelnek naponta, legyen az 5000, 500 vagy csak 20. A Whistl csoport részeként a ParcelHub a A Whistl jelentősen megkönnyíti a szállítási folyamatot azáltal, hogy évente több mint 100 millió csomagot kézbesít. A számos fuvarozópartnerből, köztük a Yodel, Evri, DPD, DHL, UPS, DX, Parcelforce és még sok másból álló kiterjedt hálózatán keresztül a ParcelHub ingyenes többfuvarozós szállítási szoftvert és vonzó fuvarozói díjakat kínál. Ez az egyedülálló szolgáltatás lehetővé teszi, hogy egyetlen kapcsolattartó ponttal rendelkezzen különféle szolgáltatásokkal kapcsolatban, így leegyszerűsítve a szállítási folyamatot.
A Whistl csoport csomagkézbesítési megoldása mind a nemzeti nagy és közepes feladók számára készült (Whistl márkanév alatt), mind a közepes és kisméretű szállítók számára, akik helyi gyűjtést és testreszabott szolgáltatást igényelnek (ParcelHub márkanév alatt). Az Egyesült Királyságban található központjával és Londonban, Birminghamben, Leedsben, Sheffieldben, Nottinghamben és Leicesterben található raktárokkal a ParcelHub zökkenőmentes szállítási folyamatot biztosít egyetlen átvételtől függetlenül a szállító kiválasztásától a hatékony kézbesítésig.
A ParcelHub nemcsak kiterjedt hálózatával és szállítási megoldásaival tűnik ki, hanem továbbfejlesztett kézbesítéskezelési szolgáltatásáról is, amelynek célja a sikertelen kézbesítések hatásának minimalizálása. Ügyfélszolgálati csapatának kiterjesztéseként a ParcelHub elkötelezett amellett, hogy megoldja ügyfelei kézbesítési kérdéseit, ezáltal versenyelőnyévé téve a szállítást.
Szállítmánykövetés a ParcelHub segítségével
Hogyan működik a szállítmánykövetés
A szállítmányok nyomon követése a ParcelHub segítségével gyerekjáték. A küldemény feladása után egyedi nyomkövetési szám jön létre, amellyel nyomon követheti csomagja útját. Ezt a nyomkövető rendszert úgy tervezték, hogy valós idejű információkat adjon a csomagok hollétéről, így biztosítva az átláthatóságot és növelve az ügyfelek elégedettségét.
Hogyan lehet nyomon követni a ParcelHub egyesült királyságbeli szállítmányait?
A ParcelHub küldemények nyomon követéséhez be kell írnia nyomkövetési számát a kijelölt mezőbe, kattintson a "Szállítmányozó" gombra, majd válassza ki a "ParcelHub UK" lehetőséget. Ha nem biztos abban, hogy melyik fuvarozó kezeli a küldeményt, a rendszer automatikusan kiválaszthatja a szállítót. Ezt követően kattintson a "Nyomon követés" gombra, és átirányítjuk a nyomkövetési eredményoldalra, ahol részletes információkat talál szállítmánya állapotáról és helyéről.
Nyomon követési számok formája
A nyomkövetési számok formája a választott szolgáltatótól függően változhat. Azonban minden nyomkövetési szám egyedi, így Ön pontosan nyomon követheti szállítmánya előrehaladását. Ezen a számon nyomon követhetők a részletes információk, beleértve a becsült kézbesítési időt, a csomag aktuális helyét és a címzetthez való eljutás előtti különböző szakaszokat.
Szállítás Szállítási Idő
A ParcelHub küldemények kézbesítési ideje a választott szolgáltatás típusától és a küldemény rendeltetési helyétől függően változhat. A szállítási idő pontos becslése az egyedi nyomkövetési számának a nyomkövető rendszerben történő megadásával érhető el. Ez a funkció megadja a szállítmány becsült érkezési idejét, így Ön és ügyfelei jól tájékozottak.
Szállítási problémákkal kapcsolatban forduljon a ParcelHubhoz
Ha probléma adódik a küldeményekkel, a ParcelHub csak egy hívásra van. Érdeklődni a 01628 702 965-ös telefonszámon lehet . Elkötelezett ügyfélszolgálati csapatuk készséggel megoldja kérdéseit és gondoskodik a zökkenőmentes szállítási folyamatról. Ezenkívül a ParcelHub által biztosított proaktív nyomon követési támogatás segíti a kézbesítési teljesítmény valós idejű kezelését, ezáltal javítja az ügyfélszolgálati színvonalat és segíti az ismételt foglalásokat.
Gyakran Ismételt Kérdések
Mi a teendő, ha a nyomkövetési információim nem frissülnek?
Ha a nyomkövetési információk nem frissülnek, annak oka lehet a rendszerfrissítések késése. Ha azonban az információ huzamosabb ideig változatlan, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz a 01628 702 965 telefonszámon segítségért.
Hogyan becsülhetem meg a küldeményem szállítási idejét?
A becsült szállítási idő a küldemény feladása után megadott nyomon követési adatokon keresztül tekinthető meg. A nyomon követési információk megadják a szállítás becsült dátumát, ami segíthet a megfelelő tervezésben.
Mi történik, ha nem vagyok elérhető a küldemény átvételére?
Ha Ön nem áll rendelkezésére a küldemény átvételére, a fuvarozó értesítést hagyhat a csomag visszavételével vagy az újbóli kézbesítés ütemezésével kapcsolatban. Egyes fuvarozók a csomagot a szomszédnál vagy biztonságos helyen is hagyhatják.
Hogyan jelenthetek problémát a szállítmányommal?
Ha bármilyen problémába ütközik küldeményével kapcsolatban, legyen szó késésről, sérülésről vagy bármilyen más aggályról, forduljon ügyfélszolgálati csapatunkhoz a 01628 702 965 telefonszámon. Azért vagyunk itt, hogy segítsünk Önnek a szállítmányozással kapcsolatos problémák megoldásában.
Módosíthatom a szállítási címet a küldeményem feladása után?
A szállítási cím feladás utáni megváltoztatása kihívást jelenthet, mivel a szállítási adatok már feldolgozás alatt állnak. Ez azonban bizonyos esetekben továbbra is lehetséges. Lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a lehető leghamarabb, hogy megbeszéljük a rendelkezésre álló lehetőségeket.
Hogyan küldhetek vissza vagy cserélhetek ki egy terméket?
Ha vissza kell küldenie vagy cserélnie kell egy terméket, kövesse annak a kiskereskedőnek a visszaküldési szabályzatát, akitől a terméket vásárolta. További segítségért kapcsolatba léphet ügyfélszolgálatunkkal is.
Mit tegyek, ha a szállítmányom sérülten érkezik?
Ha szállítmánya sérülten érkezik, a lehető leghamarabb jelentse a problémát ügyfélszolgálatunknak. Végigvezetjük a kereset benyújtásának folyamatán, és segítünk az ügy megoldásában.
Vannak korlátozások a ParcelHubon keresztül szállítható tételek típusára vonatkozóan?
Igen, vannak bizonyos korlátozások a ParcelHubon keresztül szállítható tételekre vonatkozóan. A szállítás ütemezése előtt feltétlenül ellenőrizze a tiltott cikkek listáját weboldalunkon, vagy vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a részletes információkért.
Hogyan léphetek kapcsolatba a ParcelHub-bal bármilyen szállítással kapcsolatos kérdés esetén?
Bármilyen szállítással kapcsolatos kérdés esetén forduljon hozzánk a 01628 702 965 telefonszámon . Ügyfélszolgálati csapatunk készséggel áll rendelkezésére, hogy segítsen aggályai megoldásában, és gondoskodjon a zökkenőmentes szállításról.